在线教育：一块屏背后的庞大国情

李白在江东。

“天门中断楚江开，碧水东流至此回。两岸青山相对出，孤帆一片日边来。”

这是唐代大诗人李白的一首家喻户晓的诗，豪爽旷达，意境宏远，气象万千。一位伟大的诗人，首先是一名寄情山水的旅行家。

24岁那一年，李白仗剑去国，辞亲远游。顺着长江而下，饱览山河美丽。这首《望天门山》即是李白远游第二年奔赴江东，途经天门山时所作。

诗里提到的楚江和天门山，不在湖南、湖北，是三国时的江东、现在的安徽芜湖境内。6300公里的长江，在此处折东而去，江面开阔，水势浩荡。

读万卷书，行万里路。李白年轻时游历江东，晚年盘桓于江东，最后在离天门山百十里外的当涂去世。江东一带由此浸染了不少文气。

02

留守儿童张嘉轩。

2019年10月清秋，楚江北岸一个小乡村，普通的星期一早晨，薄雾轻绕，清风掠面。

5点30分，天蒙蒙亮，11岁的张嘉轩准时起床，奶奶已经做好早饭，他简朴洗漱后吃早餐，然后背诵课文。

6点30分，张嘉轩背着书包出家门，几十米外是南北走向的古濡湏河，这条曾相同长江与巢湖以致淮河水运要道，现今河宽不外五六米，河水很浅，一只废弃舟楫自横于岸边树下。

如果不是河滨蓝底白字的大标牌提醒，没有人想到，这里是1949年人民解放军百万雄师横渡长江中线出发点，渡江战役第一船就是从这条狭窄的河流趁着夜色飞向对岸。

张嘉轩家住古城村，有2600年历史，当地河网密布，距离长江仅二、三里

一辆七座面包车已在河滨路口期待张嘉轩，车上已坐着六名同行的小学生。

面包车沿着古濡湏河往南开出15分钟，抵达长江大堤，堤外江水浩浩汤汤。顺着宽阔坚实的长江大堤，往东再行驶15分钟，就到了安徽芜湖市无为县泥汊镇中心小学。张嘉轩和同学们走进课堂，开始早读。

这即是当下许多普通农村孩子就学现状，一些小乡村的学校被撤并，孩子们都得前往更远处的中心小学上课。住得远的孩子只得投止，稍近且家里有大人照顾的，便选择走读。要算一笔经济账，一个学期，接送张嘉轩的面包车交通费需要1800元，一学年就是3600元。

16点25分放学，面包车已在校门口期待，张嘉轩和同学们又结伴坐车返回村里，河滨路口下车，蹦蹦跳跳回家。吃晚饭、写作业、洗漱。21点，准时睡觉。

一年两学期，日子周而复始。这是中国中部普通农村，一位小学生的日常学习生活作息表。一切按部就班，平静恬淡，富有纪律和节奏。

然而，在平静的日常秩序之下，张嘉轩外出打工的怙恃已经感受到了大都会里的竞争和焦虑，千里之外正在发生的一场深刻的在线教育厘革，更触动他们教育看法更新的神经，作出强烈而绵远的回响。

03

乡贤模范的气力。

2019年10月第二个周六晚上九点，列车从上海火车站出发，向北，沿着京沪高铁抵达南京，然后掉头向西，沿着皖江南岸疾驰在江东大地上，晚上11点，抵达安徽芜湖，全程仅两个小时。

江东名邑，吴楚名区。芜湖地理位置优越，是古代水运中心，西连九江、武汉；北滨巢湖、合肥；南邻徽州故乡，通往景德镇、新安江交通便利；东望南京、扬州，顺流直达上海；传说由伍子胥开凿的中江水道，径直毗连芜湖太湖，“东控於越、西伐荆楚“，曾经承载吴国水军争霸南方、问鼎中原。芜湖自古以来就是江南富贵之地，是最早的青铜器冶炼中心之一，晚清帝国江南四大米市之首。

物华天宝，人杰地灵。在历史的长河中，三国周郎活跃此间，唐代李白、宋代黄庭坚、米芾、明代汤显祖恒久在此居住。近代以来，陈独秀在芜湖办报，王稼祥、李克农在芜湖求学，戴安澜生长于斯。革新开放之后，芜湖的傻子瓜子、奇瑞汽车等闻名海内外，比亚迪首创人王传福也从这里走出。

最新十年，高铁又一次重构了中国经济人文地理，改变了人们千百年来的时空看法，一些中小都会的人口更快流向多数市，高铁发生的虹吸效应正在加速举行。但人们总是可以乐观，因为外部世界的潮水和看法传回来也更快了。

高铁也引发了芜湖人的出行和事情选择。张嘉轩的母亲今年开始，坐着高铁去上海，在一家五星级旅店当服务员，收入在7000元上下。只管只有两个小时车程，却要小半年张嘉轩才气见妈妈一次。张嘉轩的父亲原来在江浙一带从事珍珠养殖业，因为行业不景气，几个月前刚跑回芜湖城里，成为一名外卖骑手。人们出行更利便了，但回家旅程总是缺少时间。

只管爸爸妈妈奔忙在优美生活的路上，却始终没有忘记体贴张嘉轩的学习。

爸爸买的作业帮直播课课本和课外读物，张嘉轩天天都读几十页。爸妈都曾在河蚌场取珍珠，大热天没空调，手常被刀划伤，这些都印在他幼小脑子里

模范的气力是无穷的。王传福的老家离张嘉轩的乡村并不远，人们越来越相信，教育是改变运气的最佳上升通道。对于这一点，张嘉轩的父亲多年在外打拼，感受也越来越真切。

在忙碌的事情之余，他时刻注意留心对张嘉轩有资助的学习资源，除了经常买一些书寄回来之外，一个偶然时机，经朋侪推荐，他花了1000多元，给张嘉轩报了一门叫作业帮直播课的语文同步网课。对于农村家庭来说，这是一笔不菲的试错成本。

关于品牌广告有一句名言，人们都知道有一半的广告投入会浪费，但不知道哪一半是浪费的。教育投资也是，那么多的书，不知道哪一本就感动了孩子，激励了他努力学习。市面上那么多的培训课程，一旦选错了，钱损失是其次，孩子名贵的学习时间追不回来，孩子的学习热忱被消磨则是更大的损失。

不外，张嘉轩的父亲决议试一试。作为一名外卖骑手，他感受到了网络的效率和强大，也不再执拗于线下培训机构。

04

主讲老师的知识体系。

作业帮直播课与全日制学校课程进度同步。张嘉轩选择了每周日晚上六点半到八点半，一次两个小时。一个学期，这样的课程有17节，雷打不动。

语文同步网课又细分为两种，一种是综条约步，一种是作文同步。

对于大部门小县城和农村孩子来说，综合知识涉及到明白能力，知识面是一个硬伤；作文则考察孩子的想象力和情感表达力，也包罗行文技巧，好比如何构想、如何首尾呼应等等。

在相当长时间，我国的语文教育存在一些尴尬：老师不容易教，学生不喜欢学，应试难以提分，家长也不够重视。

或是巧合，张嘉轩父亲试一试的决议，让儿子一脚踏进了大语文革新的浪潮中。

2017年教育部公布了新课标，要求小学阶段学生课外阅读总量不少于145万字。2019年6月，部编课本强调回归传统。麋集的政策落地，开始改变大语文教学恒久缺乏明确定位的状况。在新高考革新大旗下，语文科目的重要性及难度增加，越发突出其基础职位。如阅读速度从7000字增加到1万字，阅读题量增加5%到8%，并广泛涉及哲学历史科技等内容。一系列的政策意图越来越显着，“大语文”呼之而出。

现在新编部版课本已经在全国全面启用。可是大语文革新的精神、定位和目的还需要时间来落地，对于老师的语文焦点素养也提出了更高要求。相较于数学和英语，语文更需要恒久积累和潜移默化。

北上广深的K12培训巨头敏锐抓住大语文革新的机缘，迅速投入专业气力，纷纷加大大语文教学储蓄和课程开发。

左亚运，北京师范大学课程教育硕士研究生，在读研时就闻到了大语文革新的强烈气息，这让她找到了绝佳的用武之地。

作为中国最权威师范院校专业硕士结业生，左亚运说，语文老师教三年级就认真备课三年级，教五年级就认真备课五年级，这种思维和方法已不能适应大语文要求。大语文是一个有机体系，从小学一年级到高中三年的语文课程，是一个整体，每个单元内容都要放在整体里去掌握，不把这一连贯性吃透，老师依然教欠好，学生依然不愿学，更难说喜欢上大语文。

那么行业应该如何造就大语文老师呢？卖力作业帮大语文统筹的孙颖老师，从事了十多年语文教学研究治理事情，她举了一个例子，每周，作业帮小学部语文主讲老师都要到场一个考试，考试内容包罗好比某个词语泛起在哪个年级课本的哪篇文章？错了就要罚。这就要求每一位老师都实时保持学习在线状态，都要将小学阶段所有单元内容融会领悟，并非你教四年级时就可以暂时把其它学年内容抛一边。

作业帮大语文短短两年时间，就迅速领先业内，并非没有原理。

05

领导老师的特殊气场。

北京北五环外，上地，中国知名互联网科技公司在此集聚。险些每一幢大楼，到了夜晚依然灯火通明。互联网和科技改变了中国，改变了人们的看法和行为决议逻辑。

玉兰，一位年轻的河北女人，从下午开始，一直到深夜，在这个被称为宇宙中心的上地的一幢写字楼里开始了一天忙碌的事情。她的手机微信里保持活跃联系的学生有200多位，漫衍在全国各地，西部都会、中部县城和东部乡镇……她所从事的事情是在线教育领导老师。

远在千里之外长江之滨的农村娃张嘉轩薄暮放学回家，通常要来奶奶的手机，打开微信，跟玉兰老师打个招呼，无话则短，有话则长。玉兰老师对张嘉轩的小我私家情况了如指掌，知道张嘉轩最新的学习情况，哪些课文知识掌握的好，哪些知识牢固欠佳，他最近的学习态度和心情，与奶奶的相处、与远在外地打工的怙恃的联系以及他在学校体现等等。

农村家长很少有这样的意识，俯下身来跟孩子做深度对话和交流，孩子的兴趣是什么，未来想成为一个什么样的人，勉励孩子表达自己的想法。如果是一位不爱表达、性格内向腼腆的孩子，家长没有注意或者忽视，孩子心田本应有的波涛世界和富厚多彩的想象力很容易被恒久压抑或者隐藏。在这样的情境下，一位热忱领导老师的泛起，往往可以挽回家长缺位造成的发展缺憾。对许多孩子来说，能够接触人生导师这样使命的领导老师可遇不行求。

薄暮时分，张嘉轩等候作业帮直播课开始。有些内向的他似乎陷入了沉思。

有一种人，天生喜欢并愿意成为一名有责任感的老师，这样的人身上总有一种特殊的气场，发出耀眼光线，不是知识渊博侃侃而谈的那种气场，是说起学生时，能够把学生的优缺点都悉数一遍，却不失亲和力和专注力的气场，是一种油然而生发自心田的关切和奉献精神。

玉兰就有这种人格特质，她很是愿意倾听张嘉轩讲述生活学习细节，勉励张嘉轩日常小脑壳瓜“妙想天开”，相识张嘉轩还很稚嫩但理想主义的想法。有一天张嘉轩想起怙恃亲的辛苦事情，在闷热的夏天睡觉却没有空调，他有了感慨，会说出长大后要好好酬金的想法，这种朴素的绚丽童真念头，弥足珍贵。张嘉轩把稍纵即逝的念头告诉了玉兰，身在外地的怙恃对儿子的细微发展变化则来自玉兰的转达，听了一扫一天忙碌的累感。

06

现代教育理念。

成就感会让事情充满诗意。坐在玉兰眼前，本文作者无法不被90后的她讲述领导老师这份事情带来的富厚场景细节所熏染和触动。

更为重要的是，玉兰不是一小我私家在战斗，她所供职的作业帮是海内领先的在线教育机构，有约5000人负担着玉兰同样的职责，她们接受严格和富厚的培训，相互交流履历和心得，所服务的学生，有几百万之多，漫衍在大江南北，从乡村到都会，从城镇到县城。

今天的中国，许多地方教育资源相对北上广深等一线都会另有较大差距。如何让优质教育触手可及，就如作业帮等教育科技公司所展现的，在线教育正让这一切成为可能。一方面用新兴技术向更广袤的地方输出优质教育资源，优质教育资源不再受空间、时间和学校的限制；另一方面，秉持越发重视历程体验和对话交流感受的先进理念，让教育变得更有温度，让学生和家长接受更优质的服务。

玉兰和她的同事们所服务的学生和家长，70%左右来自中国三四线都会以及五六线县城和乡镇农村。她们发现，这份事情早已不是简朴的按部就班的岁月静好。她们天天面临的孩子性格多元，家庭情况迥异，许多还是留守儿童，他们的学习缺乏专业的教研教学，优质的领导培训也严重不足，像张嘉轩的英语是数学老师兼课的。与此同时，与学生、怙恃甚至祖怙恃举行密切顺畅的对话和相同，需要足够的耐心和专业精神，否则这份名叫领导老师的事情一定举步维艰。

领导老师是许多人人生中第一份事情，这是一份需要全身心、全场景投入的事情，也是一个很有挑战性的困难角色，她们明确自己没有学校老师的天然话语权威，权衡她们事情好与欠好，很大水平上取决于她们新的事情理念和事情方式，取决于他们对家长和学生相同服务指导的效果。

当怙恃亲不能与孩子相同和对话，领导老师就是一座桥梁，将这个世界的热情和敏感与他们幼小的心灵联系起来，成为学生最好的发展陪同。许多人终其一生无法挣脱童年的孤苦，就与缺乏这样的陪同有莫大关系。如果有时机遇到像玉兰这样的领导老师，纵使有许多童年不快但也足以弥补伤痕，不至于将伤害留在心里与身体一起发展。

07

家有奶奶。

张嘉轩的奶奶今年58岁，她有一双灵巧的手，能够在15分钟内，用蒲草编织一把精致的蒲扇。她的丈夫在河南郑州打工，儿子和儿媳也在外打工。除了张嘉轩，她还要独自拉扯才两岁的孙子，张嘉轩的弟弟，小家伙刚刚学会蹒跚走路。

张嘉轩奶奶日常绝活，15分钟编织一把蒲扇，补助家用

这是一个三代人的教育选择的故事。

张嘉轩的奶奶和爷爷都读到初中二年级，在谁人年月，在农村，书读到初二，可说是凤毛麟角。张嘉轩的父亲1986年出生，也在读初二时，发生了不想继续上学的念头，想出去打工挣钱。那时已经是2000年，中国即将加入WTO，工业化和都会化历程开始加速。芜湖这个地方，离长三角不远，能够感受到世界工厂的胎动。

在选择退学时，这对母子有一段对话：

母亲：你要写保证书，不念书不是怙恃不让你读，以后长大了忏悔了，别怪怙恃。

儿子：好，不忏悔，是我自己的选择。

二十年后，母子重温当年的场景，不胜唏嘘。儿子诉苦母亲，当年干嘛不拦住自己，走上社会，才发现知识不够用，但已没有转头路。母亲说，不能让这样的事情在家里再发生一次，现在就是要陪同、督促孙辈好勤学习。

当下的乡村，留守儿童作为转型中国陪同的普遍社会现象值得重视。有一位深明事理的奶奶，对于他们来说，是不完美童年的大幸。

从芜湖无为坐高铁到安徽省汇合肥，需绕过安徽最大淡水湖巢湖，时程仅半个小时，然后从合肥坐高铁，途径湖北武汉，转入京广高铁，抵达湖南岳阳，时程两个小时，再坐远程汽车，穿行在洞庭湖北岸西岸的高速和省道，就来到了湖南常德市安乡县。

常德古称武陵，著名的桃花源之地，有“川黔咽喉，云贵门户”之称。常德城名源于《老子》“为天下溪，常德不离”。

8岁的孟祥宇偎依在奶奶身边，有些腼腆，是一位平静的小男孩，正在上小学三年级。奶奶很健谈，年轻时做生意，效果没有时间，对儿子的学习疏于治理，也不重视，谈及于此，很是后悔。她有一个理念，0-12岁的小孩，作为家长，要抓牢管好，这个年事段如果没有管好，以后也就管欠好了。

奶奶对自己有过深刻反思。她说，她那一代人，总以为已经缔造好了生活条件，学习应该是孩子自己的事。厥后才发现，完全不是如此，孩子在发展阶段，需要的是陪同，需要怙恃一起商量，一起面临，谋划好家庭不比谋划好生意轻松。最后她总结说，关键是要有好方法。

在实验了多个线下培训和网络课程后，奶奶发现了一个叫作业帮的公司和网络课程很纷歧样：一方面是课程的吸引力，孟祥宇很容易投入其中，于是好奇的她天天随着孟祥宇一起学习，现在都市说一些纯正的英语单词，做一些数学题了；另一方面，是与领导老师林夏老师的相同，让她的许多教育理念和想法获得了回应。

孟祥宇奶奶感受到的压力还来自周遭。安乡跟湖南整体文化气氛一样，特别重视教育。对孩子教育来说，不仅比学校，比老师，更是比家长。家长所能提供的，除了经济条件，就是教育理念和方法了。

孟祥宇生活学习由奶奶照顾，奶奶也仁了许多英语单词

作为孟祥宇的领导老师，林夏就是奶奶眼中的很有方法的老师。林夏发现大多数南方学员，好比广西、湖南、福建等相对下沉的县城乡镇，英语发音普遍不尺度，因此她经常花大量精神跟小朋侪和家长相同，去纠正他们的发音。她还请教一些孩子教她说当地方言，让孩子们给她纠正发音，她呢也顺势给孩子们纠正英语发音。这种教学相长、寓教于乐的相同方式，让小孩子们信心大增。林夏老师说，孩子们发现能够资助老师时，就会特别开心。

08

优质教育基础设施。

像张嘉轩孟祥宇这样，能够获得来自北京优质教育服务，现在在全国孩子还只是相对少数。中国有1.8亿在校中小学生，其中70%生活学习在三线都会及以下地域。

不管是否认可，教育是一场注定起点不公正的竞争。好的家庭、好的老师、好的学校，甚至好的课程、好的同学，都市影响教育历程，决议优质教育的界说。

全世界一流学校都在抢一流老师，有了一流老师，才气吸引到优秀生源，这是传统优质教育的竞争逻辑。家长的焦虑来自于这种传统教育竞争模式，人们最大的心田期望即是，优质的教育资源能否普惠？

谜底是能！但前提是有更好的教育基础设施，包罗硬件和软件。

对于国家来说，优质教育基础设施，有两个层面。第一个层面就是实现九年义务教育，让每一位孩子都有学上。国家投入了庞大资源，修建学校，造就一支数量庞大的西席队伍，负担繁重的基础教育任务。

优质教育基础设施的第二个层面是，如何将全国最优质的教研、教学结果输送出去，让最偏远山区的学生也能触手可及，让学生和家长都享有优质的教育服务。这其中包罗了新技术、新产物和新服务等一系列教育科技服务的融合创新。

让优质教育触手可及，已经成为作业帮的公司使命。以下这些数据，可以看出作业帮致力于打造优质教育基础设施的路径：

凌驾一万名员工，凌驾一千名产研人员，凌驾七百名教研教学老师，凌驾五千名领导老师。

谜底由此更为清晰：教研教学是优质教育的本质焦点，服务勤学生和家长是优质教育历程的灵魂，技术和体验是优质教育普惠的杠杆，技术、教研教学、服务的有机融合成为优质教育新基础设施的标配。

「K12在线直播班课，现在多为双师模式，主讲老师卖力教研教学，领导老师卖力督学，答疑解惑。文中小朋侪均为假名」

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