程武：七个数字解读腾讯式科技“战疫”
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15+1、9亿、3亿、1.6亿、1.2亿、11倍、6.72亿... 这些数字划分代表了什么？
克日，应清华大学经济治理学院教授、中国高等院校市场学研究会副会长胡左浩邀请，腾讯团体副总裁程武撰文先容腾讯在新冠疫情期间的做法和思考。腾讯将在数字科技和内容文化上连续投入，以己之力助力国家“新基建”，助力各行各业一直在线，配合提高社会应对重大突发黑天鹅事件的“免疫力”。
文 | 程武
腾讯团体副总裁
面临突如其来的新冠疫情，腾讯各地员工从春节前自发进入“战时状态”，不舍昼夜，加速产物与业务迭代，全面开放技术能力，尽最鼎力大举量投入全方位“战疫”，助力复工复产。
与2003年相比，这次新冠疫情对经济社会的影响更大，给每小我私家的日常生活也带来许多变化。以互联网为代表的数字技术，成为这次“战疫”中不行或缺的“利器”：康健码、搭车码、远程医疗、在线办公、在线教育等数字工具被广泛应用，在资助我们战胜病毒的历程中发挥了重要作用，并为中国经济社会的数字化升级进一步奠基基础。
这些应对疫情的创新和履历没有随着疫情的消退而消散。透过以下七个数字，我们可以直观感受到，特殊时期中国的数字化历程仍未停歇，全社会创新生长的空间正进一步打开。
“战疫”基金15 +1
继2月设立15亿元人民币战疫基金后，腾讯3月24日再设1亿美元“全球战疫基金”，助力抗击全球日益严峻的新冠疫情。
已往两个月来，除了采购物资送到前线医院，腾讯更思量到在线小法式开发、科研开发支持、人员眷注等全方位支援，兼顾驰援当下与防患未然、科技支撑与人文眷注。如5亿元“战疫后备基金”主要用于防疫相关的科学研究、未来医疗康健设施完善、权威医学科普等公共事业，已与钟南山院士团队团结建立团结实验室，助力中国工程院建多个医药课题，资助清华大学、香港大学科研团队等举行疫苗研发等事情，未来将进一步扩大资助的科研团队数量。
腾讯还团结中国工程院配合搭建“中国新冠肺炎熏染医务人员康复治理平台”，为3000多位疫情中被熏染的医务人员提供康复治疗、康健治理服务，密切跟踪康复状况，以期更深入相识新冠病毒，为恒久防疫提供科学决议依据。
此外，腾讯依托恒久积累的云盘算、AI、大数据等能力，针对病毒突变预测、抗病毒药物筛选和疫苗研究，开放技术助力科研机构的研发事情提速。
医疗支撑3亿
很是时期，腾讯康健成为凌驾3亿微信用户获取实时疫情数据、在线问诊及AI自诊等服务的重要渠道。
腾讯康健、腾讯医典小法式1月上线“全国新型肺炎疫情动态”专区，提供了线上疫情防护的一站式平台。其中，国家卫健委1月团结腾讯公布的“全国发烧门诊舆图”，利便用户查询全国1万多家发烧门诊、医疗救治定点医院的位置，累计服务约3亿人次；微信“看一看”中的“新型肺炎实时动态”获得阅读超30亿次，近2000万人点亮“在看”。
另外，搭载腾讯AI医学影像和腾讯云技术的人工智能CT设备驰援湖北多家医院，只要数秒，AI即可资助前线医生识别新冠肺炎。同样依托AI技术，腾讯团结中华预防医学会公布“新冠肺炎症状AI辅助自查工具”，资助发烧、咳嗽的用户快速自我评估病情。
为满足线上问诊需求，腾讯团结微医等互联网医疗服务平台招募数万名专业医生，累计服务凌驾1200万人次，有效分流焦虑、非新冠肺炎患者。在“双黄连事件”中率先辟谣的腾讯医典，累计原创科普和辟谣文章超1000篇、科普视频80多条，会见量超6亿。
在线办公1.6亿
疫情期间，腾讯不计人力、宽带成本，快速升级产物。腾讯集会降生两个月内日活跃账户数超1000万，成为当前中国最多人使用的视频集会专用应用。自去年12月底公布后，腾讯集会40天更新14个版本，8天紧迫扩容凌驾10万台云主机，投入的盘算资源超100万核，一度登顶App Store。停止3月20日，腾讯集会国际版已经在凌驾100个国家和地域上线。
为应对疫情期间激增的各种需求，腾讯文档也紧迫扩容产物和升级服务，单个收集表可支持10万人次填写，同时在线编辑人数提升至200人，且免费开放会员功效，提供上百套疫情信息和远程办公模板，大大提高物资统计、康健信息统计等事情的效率，月活跃用户超1.6亿。
在线教育1.2亿
春节后不久，全国2亿多学生开始在线上课，QQ成为许多老师自发推荐的口碑产物，QQ家校群为凌驾1.2亿用户提供了群课堂直播、在线领导课程及作业治理工具等，助力开展在线及线下教育。腾讯教育还打造在线教育的综合解决方案，服务全国30多个省市的教育主管部门，助力凌驾1亿师生学习。
助力复工11倍
腾讯云为企业提供的宁静复工平台“WE智造”小法式已被11个都会的企业接纳，如在西安航空基地，短短4天资助60多家企业解决复工历程中的160多个棘手问题。腾讯云还推出金融虚拟营业厅解决方案，通过远程视频银行模式助力金融机构在线复工，湖北多家银行和消费金融公司选择了该方案，最快两天完成上线。
微信小法式开放“智慧零售”入口，并开通直播功效，成为商家拉动线上销售的新利器。2020年除夕到初七，社区电商业态生意业务笔数同比增长322%。复工之际，7个零售类小法式月销过亿，部门商家小法式日销售额环比12月提升11倍。
企业微信资助餐饮、金融、零售等领域企业将线下业务搬到线上，如西贝1月通过企业微信在线上添加了3万多名客户，全面加码外卖服务，2月初线上营收提升到总营收80%以上。
内容抗“疫”6.72亿
随着疫情伸张，不实信息像病毒一样具有庞大破坏力。腾讯新闻“较真查证平台”1月24日上线“较真查证平台”抗肺炎特别版，让权威信息更快触达用户，不到两月已提供辟谣服务超6.72亿次。
在信息“必须品”之外，腾讯没有忽略提供“软性”信息，为公共提供有温度的情绪支援。受疫情影响，莫高窟等石窟从除夕起暂停开放，腾讯团结敦煌研究院2月中旬推出“云游敦煌”小法式抢险体验版，让用户足不出户浏览敦煌文化之美，上线十天已有凌驾100万用户体验，被认为是文博机构打造“数字文保”的标杆案例。
在这场抗击疫情的战斗中，数字化逐渐从“可选题”酿成“必选题”，各行各业数字化的刻意越发坚定，一些趋势也显现出来。
数字化创新改变人们生活生产方式
病毒催生的“无接触”需求让数字化生活进一步升级，数亿人依赖在线办公、在线医疗、 在线教育保持日常生活和事情。这些习惯将保留下来，需求将继续变化或增加，促使提供“无接触式”服务的企业进一步完善、突破，启动更多正循环。
各行各行加速拥抱工业互联网
在疫情这场极端“压力测试”中，多个行业数字化的内在需求被引发，一些应变能力强的企业已经迅速行动，显示出韧性。原本对数字化持张望态度的企业，坚定了加速数字化的刻意。数字化是企业应对不确定性的关键能力，将为企业提供更多新动能。
“战疫”推动社会治理创新
在疫情防控与复工复产历程中，更多地方政府依托数字技术优势，大大淘汰了疫情对经济社会的打击。一些应急小法式的运用广泛深入社区和下层，有望为未来的数字化治理带来新机缘。
随着5G、大数据、人工智能、云盘算等数字新基建能力的提高，数字经济的潜力将获得进一步释放。腾讯将继续释放C2B优势，为各行各业提供工具、做好毗连、建设生态，做好各行各业的“数字化助手”。
作为一家以互联网为基础的科技与文化公司，腾讯将“科技向善”写入公司愿景使命。在这场“战疫”中，腾讯人以公益驰援一线、技术助力一线、内容服务一线。我们的团队虽不在一线，但一直在线。
腾讯将在数字科技和内容文化上连续投入，以己之力助力国家“新基建”，助力各行各业一直在线，配合提高社会应对重大突发黑天鹅事件的“免疫力”。