顾客

  • 有效相同能解决大问题

    相同可以说是我们一辈子的学问，生活中也少不了有效的相同。所以如果你想要知道客户的真实想法，那你一定要走进他的大脑。给大家讲两个小故事让大家明确有效相同的重要性。有一家饭馆其中一位主顾对服务员说这汤我没法喝。服务员说欠好意思啊！您稍等我去找司理来。司理来了之后，这人仍然说这汤我没法喝。司理说欠好意思，您稍等我去找厨师来，厨师来了。这人还是说这汤我没法喝。厨师问，您为什么没法喝呢？主顾回覆说，没给我

    2020-04-30

  • 谋划一家小餐馆，明白这几点让你的乐成率提高一半！

    导读：餐厅谋划到底有没有秘诀？那些生意好的餐馆的谋划焦点秘密是什么？其实除了那些大原理外，无非也就是在定位、产物和服务上入手。开餐厅难不难？相信大部门做过的人都市叹气说：“很难！”这句话说出了河南一家餐饮老板的心声，因为他加盟的一家熟食店，刚开业不到10分钟就被取缔了。原因就是开在了住民住宅区楼下，违反了相关的划定。开业不到10分钟就关门，这个堪称史上最短命的餐厅了。开一家小餐厅除了不能冒犯有关

    2020-04-30

  • 以主顾为中心转变

    同样的情况、同样的装修，主顾都去过了，饭馆水平也都差不多，这时应该上谁家呢，这时就看谁家的服务好了，于是第三轮的竞争则体现在服务上，比服务水平、服务质量、服务技巧、服务周到，饭馆的竞争成了向主顾献殷勤的竞争。服务水平虽然有崎岖，服务热情有优劣，服务也无止境，但服务好应该说大多数企业都能做到。那么服务竞争完了又该竞争什么呢，这里实际上就提出了一个问题，餐饮业竞争的关键是什么，她的焦点是什么，本质是

    2020-03-30

  • 上钟的时候，什么该多说、什么不能说、什么要绕着说？

    足疗师业绩的优劣，一方面来自于自己的专业素质，好比手法、服务水平，另一个很重要的方面就是相同技巧，同样的一个主顾，会“说话”的技师可以很轻松的让主顾办卡，而你因为不会“说”只能不停的诉苦“这个主顾真难缠。”今天我们就跟大家分享一些很是实用的足疗师“说话”技巧。01赞美行为而不是赞美小我私家举个例子：如果你上钟的时候得知主顾是旁边饭馆的一位厨师，钱不不要说：您真是一位了不起的厨师。他心里知道有更多

    2020-03-22

  • 晚报｜苹果划定员工不主动向主顾提供试戴；亚马逊指定卖家才气卖口罩

    苹果新规：员工近期不要主动向主顾提供AirPods或Apple Watch试戴3月12日消息，据外媒Business Insider报道，苹果零售商店的员工被见告，不要在近期提供Apple Watch或AirPods试用。报道指出，这是苹果在病毒发作期间掩护苹果零售商伙计工和主顾事情的一部门，但并没有完全克制试用。如果主顾明确要求试用AirPods或Apple Watch，员工可以满足。据相识，

    2020-03-12

  • 名厨之家的服务意识有多强？看了这个你就知道了

    那么，好的服务到底是什么？如果您使用过名厨之家，就应该知道，名厨之家的服务意识到底有多强！名厨之家所有员工都拥有强烈、主动的服务意识想用户之所想急用户之所急一切为用户着想一切从细节出发没有无理取闹的用户，只有不周到的服务到现在为止，名厨之家开展的大巨细小的运动，我们的客服团队在跟进每一场运动时都是全程一对一真人服务，只要用户遇到问题，我们就会想措施解决，一直到帮用户找到最合适的解决方案为止。我们

    2020-03-12