客户服务

  • 得助智能：云客服通过哪些功效资助企业叫醒存量，引导增量？

    在中国经济进入新常态生长阶段的配景下，社会消费对经济生长的重要拉行动用逐步凸显。要想使消费连续拉动中国经济快速生长，需要在更精致和更深层的偏向上挖掘中国消费市场的潜力，不停推动未来消费市场的升级。而在消费的开拓中，叫醒存量，引导增量十分的须要，而在当前社会配景下，“叫醒存量”主要包罗下沉市场和暮年市场，“引导增量”主要包罗都会中新中产阶级和新生代消费者。其中，对于“存量市场”包罗的下沉市场人群和

    2020-07-01

  • 晓多科技逆势完成一连两轮融资凌驾2亿，加速扩大领先优势

    日前，认知智能头部公司晓多科技一连完成B+轮和C轮两轮融资。其中C轮融资更是在疫情期间逆势完成，由嘉御基金领投，其董事长、首创合资人卫哲出任晓多董事。老股东祥峰投资和元禾原点继续跟投加注支持；B+轮由硅港资本投资。两轮融资金额合人民币凌驾2亿元。势能资本担任独家财政照料。晓多科技：智能客服领域的AI技术解决方案提供商晓多科技致力于将人工智能技术在客户服务领域落地。公司以电商行业为焦点，拓展了金融

    2020-04-13

  • 旅游业者的特殊春节：24小时在线、准新郎加班、包机送口罩

    旅游业者的事情和生活从未像2020年春节这样特殊。新型冠状病毒肺炎疫情在春节前发作，使往年的旅游旺季瞬间酿成退改旺季，旅游平台的客服也进入超负荷状态。“从小年夜开始到现在，我一天也没有休息过，天天只敢睡3小时左右，手机还是放在枕边的，怕随时有业务需要处置惩罚。我原本是办公室事情人员，并非客服，可是现在天天退改的订单量暴增，我们险些全员都做了客服，连用饭和上洗手间都顾不上。”飞猪平台的一位事情人员

    2020-01-29