合肥医保局回应口罩“预约难”：天天预约乐成3

人民网合肥2月8日电(周坤) 克日，合肥市医保局在微信民众号“合肥医保”开通口罩预约平台，可是众多市民反映口罩“预约难”。7日，合肥市医保局宣布了合肥预约销售口罩的情况，而且针对市民体贴的问题予以回应。

合肥市医保局相关卖力人先容，为相识决群众买口罩难的问题，安徽省疫情防控指挥部决议，全省天天投放100万只左右，销售价钱1元/只，分配到合肥市天天约15-20万只，在全市700家定点零售药店投放。

为制止领取口罩时，人员集聚，造成交织熏染，2月3日晚，合肥市疫情防控指挥部要求市医保局，依托合肥医保微信民众号暂时应急开发口罩预约平台。

2月4日21时上线运行后，由于系统承载能力不足，同时因登录并发人数过多，导致系统功效无法正常服务，几个小时后逐步缓解。针对并发量庞大问题，合肥市防控指挥部暂时调配12台服务器资源，2月5日下午恢复正常，现在系统运行平稳。

停止2月7日17时，市民通过合肥医保微信民众号乐成预约116145人次、口罩580725只；完成购置533550只，余存64950只，余存口罩转动累加至越日配送。

回应热点：

1.关于许多市民通过电话或市长热线、网络等途径反映在网上预约不到口罩问题。

政府调配的口罩物资是由安徽省经信厅统一分配至各地市，合肥市日均配送量在15-20万只口罩，平均分配至700家定点药店，每个药店天天200-300只，根据每人每次预约5只盘算，能够预约乐成的人数为3-4万人，与全市800万人口的需求另有很大差距。合肥市医保局呼吁宽大市民，特别是已经有口罩的人员，理性预约购置，把有限的口罩留给急需的人。

2.对于特殊群体预约购置口罩举措。

对于不会使用网络工具的老人、残疾人等特殊群体，合肥市疫情防控应急指挥部已要求所在社区(村)住民委员会密切配合、做好服务。

3.关于口罩预约购置公正、公正性问题。

通过微信预约购置的口罩，均是由天星医药公司卖力根据安徽省经信厅下拨口罩数量，天天平均配送至全市700家定点零售药店。零售药店的遴选也是由天星医药公司卖力，主要是凭据人口数量漫衍、疫情情况、门店营业等因素综合思量。

自2月7日起，合肥市天天定时将通过市医保局网站和微信民众号，向市民通告口罩预约相关信息，包罗：全市口罩配送数量、乐成预约数量、完成购置数量，以及口罩结存数量等，确保网络预约购置口罩的公正、公正、公然。

近期，有市民通过网络、电话等渠道投诉口罩难约、口罩型号(统一调配物资)纷歧等问题，甚至另有通过互联网揭晓歪曲事实的帖子说合肥医保卖口罩。

合肥市医保局郑重声明，正值疫情防控的关键时期，相关防护物资供应十分紧张，合肥市把人民群众生命宁静和身体康健放在第一位，千方百计增加口罩预约供应数量，尽可能满足市民需求，接待宽大市民朋侪监视!