英特尔CEO自救：我太难了

作者丨李冬梅

近几年，这家履历了半个多世纪浮沉的芯片巨头正面临着稳定革就要被拍在沙滩上的逆境。

把问题摆在桌面上

自去年春天 Robert Swan（罗伯特 · 斯旺）正式继任 CEO 以来，英特尔内部集会室所有条记本和显示器上整齐划一地泛起一句新口号：“One Intel（一个英特尔）”。对于一家已经生长了 50 多年的公司来说，此时再来强调“团结”，这背后的故事令人深思。

在继任英特尔 CEO 之前，Swan 自 2006 年 2 月起一直在 eBay 担任首席财政官，在 eBay 的九年间，他卖力监视将 PayPal 拆分为独立的公司，2015 年完成拆分后，Swan 脱离了 eBay，但仍然是 eBay 的董事。

英特尔CEORobert Swan

2016 年 9 月，Swan 被任命为英特尔首席财政官。2018 年 6 月他接替 Brian Krzanich（布莱恩·科再奇）成为暂时 CEO，据报道，Swan 曾在英特尔全体员工大会上表现他不希望自己恒久担任该职位。而今后没多久，2019 年 1 月 31 日，Swan 被正式任命为英特尔第七任首席执行官。这位从没在芯片领域崭露过头角的“外行人”在刚接下这个担子后就立刻启动了一场企业文化厘革。

之所以要举行这样的文化厘革，Swan 表现：

英特尔现在存在一个隐患：企业文化需要“大修”，公司 11 万名员工需要正视这个问题，把问题摆在桌面上。

骄则自误

Swan 在就职公然信中提到了接下来英特尔将集中应对的四大关键任务：

一、勇敢无畏。现在英特尔所占有的市场份额与公司最壮盛时期相比还存在差距，这个世界正逐渐以数据为中心，我们要急起直追，锐意创新。

二、焦点战略并未改变。英特尔正在从以盘算机为焦点的公司转型到以数据为焦点的公司，我们将改变的是为客户服务的方式，以及我们如何互助打造最好的技术服务客户。

三、革新执行力。我们的客户也对此满怀期待。

四、发扬企业文化，让每位员工逾越自我，坚持客户至上，尊重真相，公然透明，团结一致，共筑辉煌。

在 Swan 任职 CEO 之前，英特尔一直信奉前 CEO Andrew S. Grove（ 安德鲁·格鲁夫）推崇的“只有偏执狂才气生存” 的企业信条，Swan 提倡的这轮文化厘革成为了数十年来消息最大的一次。从他就职公然信中可以提炼出这样的信息：英特尔现在的处境可谓内忧外患，需要改变运营方式和企业文化，以适应日新月异的市场变化。

对内，Swan 表现，多年来，英特尔上下对公司团结首创人 Gordon Moore 提出的（戈登·摩尔）“摩尔定律”（摩尔定律是指芯片上可容纳的晶体管数量每两年左右可以翻一番，性能也将提升一倍）推崇备至，甚至有些过于迷信这一纪律。根据摩尔定律推算，英特尔早在 2015 年就应该生产出 10 纳米芯片，然而，事实是直到 2019 年中，英特尔才努力将芯片的电路尺寸减小到 10 纳米。

这一技术希望延迟的背后袒露了英特尔的过分自信以及对客观事实明白禁绝确的问题。英特尔首席技术官 Mike Mayberry（迈克·梅伯里）表现，工程师们已经答应要设计出容纳晶体管数量是原来 2.7 倍的芯片，这是一次冒险的实验，需要先进的技术支持。但 Swan 说，芯片制造部门向导们很少对高管人员汇报技术相关数据，这种相同的断层影响了技术希望。

除了缺乏须要的相同，Swan 还表现，公司的司理人们也因久处于英特尔统治职位的温床而缺少忧患意识。他们在竞争中轻敌自满，不体贴外部情况，反而对内部预算问题琐屑较量。

对外，由于当前新冠疫情在全球肆虐，最近，这家市值 2370 亿美元的公司一直在应对疫情带来的种种问题。在英特尔去年 720 亿美元的收益中，从中国市场获得的收益约占总收益的 28％。上周，疫情导致了全球股市暴跌，英特尔也难逃厄运，这让原本收益增长就放缓的芯片巨头雪上加霜。

此外，竞争对手迅速崛起也是英特尔面临的主要挑战之一。Swan 曾在接受媒体采访时表现：

当一个公司拥有凌驾 90% 的市场份额时，他们的客户别无选择，可是，如果一家公司只拥有 25％的市场，则必须与客户举行更深入的互动，这就是英特尔正在实验做的事情。

近年来，竞争对手 AMD 等公司的崛起让 Swan 意识到了危机。在更强调性能的服务器市场，英特尔巅峰时全球市场占有率高达 99%，AMD 则不足 1%。但据市场情报公司 Mercury Research 于 2019 年底公布的有关 x86 处置惩罚器市场的观察效果显示，AMD 在台式机 x86 处置惩罚器市场上占有 18.3％的份额。曾经因没有迭代处置惩罚器架构而被英特尔“踩在脚下”的 AMD 也因其于 2017 年推出的“Zen”架构处置惩罚器徐徐扭转乾坤。

台积电和三星也开始为英特尔的竞争对手制造芯片。由于没有接纳新的生产工艺以及对某些产物需求的异常增长判断失误，英特尔没有足够的生产能力为盘算机制造足够的芯片，这也成为阻碍其生长的原因之一。

以上种种，让 Swan 充实意识到，在权要主义成风，内部不够团结，外部竞争猛烈，竞争对手对其统治职位虎视眈眈的情况下，只有先内求团结，才气外求生长。

整装待发

多年来，英特尔险些垄断了芯片市场，它决议了盘算机制造商革新产物的方式和时间。可是 Swan 现在的目的不仅局限在芯片市场上，他希望在其他领域也能获得像芯片一样的市园地位，这就意味着英特尔在看待客户的方式上需要做出一些改变。

高管们说，在 Swan 成为首席执行官之前，英特尔已经发现了企业中存在的一些问题，并开始着手修正，而 Swan 掌舵后对公司文化的重视加速了修正历程。这次文化厘革增进了部门之间的相同，相同方式的转变对于芯片设计部门也意义重大。

英特尔现在正在联合多个部门的意见来开发产物，这在以前从未真正实验过。为了加速产物设计速度，Swan 将部门细分为更小的组别，将芯片剖析为模块电路块举行研发，这种方式改善了制造工程师和设计工程师之间的协作。卖力芯片设计事情的高级副总裁 Jim Keller（吉姆 · 凯勒）表现：“制造工程师将我们需要知道的内容解说给我们，我们也将他们需要相识的内容告诉给他们。” “这是一个庞大的转变。”

2018 年 7 月，英特尔聘请了苹果前工程师 Keller，让他带头举行其他设计上的革新。Keller 组建了一些小团队，让这些新组建的小团队开发可在差别产物中重复使用的尺度电路模块，因此工程师可以独立事情，而不必等其他人完成芯片各部门事情后再开始事情。Keller 表现，这样做可以使测试芯片设计所需的时间缩短至数天，而现在建立一个完整芯片的速度比已往快三倍。

在去年被任命为 CEO 后，Swan 在公然信中除了喊出“一个英特尔”的口号外，他还呼吁员工要敢于创新，更专注于客户并尊重“真相和透明度”，这体现出了 Swan 希望老实面临问题并团结一致重振英特尔的刻意。

结 语

只管 Swan 已经意识到了企业生长中存在的问题而且也做出了相应调整，只管这些文化厘革举行至今已经展现出了一定的成效，只管人们认为英特尔已经重新找回了正确的生长偏向，但遗憾的是，这种转变所带来的红利仍需数年才气在财政收益上显示出来。

参考链接：

https://www.nytimes.com/2020/03/01/technology/intel-culture-robert-swan.html

https://www.techpowerup.com/263612/amd-desktop-processor-market-share-now-at-18-3-mercury-research

https://www.yicaiglobal.com/news/intel-ceo-says-changing-corporate-culture-is-key-to-coping-with-new-challenges

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