合肥：业主领新房装修月余物业却说钥匙发错了

　　日前，合肥的孙先生遇到一件闹心事：在领到回迁房装修了一个多月后，他被告知房子钥匙发错了。涉事物业公司相关负责人表示，他们承认错误，也同意进行协商赔偿。对于孙先生提出是否可以把正在装修的房子分配给他，庐阳区杏花街道五里社区负责人表示，按照房源分配方案，物业公司分错的那一套房子并不在这一批分配范围内。

　　【遇闹心事】装修月余，被告知房分错了

　　2019年11月19日，孙先生拿到了属于他的回迁房。这套房子位于庐阳区京福花园小区1栋1单元，有120多平方米。“当时排队领房子有几百人。”孙先生说，交房当天大家排队走流程，交房结束他们去小区物业公司拿钥匙。验完房子，他拿到了1704的钥匙和档案袋。

　　钥匙拿到手，孙先生找了装修公司进行装修。孙先生回忆，一直装修到2019年12月27日，手机突然收到供电公司的电费短信，信息显示他的房子是704，这让他感到很不可思议。

　　物业公司明明给的是1704的钥匙，眼下房子却变成了704，孙先生立马找到了小区物业。“物业经理对着电脑查了验房单，说没有问题，确实是1704。”但紧接着，物业经理又告知他，先停工，房号需要改过来。四五天之后，物业公司正式告知他，确实是房子搞错了。

　　【讨要说法】装修损失，到底该赔偿多少

　　前段时间，物业公司要求孙先生搬回704，并将水电停掉。当时物业公司承认，确实是有工作人员把钥匙发错了。孙先生认为，他们拿到手就一把钥匙，所有资料都是根据工作人员的指引签字、按手印的，自己并不清楚哪个环节有问题。据孙先生介绍，在交房当天，他才知道自己住在哪栋哪号，并非提前知晓。由于停工给自己造成了损失，按照孙先生的说法，原计划他去年底把房子装好，过年前搬进新房，但这个愿望如今已经落空。

　　事发后，孙先生去找物业公司协商解决，但在赔偿金额上没有达成一致。孙先生认为自己在房子上耗费的精力和装修成本，与物业公司的协商价格差距很大。孙先生提出，他定制家具和家电，包括装修，目前他已花掉了十多万元。

　　【物业回应】承认错误，愿通过协商解决

　　昨天，记者联系到合肥居安物业管理有限公司京福花园物业服务中心项目经理吴湖。他坦言前面所有资料服务协议，包括领钥匙单都是704，物业公司在最后一个发钥匙环节的确是发错了。“他(孙先生)说去物业公司查询的验房单上显示1704，这和拿钥匙实际是一个环节，的确都错了。”

　　吴经理表示，他们承认错误、诚心解决，也在弥补损失，但目前在价格上尚未达成一致。“他目前实际装修损失，我们认为两万元左右。”吴经理认为，孙先生定制的家具、门等都还没到，但由于1704和704房型一模一样，只要没有安装，拿回来还能用，他们物业公司不能承担这部分损失。

　　“我们希望他列一个清单出来，我们再来鉴定协调。如果达成一致，过完年上班之后就可以赔偿了。”吴经理说，如果协商不成，他们不排除走司法途径来解决。

　　【最新进展】愿接赔付，业主列装修清单

　　孙先生说，这段时间他也在找各方进行协调。他认为，从他的角度来说1704就是他的房子，出现这么大偏差，自己很难接受。“我花了那么多钱装修，物业公司又要将其恢复成原样，而且这套房子也没有分配，为何不能给我，大家都减少麻烦？”

　　“回迁分配是有房源信息的，有一个计划，也定了规矩，是不能动的。”吴经理说，对于这样的诉求，他们也没办法解决。记者了解到，在协调过程中，杏花街道相关人士也在公开场合表示，整个拿房过程都是按照规定进行的，也有公证处公证，才把拿房单交给业主，业主再拿单子到回迁小区给物业公司拿钥匙。可以明确的是，孙先生所分配的房子就是京福花园小区1栋704，而非1704。

　　昨天，杏花街道五里社居委党委书记郑少东告诉记者，按照房源分配方案，1704室不在孙先生这一批分配范围内。目前，社区也在积极协调物业公司进行协商和赔偿事宜。吴经理说，他们等赔偿事情解决了，再对1704进行恢复。

　　昨天，孙先生告诉记者，他愿意接受赔付，目前正在列装修清单。

　　丁纪 新安晚报 安徽网 大皖客户端 记者陈牧 钟虹