合肥：剃头店“无理”涨价成投诉热点 夏历二月二投诉最多

新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 随着企业陆续复工复产，许多商家也陆续营业。3月4日，记者从合肥市市场羁系局12315指挥中心获悉，自2月下旬起，该中心吸收多起关于剃头美发服务投诉举报，举报大多集中在涨价和预付卡被限制使用的问题上。记者实地探访发现，合肥市内有的剃头店涨价并未明码标价，有的不给使用充值卡，但也有剃头店维持正常价钱营业。

【探访】有的剃头店不给用预付卡

3月4日上午，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者来到合肥义井路上的一家剃头店。该店已经开门营业，且有两三个市民在门外排队。记者以主顾身份询问剃头价钱，被见告剃头一次30元。 “疫情期间，剃头价钱稍微上涨了。”剃头店老板表现。不外，记者在店内并未看到价钱牌。

当天下午，记者来到蜀山区望江路四周一家剃头店咨询。该店卖力人称，现在剃头价钱为40元，此前购置的预付充值卡暂时不能使用。 “现在店内财政人员还没上班，充值卡无法录入系统，所以不能用充值卡。”记者相识到，该店曾出售不少价钱不等的充值卡，充值价钱差别对应的剃头收费折扣也差别。不外现在，所有充值卡都无法使用，只能用现金支付。

蜀山区信旺华府骏苑小区四周一家剃头店的伙计同样告诉记者，现在预付卡不能使用。 “店里的系统现在刷不了充值的会员卡，有会员卡可以收取会员价，但只能给现金。”据悉，该店剃头价钱为38元，消费者手持会员卡剃头价钱稍低一些，但只能收取现金。石台路上一家新开的剃头店卖力人则表现，无论是否购置充值卡都只收25元。

【观察】夏历二月二接到投诉最多

3月4日，合肥市市场羁系局12315指挥中心相关卖力人告诉记者，春节以来，该中心接到关于剃头美发服务投诉举报咨询70件，其中反映剃头店剃头价钱涨幅过高问题33件，管理的预付卡（会员卡）被限制使用问题10件，退订剃头券问题1件。现在，所有投诉举报件均分转至辖区相关部门处置惩罚。

“凭据数据分析，自2月下旬起，尤其在夏历二月二当天，合肥市剃头店的投诉举报大多集中在涨价和预付卡被限制使用的问题上，有些剃头店涨价甚至没有更换价钱收费牌，也没有提前见告消费者，从而导致消费者不满。”该卖力人说。

合肥市市场羁系局12315指挥中心提醒消费者，剃头时只管错开消费岑岭期，消费服务前检察或询问收费尺度，如商家有强制消费、诱导消费以及违反价钱法等行为，可以留存好相关证据质料，实时拨打12315或网上登录www.12315.cn反映。

针对预付卡消费问题，3月4日，安徽省消保委消费指导部主任胡茵在接受记者采访时表现，宽大消费者在管理预付卡应凭据自身实际需要，不要被商家的推销让利所诱惑，只管选择金额小、期限短的预付卡。此外，在管理预付式消费卡时，不要轻信商家口头答应，最好签订书面条约。在使用历程中，一旦泛起不公正、不合理的霸王条款，要坚决说“不”，并通过种种有效的维权途径，实时维护自身正当权益。

李雅婧 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 徐琪琪 余康生