是什么？有哪些要点？

我们看到，新零售的本质是两个方面，一个是把主顾的体验放到零售的焦点职位，第二个就是让人工智能来完成已往只能靠人来完成的事情。上次我谈了人工智能预测世界杯之后，又收到许多关于人工智能的问题，许多问题都超出了我现有的知识储蓄，回覆不了。不外有好几个问题都涉及到了人工智能对零售行业的改变，有人问我这两年总是能听到一个引发争议的新名词，那就是“新零售”，有人说它会改变未来的零售业格式，有人说它就是一个伪

2020-03-25