构筑打击骚扰电话“防火墙”

“电话扰民严重影响日常工作生活，成为群众反映强烈、亟待解决的现实问题，有关部门应坚决予以打击整治！”2019年12月31日，省政协委员、黄山学院党委书记汪枫就电话扰民问题表达了自己的观点。

2019年下半年，受省政协社会与法治委员会委托，汪枫率领调研组调查“电话扰民”问题。调查问卷结果显示，几乎所有受访者都接到过骚扰电话，其中43.3%的受访居民每周都会接到骚扰电话，39%的受访居民反映最近一年接到的骚扰电话数量比以往更多。在骚扰电话类型中，推销互联网信贷产品、信用卡、理财产品等金融产品的最多，其次是房产中介咨询，教育机构培训课程、装修建材、保险、证券服务等。“省政协近期召开了相关座谈会，就电话扰民问题进行了充分交流。在此基础上，我正在草拟一份关于防范和打击电话扰民的提案。”汪枫告诉记者。

在互联网经济和大数据信息时代，随着技术手段的不断增强，公民个人信息泄露随之增多，电话扰民方式也更加隐蔽多变。“近年来，有些没有正式登记注册的民间借贷、中介机构对目标人群频繁拨打骚扰电话，有时使用的还是虚拟号码，让人防不胜防。”汪枫认为，一些机构对客户信息保护不力，以及针对骚扰电话的举报、处置和反馈机制不够完善，运营商和部门间监管未形成有效合力、处罚骚扰电话缺乏法律依据等，是电话扰民屡禁不止的原因。

整治电话扰民要从源头抓起，多方参与、多管齐下、久久为功。对此，汪枫建议，有关部门在日常监管中应形成合力，依法建立长效机制，加大对贩卖个人信息的打击力度；加强技术防范能力建设，探索建立全国防骚扰电话综合服务信息平台，主动筛选、提醒、预警、拦截骚扰电话并监测异常群发短信，加强精准定向治理，从而构筑打击骚扰电话的牢固“防火墙”。（本报记者 殷骁）