无接触理财或成下个风口

□姜 珊

突如其来的疫情正在悄悄改变人们的生活方式。热衷于逛菜市场、逛超市的大爷大妈们宅家期间学会了多样新本事，他们也像年轻人一样拿起了手机，打开外卖平台，搜索离家最近的超市，挑选物品，在线支付，等候外卖小哥送货上门。固然，改变还不止这些，笔者发现，许多有理财需求的中暮年客户群体也开始线上买理财了。

“以前都是直接去银行网点找理财司理购置理财，现在在家也无法出门，正妙手头的一些理产业品也到期了，银行的理财司理给我打电话推荐了一些近期发售的理产业品，还指导我如何用手机举行购置，以前总以为手机买理财是年轻人才盛行的购置方式，我们暮年人还是想去营业网点亲自听听理财司理对产物的先容，以为网点买到的产物宁静放心，现在看来，手机购置也蛮好，省时省力，只要正规操作，宁静也是有保障的。”石家庄退休工人周大妈告诉笔者。

金融机构加码结构“无接触”线上金融服务。公然数据显示，春节后首周，银行理产业品刊行数量为1064只，较春节前每周刊行量1500—2000只大幅下降。受疫情因素的影响，近一个月以来，多家银行调整了线下网点营业数量和时间，营业网点不营业，许多理产业品购置数量直线下滑。为了挽回生意业务数量下降的局势，包罗工商银行、农业银行等多家银行把在售和即将要发售的银行理产业品放上了支付宝等互联网理财端，此外，基金公司、证券等金融机构也将存款、养老险、理产业品等全资管品类搬到支付宝上。数据显示，疫情期间，支付宝存款理产业品增长凌驾100%；支付宝上基金申购生意业务日均增长400%左右。

某股份制银行理财司理告诉笔者：“在特殊时期，如何保障客户的理财收益是我们客户司理首要思量的问题，许多客户的理产业品在春节期间到期，正常情况下春节之后客户就可以来银行网点管理赎回或再次购置其他产物的手续，受疫情影响，银行大多数网点都没有恢复正常营业，这样客户的资金就有了较长时间的‘空窗期’，会影响客户的理财收益和理财计划。因此，对不熟悉线上购置的中暮年客户群体，我们会电话和他们举行相同，先容一些新发售理产业品的收益、风险和期限等基本情况，资助他们相识线上购置流程，这样客户的资金就得以有效使用，银行也能够提升理产业品的销量，实现双赢。”

2019年，各大银行纷纷建立理财子公司，银行理财子公司使线上购置理产业品更为便捷，因为其允许投资者在首次购置理产业品时可以在网上举行风险评估，而在以往，必须要去线下银行网点管理。现在，包罗中邮理财、建信理财、工银理财和兴银理财等在内的多家银行理财子公司都推出了这一功效。国家金融与生长实验室副主任曾刚也曾公然表现，理财子公司的一大突破就在于互联网方面，这代表了整个行业的生长趋势。现在银行离柜率很是高，个体上市银行理产业品的销售重心也在往手机端迁移，所以，为了适应新趋势，以往网点营销的模式正逐步转向线上化，营销渠道进一步拓展。

除了银行客户司理电话回访指导客户线上购置，越来越多的基金司理开始涉足线上直播，从先容投资逻辑到研判A股后市，再到市场影响为渠门路演，形式各异。一位基金公司人士表现：“每次我们在网络直播间直播或许有4万-5万人次寓目，纵然是小法式也能有几千的浏览量，有许多人关注投资趋势，虽然纷歧定每次直播都获得很高的销量，但随着粉丝数目增多，我们的潜在客户群体也在增加，未来又多了一个销售的渠道。”

支付宝数据还显示，春节至今，有近百万人次在支付宝里寓目了理财直播，人数较节前增长了63.8%，其中“90后”是寓目理财直播的主力军，占到近四成；尚有近13%的直播观众是中暮年人，他们学习理财知识的热情同样高涨。

不仅是支付宝，另有多家基金销售平台热度也很火爆。业内人士表现，疫情改变了许多人的理财购置方式，许多不爱玩手机的暮年人也拿起了手机，看起了直播，由此催生了新的基金销售渠道，基金电子渠道拓新将成为未来生长的一大趋势。