上钟的时候，什么该多说、什么不能说、什么要绕着说？

足疗师业绩的优劣，一方面来自于自己的专业素质，好比手法、服务水平，另一个很重要的方面就是相同技巧，同样的一个主顾，会“说话”的技师可以很轻松的让主顾办卡，而你因为不会“说”只能不停的诉苦“这个主顾真难缠。”

今天我们就跟大家分享一些很是实用的足疗师“说话”技巧。

赞美行为而不是赞美小我私家

举个例子：如果你上钟的时候得知主顾是旁边饭馆的一位厨师，钱不不要说：您真是一位了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你每个星期都要到他的饭馆去吃顿饭，这就是很是高明的捧场~

透过圈外人表达赞美

这个需要足疗师之间的相互协助，如果主顾直接听到你赞美他“有风度”，可能只是略感惊喜，可是如果是上钟的时候你旁边的同事说：她（你自己）经常跟我们说您有风度呢，今天一见真的是这样呢！主顾会是怎样的感受？没错，主顾会感应惊喜，然后，你觉着主顾以后会不会经常点你的钟呢？

被主顾夸赞，说声谢谢就好

上钟的时候有时候足疗师会被主顾夸赞，有些足疗师会欠好意思或者一笑而过，这样主顾会感受你并不认可他，不如坦率接受并直接跟主顾说谢谢。举个例子：主顾歌颂你的衣饰或某样工具，如果你说：这只是自制货！反而会让主顾尴尬。

有浏览竞争对手的雅量

上钟的时候主顾夸赞了别人家的足疗店，千万不要急着说：可是…，就算你不认同主顾，外貌上还是要说：是啊，他们确实做的不错。显示自己的雅量。

阻挡主顾的说法也可以让主顾感受很悦耳

上钟的时候在足疗或者康健方面主顾跟你有差别的意见，而你明显知道主顾说的差池，比力容易让主顾接受的说法是：关于您的…，我有些想法，或许您可以听听看。

制止不应说出口的回覆

像是：差池吧，应该是……这种话显得你居心在找碴。另外，我们也常说：听说…，感受就像是你耳食之闻得来的消息，有失得体。

别回覆果真没错

这是很糟的说法，当主顾听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊？所以只要赞同说：是的！

改掉一无是处的口头禅

基本上大多数的足疗师说话都有习惯的口头禅，但会容易让主顾发生反感。例如：你懂我的意思吗、你清楚吗？、基本上…、老实说…，更严重的有些足疗师甚至会不自觉的说出：我X之类的类似于脏话的口头禅，更需要注意了。

去除不须要的杂音

有些足疗师每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、固然啦，这样会让主顾感受你不够稳重，进而怀疑你的技术是不是也这样？你是不是信赖的？

别以为每小我私家都认识你

也许你为这个主顾服务过，可是主顾并纷歧定还记得你，绝不要说：“你还记得我吗”万一主顾想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我先容：“你好，我是×××，真兴奋又晤面了。”

不要纠正别人的错误

上钟的时候，如果主顾有些看法或者问题搞错了，千万不要过于鸡婆的纠正主顾，不仅会让对方以为欠好意思，同时也显得你很爱体现，进而影响到你的业绩和主顾对你看法。

不懂不要装懂

如果你对主顾的提问并不是很相识，就坦白的回覆：这个问题我并不清楚，如果您需要相识我可以请我们的技术老师/店长来帮您解答。不外一般的主顾也不会继续为难你，如果不懂还要装懂，更容易说错话。

掌握1秒钟原则

听完主顾的话或者问题，在回覆之前，要先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感受你似乎早就等着随时打断对方。

微笑拒绝回覆私人问题

如果被主顾问到不想回覆的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没措施回覆。”既不会给对方尴尬，又能守住你的底线。

让主顾以为他很重要

如果主顾听到你说：“因为我很信任您，所以这个问题想请您帮我出出主意……”主顾第一感受到的是你对他的尊重，第二感受到的就是你对他的信任，主顾在心里很舒服的同时，无论是你要推销还是想和主顾拉近关系都市变的越发的容易。

今天就跟大家分享这些足疗师的说话技巧，希望你能在面临主顾的时候越发的如鱼得水，让自己的业绩节节提升！

以为文章不错的朋侪帮我们点亮“在看”