2020，你被在线教育了吗？

文/编 九歌

导语：2020年年头，轰轰烈烈的线上学习汹涌而来，全国数亿大中小学学生同时在线学习的盛况，堪称史上第一次，于是学校、家长、学生之间的关系也开始变得微妙，怙恃与孩子之间也发生了不少斗智斗勇的故事。相对而言，地面教育机构则面临着前所未有的磨练甚至陷入危机，即即是新东方、好未来等行业巨头，也不得不下调市场预期，那么地面教育机构该如何自救，最终将带来怎样的影响呢？

2020年，在线教育机构不仅收割了流量，上市的在线教育公司，无论是港股，还是美股都迎来了一波涨幅岑岭，51Talk、跟谁学、网易有道、新东方在线都一度涨到了历史最高点，跟谁学的市值更是一度凌驾100亿美元，成为第一家市值破百亿的在线教育机构，兵锋直指“铁王座”。

一、广告大战何时休？

在线教育看似迎来了高光时刻，但依然或多或少地存在一些问题。线上机构们在收割了一茬韭菜之后，自然是弹冠相庆，赚的盆满钵满，而线下机构则被无情地打入了“冷宫”，死的死、伤的伤。就这样在线教育在然在庞杂中前行，履历了2019年的大洗礼，优胜劣汰之后向头部机构靠拢的趋势也愈发现显。

据相关数据显示，好未来旗下品牌“学而思网校”不仅在新增、日活等数据中一骑绝尘，更是曾一连雄霸iPad应用总榜榜首长达4天之久，相反，母公司好未来在2020财年一连两个季度泛起亏损，业绩增长乏力。

数据源自：好未来公司财报公然数据

无论是地面，还是线上，好未来在已往一年并欠好过，线下培训市场遭遇瓶颈，增速放缓；线上获客成本，由于广告投放的鼎力大举投入变得愈发昂贵，加上流量转化率较低，和其他在线教育教育机构一样，基本处在赔钱赚吆喝的尴尬田地。

尤其是去年夏天，在线教育机构的竞争进入了白热化的水平，各大机构在一、二线都会排兵布阵，拉开了架势，甚至一度贴身肉搏。

面临来势凶猛的竞争对手，好未来与其被动迎战，还不如主动出击，所以率先举事，不计成本的投入，助力“好儿子”学而思网校逐鹿在线教育，问鼎中原，虽然在规模上有所领先，但从盈利的角度来看，前景不容乐观。

除了学而思网校之外，猿领导、作业帮、VIPKID、一起作业等独角兽，也是王小二过年，一年不如一年，去年听说裁员的裁员，减薪的减薪，然而已往几年头部机构融资速度丝毫没有停下来的迹象，少则十几亿，多则数十亿元，将烧钱大战推至巅峰。

或许军阀混战的不会有所改变，学而思网校、猿领导、作业帮、跟谁学一直是K12在线教育的“四大天王”，四家谁也不平谁。

但转型“名师授课+双师领导”模式弯道超车的跟谁学在2019年打破了这一平衡，作为第一家盈利的明星独角兽乐成上市之后，更是一路开挂，一连5个季度以400%的速度野蛮生长。

此时原本还在攻战杀伐的头部机构们都懵了，一方面，不按套路出牌的跟谁学，盈利、上市、高增长三招绝杀，走上了人生巅峰；一方面独角兽们赛马圈，烧别人的钱，走自己的路。

所以作为第一家营利的在线教育机构跟谁学，也难免会成了众矢之的，质疑归质疑，可是现实眼前，面临规模不经济的境遇，大家该如何向“江东父老”（投资人）交接？

于是大家化干戈为玉帛，暂时放下偏见，原本做在线一对一的在线教育机构，开始一窝蜂地转向在线直播买办课，猿领导砍掉了在线一对一，VIPKID米雯娟单独建立买办课品牌“大米网校”，并完成5000万美元的A轮融资；作业帮也随之跟进，0元、9元班、49元班的促销广告，充斥着互联网的每一个角落，广告大战此起彼伏。

新东方在线在探索小班课的路上依然保持英雄本色，走一路亏一路，最新的财报数据显示，新东方在线半年内亏损8752万元，上年同期为盈利3618万元；面临此情此景，老牌线上机构学而思网校、网易有道不得不披挂上阵，正面迎敌，但无一不是败下阵来，网易有道更是在2019财年的亏损凌驾了6亿元！

二、新东方、好未来，我拿什么拯救你？

2020年2月以来，虽然在线教育机构们求名求利，但以线下为主的教育机构此时则显得忧心忡忡。

面临停课不停学，好未来、新东方不得不开启OMO(Online-Merge-Offline)模式，将线下业务向线上转移，意图自救，虽然在一定水平上到达了止损的目的，但依然有一个不行回避的现实——“差额退费”。

虽然好未来、新东方旗下各自有学而思网校、新东方在线等线上教育机构，众所周知，线上、线下两种授课模式的差别，收取的用度也差别。

据大略预计，线下一节课的课时费可能是线上一节课的2-5倍，那么线下课程转移到线上之后，用度该如那边理？课程的价钱该如何划定？是与线下一样？还是退补差价？尤其是对于新东方、好未来这样动辄数百万用户的行业巨头来说，无疑打击是庞大的。

近两日，新东方、好未来也双双宣布下调了约莫10%的营收如期，就是最好的说明。

另外有家长爆料称，两家头部机构将线下课程转移到线上之后，收取与线下同样的课时费，之前答应退补差价的问题也不了了之，遭到不少家长的diss，所以这样的情况对于地面或者说线下的教育机构是一次不小的磨练，关乎一家企业的信誉以及品牌价值，甚至陷入执法争议的田地。

头部机构尚且如此，更别说一些中小结构了，他们面临的已经不仅仅是一个“体面”的问题，而是关乎“生死”。就像前段时间盛行于坊间的一句话，2020年的目的已然不是盈利，而是活下来。

随着疫情的连续发酵以来，多家教育机构履历了生死的磨练，从挂牌新三板的兄弟连教育到明兮大语文的倒闭，以及克日的优胜教育的欠薪、裁员；从明星企业到运营一、二十年的老牌教育机构，整个行业无不百孔千疮。

另外，线下西席向线上的转移的历程需要一定的时间来举行角色转换，备课、线上教学方法的转变以及磨课等一系列问题，对于线下机构而言是一种痛苦，对于线下的老师又何尝不是呢？

三、数风骚人物，还看目前？

“不许删除电脑浏览器的历史记载。”

一位父亲这样警告他11岁的儿子。而他的孩子正在电脑前寓目学校老师的直播课。受延迟开学以及停课不停学的影响，海内的大中小学校都宣布关闭。一声令下，海内开启了一场声势浩荡的远程学习运动，怙恃作为监护人卖力监视执行。

一方面让孩子保持专注，在线学习，一方面防止孩子被网络游戏疏散了注意力，影响学习。一边严防死守，一边是想乘隙混水摸鱼打游戏，孩子与家长之间上演了一出斗智斗勇的戏码，于是才有了开头的一幕，怙恃通过检查浏览器的历史记载，来检查孩子是否真正根据要求在线学习。

各地教育部门努力构建空中授课平台的同时，也充实使用第三方软件钉钉来在线授课，最后被小学生从4.8分的高分跌到了1.3分，五星好评还是分期付的，厥后家长实在看不下去了，赶快上线做救火队员上线五星好评一次付清，钉钉才算挽回了一点尊严。

动辄数百万人同时在线上网课的情形，也算得是有史以来最蔚为壮观的情形，没有之一。

但在线教育除了“疫”外发作带来了一波流量超之外，也对不少在线教育机构带来了前所未有的磨练，直播卡顿，甚至系统崩盘，线下西席转移线上秒变主播，也发生了不少啼笑皆非的事情。

于是有学生捏词网速不佳乘隙溜号，但在线教育的优势之处就是除了打破空间的限制之外，还完全不受时间的限制，这个时段拥堵没问题，那就等到晚上看回放或者直接下载音视频文件。

政策上也勉励怙恃的监视，北京市发文，有两个在职怙恃的家庭中，怙恃的一方可以有一小我私家带薪留在家里照顾孩子的日常生活和学习。

在贫困的农村地域，虽然有些家庭无法上网学习，但电视教学填补了这一空缺。自2月17日起，中国教育频道一直在每个事情日的上午8点至晚上10点播放课程。

当天的第一堂课针对小学一年级的学生。高年级的课程则在下午和晚上播出，科目涵盖了所有焦点科目，例如数学、语文和英语。

然而对于高考生而言，这种影响则更为庞大，因为他们要面临着人生最重要的一次考试。固然怙恃们也担忧线上学习效果不佳，最后影响孩子的高考结果，固然也有不少学生表现，无论在家里，还是在学校，在那里学习都是一样的。克日，各地教育部门宣布分批次地优先让高三的学生复学。

北京的一位老师对记者表现，当海内的大中小学学校最终全面复学之后，课堂也将变得有所差别。他认为，师生之间的关系将变得不是那么精密。因为恒久的在线教育学习，让学生与西席之间的联系淘汰，相同方式向线上转移。

以前不愿意透露微信号的老师，现在却不得不依靠微信往返复学生问答。甚至有的学校学生可以通过电话向老师寻求资助或者反馈。

而此时黑天鹅事件的搅动之下，不仅在线教育火了，网上云办公火了，更重要是全国数亿中小学生在线学习一个多月的时间，为市场培育的学习习惯和认知奠基了一定的基础，同时为在线教育连续快速生长提供了一个高增长的契机，而跟谁学、学而思网校、猿领导、作业帮的在此次战役之下的风头体现也凌驾了好未来、新东方等巨头，大有数风骚人物，还看目前的味道。

固然，在特殊情况之下，线下教育机构可能暂时受损，随着疫情的进一步被控制和洽转，线下教育机构或许将迎来转机，但危机何时已往，从现在的情形来看，依然是一个未知。