在线教育发作  视频平台入局催生新模式

时代周报记者 杨佳欣 发自北京

“停课不停学”已成当下教育行业抗击疫情的关键词。

疫情发生后，在线教育观点股连续走强。停止6日收盘，该板块3个生意业务日累计上涨 15.58%，位居各观点板块涨幅榜前列，多家企业涨幅超5％。

21世纪教育研究院副院长熊丙奇在接受时代周报记者采访时表现，现在资本对在线教育的关注度较高，受疫情影响，在线教育行业收获了可观的流量。

但熊丙奇也坦言，流量只是获取用户的第一步，要想真正转化为工业规模，需要花心思提高教育品质，增强学生和家长对在线教育的满足度，吸引更多的付用度户。这样行业才气在疫情竣事后走得更恒久。“现在断言在线教育（行业）的春天已经来临，为时尚早。”

讲师紧迫备课

“现在都说在家呆着就是做孝敬，但还是想做得更多。”

张华是在线教育平台作业帮的一名讲师。受疫情影响，大年头一他便接到通知：由于学生延长开学以及要支援湖北学生提供“免费课”，讲师需要为增加的课程提前备课。

刚从北京返回湖北荆州老家过年的张华，当天即开车返京。但受到交通管制影响，张华未能顺利返京，现在只能在家授课。

由于部门教案和教学工具都在北京，交通管控为张华的线上教学带来了一定的影响。“我回来的时候没带上课需要用的手写板，就用A4纸举行替代，摄像头瞄准A4纸，边写边讲，学生们都很明白，也都能接受这种方式。”张华说。

课时相比以往也增加了不少，张华天天7点起床，9点第一堂课正式开始，遇上晚上有课的日子，竣事时已经快要9点钟。

“现在在家里定时上课，学生们都明白，学习热情也都挺高的。”张华告诉记者，春节期间，他天天都要忙到夜里2点，为第二天备课。

忙碌的张华和他背后的机构，成为现在抗击疫情历程中，海内在线教育行业迎来快速生长的注脚。

面临激增的流量，平台的技术压力不小。作业帮方面告诉记者，从1月25日正式上线报名入口到现在，其技术团队已先后投入数百台服务器、大量带宽，预计后续还要投入更多资源，以保障课程的稳定性。

在线教育创业者、栀枝微课首创人兼CEO类延昊在接受时代周报记者采访时表现，现在，用户、学员大量流向线上，在线教育迎来稀有窗口期，不外流量是否能彻底转化成工业规模还未可知。

类延昊表现，消化用户是有周期性的，免费课、小课、大课等授课模式都需要经由筹谋、推广、上课、后续学员服务等环节，学员适应这些模式需要时间。“在疫情竣事后，如何让现在线下的付用度户继续选择线上教育模式，对从业者来说有一定难度。”

视频平台入局

在“烧钱”的线上教育业，获客成本高企是不少企业的通病。

VIPKID首创人米雯娟早前接受媒体采访时曾指出，VIPKID单个获客成本平均为4000元，甚至在短期内，其获客成本曾经高达8000?10000元。

一位在线教育从业者告诉记者，现在K12在线教育行业获客成本平均高到达3000?4000元的水平。

疫情中，免费送课成为各大线上教育平台通过低成本获客的主要选择。经时代周报记者梳理，疫情伸张至今，险些海内所有的线上教育头部企业都推出了免费送课的服务。

熊丙奇对此指出，“捐课”是能够快速获客的一种模式，现在也切合民众的期待，有利于抗击疫情，但这种模式许多中小型企业无法恒久维持，从企业谋划角度，疫情事后，企业更应该思考如何转换为付用度户。

隐忧之下，有新的突破。时代周报记者注意到，本次疫情期间，在线教育机构与视频平台的互助空前精密，视频平台纷纷推出在线教育服务。

优酷、钉钉团结提倡“在家上课”计划。2月10日起，全国中小学生登录优酷、钉钉APP，可免费在家上课。快手团结40余家教育企业上线“停课不停学”免费学习专区。爱奇艺知识提倡“停课不停学”计划，团结40余家头部教育机构开放免费课程，提供近2000场直播课、超8500门课程。

行业或将迎来洗牌

受疫情影响，线下教育机构开始大规模转战线上授课。

新东方、学而思、北京高思教育、巨人教育等多家培训机构陆续宣布，将寒假班所有线下课程暂停，以线上授课的方式作为替代，并打出“师资稳定、内容稳定”的口号。

值得注意的是，差别规模的企业在抗风险能力方面有较大区别。大型教育机构拥有较强的师资以及资金基础，可以应对线下业务萎缩的打击，并有能力迅速实现向线上教学的转型。然而，部门中小型的线下教育机构则由于无法实时转战线上，而面临房租成本、人员成本高企的风险。

一位线下教育机构卖力人告诉记者，该机构曾在几年前将部门线下业务转至线上，难度不小。“不仅需要开发网站、手机软件等，还需要研发一系列配套课程，这对讲师以及公司的技术支持都是一种磨练。”

类延昊指出，除非那些自己已经同时具备线上运营模式的公司，否则线下业务快速转至线上难度不小。

“线上的课程系统、会员系统、订单系统等等，都需要技术、产物人员来开发。在这个节骨眼，没有线上履历的公司一定做不出来。另外，小鹅通、喜马拉雅、千聊等课程平台、工具的社群运营，和线下教育的运营基础就不是一拨人，服务体系也需要重建，这等同于需要重新生长团队。此外，线下课程和线上课程的兼容也是一个问题。”类延昊表现，疫情会加速在线教育行业的洗牌，有焦点资源，有特长、独家的课程，有过硬的口碑的公司才会有更多时机。