加速文旅行业转型升级

隋唐洛阳城国家遗址公园夜景。 黄政伟 摄

全省文化旅游大会指出，要抢抓生长机缘，掌握应对新冠肺炎疫情影响的新要求，推动工业转型升级，增强文化旅游生长的信心。突如其来的新冠肺炎疫情，给我国经济社会生长带来了前所未有的打击，而对于处于“重灾区”的文旅行业来说，尤其需要认清形势、坚定信心，危中寻机、加速生长。

正视危机，坚定信心。文旅行业原本属于高度的情况敏感性和刚性需求懦弱性行业，很是容易受到突发事件的打击和影响。新冠肺炎疫情使文旅行业面临2003年SARS疫情以来最严重的挑战，守旧预计今年春节期间直接经济损失不低于5100亿元。可是也要看到，文旅行业保持恒久增长的因素仍然存在。一方面，作为我国鼎力大举扶持生长的第三工业新模式，近年来文旅行业吸引了政府投融资和社会资本的大规模进入，逐步成为综合性开发的热门行业。另一方面，各级政府和行业内部均已接纳有效措施，稳市场、稳预期，政策托底和行业相助效应将会很快显现。此外，后疫情时代民众消费需求潜力庞大，文旅行业市场将会逐步回暖。

因势利导，危中寻机。从一定意义上说，此次疫情对于传统文旅行业来说，许多原本不太凸显的行业体制性、机制性问题已经开始集中袒露，恒久以来整体上存在的行业结构性毛病被逐步放大，从而加速了行业内部重新洗牌、外部重塑形象的历程。好比一些严重依赖“黄金周”和假期、品牌识别度低、同质化严重、文化内在含金量不高的传统项目将会被逐渐淘汰，一些品种单一、人力成本高、实体资源依赖性强、抗风险能力弱的低条理业态将会被升级换代，一些基础牢靠、实力雄厚的文旅企业已经开始调整产物结构，吞并重组更多弱小企业，转向品质生长之路。毋庸置疑，此次疫情在给文旅行业带来直接影响、严重打击的同时，也带来了却构调整、转型升级的历史契机。因此，加速行业品质提升程序，加速行业市场和消费重构，推进现代行业治理体系构建，是后疫情时代文旅行业打好“翻身仗”的一定选择。在当前疫情防控常态化的社会情况下，文旅行业必须牢牢抓住这一历史契机，全面权衡新冠肺炎疫情带来的新挑战，主动从眼前的逆境中捕捉生长机缘，未雨绸缪、从长计议，重新定位生长偏向，科学谋划转型升级。

顺势而为，抢占先机。从本质上看，文旅行业属于低碳经济时代世界各国普遍推崇的“绿色向阳工业”，其基本支撑点在于人的空间转移、自由流动和聚集，具有高度的人口流动依赖性和刚性需求懦弱性。在疫情防控期间，人们的吃、住、行、游、购、娱无一不受影响，社会宏观流动受到很大限制，因而对于以人群聚集为特质的文旅行业来说，无疑经受着严峻磨练。许多项目被迫关闭，客流归零、收入锐减、人员流失，刚性成本支出增加，基本上陷入停摆状态。受此影响，人们的思维看法也开始逐渐发生变化，更为关注线上数字化实景体验产物，越发注重线上营销、直播带货、快递上门，以及“双微一抖”等“宅经济”实践，越发期待使用夜间或周末闲暇时间就能满足自身文化旅游需求、快速完成消费体验的“夜经济”“周末经济”运动。尤其在后疫情时代，社会经济将回归生态为主，民众将越发认同康养旅游、生态旅游、度假旅游、研学旅游等新产物，越发拥抱以人脸识别、电子门票、机械人、智能体验系统等技术为支撑的智能化自助服务。业内人士预测，疫情事后文旅行业将面临五大变化：一是“线上”取代线下，二是“体验式场景”替代实体景点，三是“智慧治理”取代传统模式，四是“免费”取代收费模式，五是“康养”取代“放任自流”。由此可见，文旅行业必须主动适应疫情防控和经济社会生长的新变化，着力探索打造在线化、体验化、康健化、智能化新业态，真正走上精致化、专业化、品质化的高质量生长新路。

全面统筹，化危为机。文化与旅游原本就是水乳融会、交相辉映，没有文化，旅游就没有灵魂；没有旅游，文化就缺乏活力。此次疫情成为奇特的催化剂，将大大加速文化与旅游的融合程序。这既是文旅行业审时度势、应势而动，满足后疫情时代民众个性化、差异化消费需求的一定选择，又是其遵循行业纪律，全面统筹、化危为机，实现高质量生长的必由之路。其一，促进历史文化资源与旅游资源有机融合。遵循“文化是旅游的灵魂”这一理念，承袭宜融则融、能融尽融原则，加速历史文化资源深度挖掘和科学使用程序，使之真正成为旅游第一资源，充实彰显文化在旅游中的应有价值，让民众在游玩中感悟博大精湛的中华文化，在文化体验中不停增强文化自信。其二，促进传统文化与生态旅游有机融汇。遵循“创意是文旅的焦点”这一思想，树立全域旅游看法，借助现代专业设计和文化创意，让种种传统文化“动”起来、“活”起来，让山水风景亮起来、火起来，最终到达以文塑旅、以旅彰文的目的。其三，促进文化体验与工业生长有机融通。遵循“工业是文旅的载体”这一现实，着力打造以农事体验、田园旅行、工业旅游、康养小镇等为代表，动员各行各业跨界融合、深度契合的工业链条，让民众在富有时代气息的旅游实践中接受文化熏陶。其四，促进科技创新与智能服务有机融铸。遵循“科技是文旅的关键支撑”这一思维，鼎力大举生长以“数字敦煌”“数字故宫”为代表的智慧旅游，综合运用人工智能、大数据、云盘算等手段，着力培育更多场景化、沉醉式产物和服务，连续创新文旅行业生长新模式，不停提升民众品质满足度。

(作者系河南师范大学政治与公共治理学院教授)