开会泄密？Zoom失掉谷歌特斯拉大客户，华人CEO处境尴尬

编/张泽

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疫情期间大火的视频集会软件Zoom，最近因信息宁静的争议股价大跌，同时失去了包罗谷歌、特斯拉在内的“大客户”。随之而来的是，首创人袁征出头致歉，Zoom面临整改，重拾市场信任的尴尬局势。

一位宁静行业人士告诉AI财经社，当一家企业市值飙升，但并没有与市值对应的防护品级，问题就会泛起。

但在Zoom宁静问题背后，Zoom首创人的华人配景和其在中国的投入，也给处于商业战下的Zoom，带来更多偏见和压力。

用Zoom开会泄密？

从今年头开始，因新冠疫情发作，远程办公成为最火领域。在美股四次熔断的情况下，美国的远程集会系统Zoom股价仍然逆势上涨，Zoom也从一家不太受关注的企业，险些一跃成为视频集会应用的头号品牌。

但人红是非多，自3月底以来，Zoom被曝宁静毛病问题，股价跌幅最高靠近30%。

3月26日，媒体报道，安装了Zoom的iOS用户数据会被共享给Facebook。对于这一问题，Zoom在两天后修正，删除了相关代码。

随后一些更大的宁静隐患被曝光，包罗黑客可以使用一个新毛病，接受或窃听用户的网络摄像头和麦克风，造成在线集会录像泄露，被上传到公然视频平台上。

美国国家宁静局的一个已经去职的研究员爆料称，可以搜索到15000个公然的生疏人Zoom视频，其中涉及企业在线集会录像、财政报表、员工姓名电话等信息，另有学校网课视频、私人对话。现在，已有两起针对Zoom的诉讼。

在Zoom宁静事件发作之初，Zoom的大客户——马斯克的Space X就发送全员邮件，要求员工接纳电子邮件、电话短信等其他方式取代Zoom相同。随后，谷歌同样以不切合宁静尺度为由，克制了Zoom的使用。除一些科技企业之外，NASA（美国航空航天局）也已克制员工使用Zoom。

一位资深宁静专家对AI财经社分析，Zoom宁静的详细问题涉及“端到端加密”没有实现、身份验证毛病。

事情发生后，Zoom首创人袁征在直播中正式致歉，并宣布整改计划，答应在90天内修补毛病。“我们会很是、很是认真地看待这些问题，会对每一个问题举行观察，如果确实存在，会举行修复。”他说。

Zoom在建立之初，追求的更多也是提供流通的通讯能力和产物体验，对宁静方面的关注显然没有投入足够的精神。宁静毛病问题的曝光让它不得不按下刹车键。

一位在线办公人士对AI财经说，Zoom宁静事件袒露出一个行业现状：“小微企业无暇关注信息宁静和隐私掩护，中大型企业有所关注但也不会特意在上面投入太多。”

业务是第一位的。在他看来，更多时候，企业只保证产物能够使用，接下来发生经济价值，挣钱、上市，自己对宁静不是特别关注。即便关注，也不愿意在上面投太多的资，这种治理的投资都相当于是分外的开支。但无论在企业级市场还是消费者市场，数据已经成为生产资料，如果缺失宁静技术，终究要支付价格。

正如一位宁静行业人士告诉AI财经社，当一家企业市值飙升，但并没有与市值对应的防护品级，问题就会泛起。

华人配景引质疑？

但在Zoom宁静问题背后，Zoom首创人的华人配景和其对中国的关注，也给Zoom带来更多压力和质疑。

虽然建立于美国，Zoom研发团队的开发人员中有凌驾700人在苏州，这被美国媒体大恣渲染。

Zoom首创人袁征是一位华裔工程师，一个广为流传的故事是，他接连申请了八次签证都被拒，终于在第九次获得了签证许可，于1997年才抵达美国。1997年，他加入远程集会系统公司WebEx，2007年该公司被思科收购，袁征成为思科工程副总裁。

值得注意的是，WebEx仍然占据美国远程集会系统半壁山河。今年G20峰会，各国向导人线上晤面，也是通过WebEx系统。

2012年，袁征自立门户正式开办Zoom。差别于一些企业级应用，Zoom更互联网化，重视用户体验，因此很快成为远程集会系统的选项。

这次宁静事件除了Zoom自己的宁静毛病外，另有因为部门网络服务使用了中国的服务器，引发美国方面临数据出境的担忧。

而一个业内人士对AI财经社表现，“CEO的华人配景确实会招来质疑。”

另一位宁静行业的人士对AI财经社举例：“两个美国人开会，开会之前要举行认证，但发现认证服务器在中国，由此他们担忧，通话认证的历程，包罗通话的记载（纷歧定是通话的内容），会留存到中国，导致信息泄露。”

“但我以为，Zoom是一家全球企业，它的认证服务器全世界随处都有，认证的时候肯定也是全球所有的信息都同步的。并不是说只在中国境内有这种认证服务器。“他进一步解释说。

事实上，在全球规模内，对信息数据离境都有严格的羁系要求。中国也明文划定，在中国境内提供网络服务的企业或小我私家，对于运营中收集和发生的小我私家信息和重要数据，应当在中国境内存储。如果因业务需要，需向境外提供的，照章举行宁静评估。

“把美国人在美国境内的谈天通话记载数据留存在中国，违反了西欧的GDRP（通用数据掩护条例），肯定是不合规的。“上述宁静人士说，“问题是，是否最后真的留存到了中国，也许基础就不存在。”他认为，美国提出不合规假设的依据，是因为Zoom大量的研发人员在中国。

这也牵出全球性在线视频集会企业普遍存在一个尴尬。“引申到普通的电话通话上来，如果企业或小我私家需要这种跨境相同的话，两个国家都市有通话记载备份，这个问题很难明决。总不能说在备份的时候把这个数据一分为二，中国这边备份中国人的信息，外国备份外国人的信息。另一方的信息都脱敏、隐藏掉，这也不现实。”上述宁静人士说。

“我以为最主要的念头是有人想做空，然后找一些信息宁静相关的问题来炒一下。其实他背后做空单的话，能赚一大笔。“他进一步分析说。停止现在，Zoom股价已经下跌凌驾20%。