徽评：警惕抢票“默认搭售”背后的捆绑陷阱

昨日，长三角地区市场监管部门联合发布消费提示，涉及旅游出行、购买车票等诸多方面。其中，广大消费者在网上购买车票时，应尽量选择12306 官方网站或手机客户端购票，谨慎选择第三方购票平台的“默认搭售”等消费内容。（1月3日新安晚报） 

随着一年一度的“春运”的大幕拉启，火车票开售无意外地遭遇疯抢，网上购票、手机支付等快捷服务受到越来越多人的喜爱。除12306铁路官网以外，第三方票务平台均纷纷推出抢票服务，消费者可以选择加价享受自动抢票服务。实际上，所谓的“极速出票”、“优选服务”、“抢票套餐”等名头的服务，大都是绑定交通意外险的抢票套餐，并且默认勾选的情况，让旅客在不知情的情况下，白白付了钱。

这种用“通价票+销售保险”的方式，看似合情合理，实则以服务之名，行强制搭售之实。依据《保险法》第11条规定，订立保险合同应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务，除法律、行政法规规定必须保险的以外，保险合同自愿订立。因此，这种通过技术手段进行隐蔽的“捆绑搭售”，已经侵犯了消费者合法权益的行为，消费者应积极依法维权。

因此，相关部门建议消费者应从网络、电话、火车站窗口、手机APP客户端和自助售票机等正规渠道购票，谨慎使用非官方第三方抢票软件，警惕第三方购票平台“默认搭售”；避免通过黄牛党购票，以免泄漏个人隐私。今年中国铁路客票发售和预订系统新增“候补购票”功能，消费者遇到火车票售完情况时，在12306平台登记购票信息并支付预购票资金，如有退票、余票，12306系统将自动帮助消费者抢票。

除了政策上的规范，面对花样繁多的“搭售陷阱”，如果消费者在选择第三方平台购票，一定要多留个心眼，多番查看，不要轻易点击付款。一旦购买了不必要的服务和产品，可以通过截图保留好相应的证据，与商家协商解决；如果协商不成，可以向市场监管部门或者消费者维权组织进行投诉举报，也可以直接到法院起诉。（作者 一鸣）