携程公布中小旅游企业支持计划 10条政策扶持全球玩乐商家

2月13日，携程在旅游度假领域落田主要面向中小企业的“同袍”计划，携程全球玩乐平台宣布，推出免去或返还佣金、启动5000万支持基金等10条玩乐商家扶持政策，助力互助同伴共渡疫情难关。

此外，携程跟团游、门店、用车、携程旅游学院等度假板块，也公布和实施对于互助同伴的支持政策，协力资助旅游企业和从业者渡过难关，也为疫情后的恢复生长带来实际的资助。

疫情期间，携程全球玩乐平台团结数千家商户，为切合要求的数十万游客，全部提供了无损退订服务。同时借助携程平台优势，资助全球玩乐商家从资源方挽回损失，未挽回的损失则由携程全部负担。

针对疫情给互助同伴带来的损失，携程全球玩乐平台宣布，1月24日至2月29日期间海内玩乐平台佣金100%全免，并将凭据疫情酌情延期。同时面向全球商家，减免商家在春节前期投入的推广用度。

而在疫情事后，海内及外洋玩乐平台佣金将实行最高达70%的返还政策，并至少免去商家3个月的的分销系统使用费，资助商家顺利渡过复产过渡期。

疫情期间的退订潮，给玩乐商家带来了极大的资金压力。携程全球玩乐平台在争取到资源方政策为全球玩乐商家努力减损的同时，启动5000万支持基金，负担退订订单中无法减损的资源方用度。而对于疫情期间提供优质免费退改服务的商家，平台将在后续的营销及流量上给予最优待遇。

与此同时，为连续缓解互助同伴资金压力，携程全球玩乐平台将开通玩乐商家提前结算服务通道，酌情将未到结算周期的款子提前予以结算，而且携手多家银行互助同伴为玩乐商家开通小额贷款服务通道，对于切合资质的商家，提供最高达50万元的低息贷款。益。”

附全球玩乐商家扶持政策全文：

1.海内玩乐平台佣金全免

1月24日至2月29日期间，海内玩乐平台佣金100%全免，资助商家顺利渡过复产过渡期，并将凭据疫情酌情延期。

2.佣金最高70%返还

海内及外洋玩乐平台佣金将实行最高达70%的返还政策，资助商家顺利渡过复产过渡期。

3.减免疫情期间推广用度

减免全球玩乐平台供应商在春节前期投入的推广用度。

4.减免系统使用费

免去海内及外洋玩乐平台商家未来至少3个月的分销系统使用费，并凭据疫情酌情延期。

5.启动5000万支持基金

启动5000万支持基金，负担退订订单中无法减损的资源方用度。对于疫情期间提供优质免费退改服务的商家，平台将在后续的营销及流量上给予最优待遇。

6.开通提前结算服务通道

立刻开通玩乐商家提前结算服务通道，对于切合资质的商家，酌情将未到结算周期的款子提前予以结算。

7.最高50万低息贷款

携手多家银行互助同伴，为玩乐商家开通小额贷款通道，对于切合资质的商家，提供最高达50万元的低息贷款。

8.剔除疫情导致的服务缺陷影响

为商家剔除因疫情导致的缺陷，如有因疫情导致点评或服务缺陷等问题，商家可向携程平台举行申诉，审核属实后，可剔除相关数据影响。

9.调整受疫情影响的产物排序

关注销售数据缺失可能带来的展示变化，确保产物展示不受外界因素滋扰，为互助同伴们疫情后期的恢复生产保驾护航。

10.提供2000门线上课程免费学习

携程大学、携程旅游学院共提供2000门线上课程，同时会努力响应互助同伴的课程诉求，推出更多关于运营技巧、系统操作、平台规则宣导、优秀商家分享等方面的培训内容，以协助互助同伴在疫情期间修炼内功，做好恢复生产前的准备事情。