请给旅游人多一秒钟耐心吧

在您不停拨打客服电话而不通的时候

在您着急诉说需求而未被客服实时聆听的时候

在您的诉求没有被完全满足和执行的时候

……

请您多给我们一秒钟耐心吧

在电话另一端

是成千上万名同样不知所措的旅游从业者

面临突如其来的海量咨询和退订需求

我们需要多一秒钟去处置惩罚错综庞大的种种关系

我们需要多一秒钟去抚慰手忙脚乱的员工

我们需要多一秒种去思考用哪块纱布堵上流血的窟窿

我们需要多一秒种给您一个最满足的谜底

如果可能

希望每一位游客尽可能多关注我们的声明

能在线操作的流程

尽可能将和客服通话的时机让给更需要的人

每一秒钟4-5个电话的事情量

已经让整个旅游业的呼叫中心面临奔溃

如果可能

希望每一位游客遇到客服小姐姐回复稍有迟缓时

不要重复敦促、逼问甚至辱骂

您面临的可能是一个一连事情24小时

在回复您一个电话之前需要打N个电话和各方相同的

身心俱疲的小女人

如果可能

希望在我们谈到退款、赔偿、津贴的时候

不要一味指责我们这个时候还想着荷包鼓鼓

我们流的血和泪

已经汇流成河默默流淌

如果可能

希望您在完成自己退订诉求之后

给我们一句简朴的谢谢和辛苦

短短几个字

足以让旅游人真正体会到年里的暖心

大灾还在连续

我们不知道会有几多地方、几多人口还要被波及

但旅游人誓与国家共进退

无怨无悔

可以肯定

2020年旅游行业必将遭受重创

这个行业啊

和看天用饭的农业何其相似

一场狂风雨后的麦田

默默哭诉着全年的颗粒无收

这些旅游人啊

在正月里悄悄压住流血的伤口

相互勉励

我们没有任何奢求和期待

我们不博取廉价的同情和关注

只是请给旅游人们多一秒钟耐心吧

摸干眼角的泪水

明年一定会更好吧