记者亲历“上海一日游”，无数次因为这个细节被提醒……

最近，上海各大景点景区陆续开放，“一日游”也重新启动。春暖花开，能出游吗？3月25日，解放日报·上观新闻记者作为上海市消保委媒体志愿者，体验了一次“上海一日游”，感受很是时期商旅行业的变化。

总被提醒“距离大一些”

陆家嘴-南京东路步行街-外滩-浦江游览-豫园商圈，这是接团旅行社的摆设，听说是“上海一日游”的经典线路。

在登上旅游大巴时，记者就感受到差别——导游“亮姐”提醒说，大巴一排4个座位，只能坐2小我私家，“就算是熟悉的朋侪、家人，也不建议坐在一起。”随后，她为每位游客提供了免洗消毒液、一次性乳胶手套，“这些都是疫情发生后新添的。午餐后还会提供一次性口罩，因为一次性口罩要4小时一换。”

一日游的行程很是紧凑，记者最大的感受就是随处都要看随申码、丈量体温，还时不时被提醒“距离大一些”。而且，除了相关事情人员的提醒，景点、商家还用“1米线”“1米点”提示。

在东方明珠，只要需要排队的地方，就有距离1米的地标，有时是横线，有时是圆点，就连景点内的电梯口也不破例。看到游客稍有聚集，事情人员就提醒，“请不要靠得太近，可以参考地上的地标。”原本容纳20多人的旅行电梯，如今最多只能站8人。戴着口罩和护目镜的事情人员温柔地提醒，不要超载。

在南京东路步行街邵万生门口，记者与一些游客交流，才聊一会儿，步行街上的治理人员就走过来，建议“距离大一些，不要凑得太近”。另有人气颇旺的苹果零售店，进店体验新产物的消费者络绎不停，粗粗估算，单层店面就有上百名消费者。不外，一旦某张产物展示桌前的消费者较多，就有事情人员泛起，引导他们前往其他展示桌。有事情人员说，双休日的客流量更大，门口还会接纳一定的限流措施，“一方面是为了防控疫情需要，另一方面也能提升消费者体验，每个消费者都能与伙计充实交流。”

外省市游客逐步来了

“我是专程来旅行的，以为上海的防控措施做得不错。”“一日游”中，记者在不少景点景区遇到专程来上海旅游的外地游客，他们险些都说了这句话。

在东方明珠263米主旅行层，赵耀拿着手机与儿子视频，“你看，这就是黄浦江，爸爸下次带你来玩。”他是四川人，周一来上海出差，商务运动在闵行，但特意赶到陆家嘴，“从进入上海就以为，防疫措施做得很到位，机场就不用说了，出租车、地铁上也要扫码挂号，感受很是细致。所以商务运动一竣事，我就抽闲来景点看看。你看，一路查了好频频体温，虽然贫苦些，但放心。”

在松江事情的王先生特意请假，陪温州来的女友逛上海。第一天去了田子坊，第二天选了陆家嘴，之后还计划去外滩、城隍庙。“我一直在上海事情，知道上海防控措施做得好，她在温州‘闷’了很久，所以趁春暖花开，陪她好好走走。”这对情侣大方地在记者眼前自拍，“虽然今年很纷歧样，但我们相信会有一个优美的回忆。”

对许多景点和商家来说，客流在缓慢回升。美珍香是南京东路步行街上的一家小店，戴着口罩和手套的店长陈志红站在门口吆喝，“现烤肉干，接待挑选。”她说，小店每1小时就会消毒一次，营业员天天丈量两次体温，“疫情发生以来，我们没有停业一天，看着步行街上的人一天天多起来，相信会越来越好。”现在，小店的营业额恢复到疫情发生前的三分之一。

各景区的餐饮企业为了吸引消费者，也使出满身解数。青团、香椿、春笋、马兰头、海刀鱼等适时点心和食材，不约而同地泛起在杏花楼、宁波汤团店、松鹤楼、东风松月楼等老字号的菜单上。老字号们表现，现在当地游客数量较多，这些时鲜餐点更容易引发消费热情。“我们一天供应几十客刀鱼馄饨，一般不到12点就卖完了。”杏花楼餐饮部事情人员说。

有革新空间也有服务启发

“疫情对餐饮、旅游行业造成了很大的影响，相关企业有谋划压力。可从消费者的角度看，是既想消费又怕消费。所以我们想通过现场体验的方式看一看，企业服务做得如何，消费者能不能放心消费。”上海市消费者掩护委员会副秘书长唐健盛说。

从“一日游”的体验看，大部门企业都有完善的防疫措施，部门商业企业的恢复速度也比力快。不外，也有革新空间。

现在，绝大多数景点都要求游客出示随申码、丈量体温，有的还要求游客举行线上挂号以便控制客流及事后追踪。部门游客不熟悉操作，或者因为手机信号欠好等无法读取随申码或举行线上挂号，这就使得后面的游客期待时间较长。在某个景点，期待进入景点的游客不凌驾20人，但记者足足等了20分钟，才进入景点大门。

“这些防控措施都有须要，但可以进一步优化。随着客流增加，期待时间过长就会影响消费体验。”唐健盛建议，景点可以增加通道，加速检验速度；或者使用互联网技术，买通差别景点之间的验证信息，生成“上海旅游一码通”，淘汰重复验证或等候验证的时间。

另有些防控措施和服务方式则为企业未来谋划提供了参考。

许多餐饮企业推出的“一人食”套餐，很受游客接待；公筷的普及率和接受度也很高。有餐饮企业说，疫情发生前就提供公筷，可“一顿饭吃下来，险些没人用”；不外最近，“不用我们提醒，客人们都市用公筷，哪怕是一家人”。各种商场中，有实物体验或伙计解说的，人气显着更高些。

唐健盛认为，这些都是商旅企业未来生长的时机，“疫情让人们更关注食品宁静，分餐制的接受度较高，那么商家可以增加‘一人食’等产物的开发。另有，现在的商游客流以当地消费者为主，消费者可能以为有些景点或商家缺乏新意，如果商家开发一些体验性更强的服务，或许能赢得更多消费者。”