旅行社
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疫情期间旅游投诉增长近10倍，主要集中在旅行社退团退费
【疫情期间旅游投诉增长近10倍，主要集中在旅行社退团退费】据广州市文化广电旅游局副局长吴青松，受这次疫情影响，因旅店退房、旅行社退团、景区退票等问题，旅游投诉连续增加，停止2月15日已达4879宗，较往年同期增长近10倍。景区退票、旅店退订投诉处置惩罚较快，投诉解决难点主要集中在旅行社退团退费问题上，主要原因是出境游的境外机票、旅店等预缴用度，涉及到境外国家和地域的执法法例，退还难度大、手续多、
2020-02-16
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暂退旅行社80%质量保证金 上海千家旅行社受益
春节黄金周，数百万旅游退订申请单如潮水般涌来，让成千上万名旅游人渡过一个紧张而又忙碌的一周。疫情还未排除，当各行各业陆续复工时，旅游企业谋划举步维艰。2月5日，国家文化和旅游部决议向旅行社暂退部门旅游服务质量保证金，以支持旅行社努力应对当前谋划难题，进一步做好文化和旅游系统疫情防控事情。文旅部出台旅行社支持政策2月5日，文化和旅游部办公厅公布《关于暂退部门旅游服务质量保证金支持旅行社应对谋划难题
2020-02-09
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一文看懂业务暂停对社会服务板块影响：黄山景区收入较预期或减半
受疫情影响，社服行业景区、旅行社、免税部门业务关停。疫情会影响上市公司短期业绩，但对公司恒久价值影响不大。刘越男, 芦冠宇受疫情影响，社服行业景区、旅行社、免税部门业务关停。2019年12月湖北武汉发现的新型冠状病毒疫情扩散后，全国多个主要景区（黄山、峨眉、乌镇、古北、千古情、长白山、张家界、玉龙雪山等）已陆续公布通知宣布暂时关闭，海南博鳌、海口、三亚免税店也先后于1月25日、1月26日宣布暂时
2020-02-02
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当导游这些年不得不说的那些事儿！
—关注全国80万导游配合的：导游之家—结业时，我到西藏做了援藏志愿者。在西藏，我的事情主要是在博物馆给游客解说西藏的乡土风情，也就是解说员。解说员的事情让我接触了许多导游，进而发生了当导游的想法。在西藏事情两年后，我脱离了西藏，回抵家乡。考上导游证后，成了导游雄师中的一员，继而开始更多地接触这个行业。一、购物提成已是通例收入有些客人会反感进购物店，以为导游有“回扣”，但其实，早从客人上车开始，我
2020-01-31
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退了旅行团用度怎么办？我省正努力处置惩罚请游客不要着急
1月28日，我省召开关于新型冠状病毒熏染的肺炎疫情联防联控事情有关情况新闻公布会。现在，受全国旅行社团队旅游业务暂停、省内部门景区暂停开放等因素影响，针对大量游客要求退团退费这一问题，公布会做出相识答。1月24日起，我省暂停了省内旅行社及在线旅游企业谋划团队旅游及“机票+旅店”旅游产物，现在，各地正努力相同旅游企业妥善处置惩罚各种退团退费事宜。各地文旅部门将努力协调旅行社与旅店、景区、在线预订平
2020-01-28
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全国旅行社团队游全部暂停！387个火车站开展收支站游客测温筛查
25日消息，凭据中国旅行社协会官方公布的消息：克日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停谋划团队旅游及“机票+旅店”产物。已出行的旅游团队，可按条约约定继续完成行程。行程中，密切关注游客身体状况，做好康健防护。同时要妥善处置惩罚旅游条约纠纷。根据文旅部统一要求，海内旅游团队业务和机加酒服务已于本月24日起停止，对于部门出境团队，在保证宁静的情况下27日之前还可以继续出行，但27日之后包罗出境团队在内的
2020-01-26
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春节小长假，外出旅游如何正当维权？
随着国民经济的生长和人民生活水平的提高，闲暇时出行旅游已经成为人们娱乐放松的一种方式。春节旅游也成了许多人过年新方式，如果选择跟团旅游，那么就会涉及到旅游条约的签订和推行问题。如果在此期间发生旅游条约纠纷，那么旅游者该如何维权呢？观点简析首先，要想弄懂旅游条约，我们必须要先明确“旅游谋划者”、“旅游辅助服务者”这两个观点。1.“旅游谋划者”：指以自己的名义谋划旅游业务，向民众提供旅游服务的人，如
2020-01-23
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这些网红地，等你来打卡
晨报记者 陈翠仙 通讯员 彭军昨日，厦门市文化和旅游局在市美术馆举行“2020全球游客聚厦门·四季集结号”春季休闲之旅公布会，公布了一系列休闲旅游产物以及近百家旅行社的优惠措施。据悉，公布会向全球游客推出了包罗鼓浪屿、曾厝垵、五缘湾湿地公园等在内的第一批30个厦门经典休闲旅游度假场所，以及荟萃厦门市旅游协会气力打造的20条厦门休闲旅游精品线路。一批由网友推介的厦门网红休闲旅游点和网红线路，包罗体
2020-01-21