NBA见告球迷至少停赛30天 突发事件要有见告服务 CBA值得借鉴

北京时间3月13日，NBA总裁亚当-萧华在官网公布告球迷的一封信，在信中他表现，为了应对冠状病毒大盛行，暂停了NBA赛事，这个决议也是为了掩护球迷和球员的身体康健，暂停将连续至少30天，情况好转后将恢复角逐。

萧华在信中还表现，将继续与公共卫生专家及政府官员协调，确定恢复角逐的宁静方案。一旦有任何变化，将会实时通知球迷。已经购置了门票的球迷将在恢复角逐后正常使用，如果角逐将空场举行，或继续暂停。球队将会与球迷协商，兑换球队积分或者退票。

NBA作为全球最乐成的商业体育同盟之一，NBA的服务意识值得其他职业联赛学习，包罗CBA。球迷是每个体育商业联赛的基石，服务好客户是让同盟可以继续蓬勃生长的重要动力。我们的CBA也曾效仿NBA搞了许多行之有效的措施，好比让全明星赛改为全明星周末，增加更多的娱乐性和互动。让球迷更多的到场进来。好比今年CBA特邀了民间扣篮王矣进弘到场扣篮大赛，让所有媒体和球迷交口歌颂，认为这是最悦目的一届扣篮大赛。

但从服务意识上，CBA另有许多事情要做，在细节上，在商业化，以及配套服务上仍有很长路要走，但起码我们可以先从服务球迷做起。在海内疫情开始后，CBA停摆。海内球迷都没有收到一封像样的见告服务。海内的球迷都是从媒体上去找消息，去探询CBA何时开赛，详细下一步有什么动向。