中国传媒大学赵子忠等——三个周期：全媒体引导舆论事情的思考

新技术情况下舆论引导的事情机制，需要思量技术在宏观层面上的变化。面临新的互联网流传生态，要守住网站时代和社交时代的传统舆论阵地，抢占5G和人工智能制高点，让党的声音成为互联网最强音。

三个周期：全媒体引导舆论事情的思考

赵子忠 王 杰

构建全媒体流传舆论引导事情机制，目的就是让党的声音成为互联网最强音。新的互联网流传生态，是头已经进了“人工智能+5G”时代，身在社交媒体与短视频时代，而脚还在网站时代。

全媒体流传舆论引导事情可分3个大周期来思量，第一是PC网站时代，约莫从1995年到2008年；第二是现在的“移动互联网社交+短视频”时代，约莫是从2009年到2020年，包罗前期的社交媒体及后期的直播和短视频；第三个周期是从2020年到2030年的“5G+人工智能”时代。

1

PC网站时代

新媒体业态下，全媒体流传舆论引导最早的周期是网站时代，是以PC端为代表的技术。门户网站、搜索引擎、论坛、贴吧是PC网站时代典型的应用方式，这些方式曾拥有庞大影响力，是所有舆情和舆论研究的主阵地。其中，最重要的技术应用即搜索引擎，在一定水平上解决了人找信息的问题。现在来看，这种人找信息的需求仍然存在，许多信息受众仍搞不清楚去哪儿找，即便在当前推送已成常态的情况下，还是有许多信息需要用户主动去搜索寻找，很大水平上，用户能找到什么就是什么。在这一配景下，虽然政府部门曾多次对相关技术服务提供者提出过要求，基本上仍然是花钱越多的客户的信息在搜索效果上排名越靠前。

2

“移动互联网社交+短视频”时代

2008年，移动互联网3G的应用生长之后，开始进入APP的新周期。

这一周期最早是微博主场，首先是“大V+自媒体”模式的泛起，发生了一个重要的舆论现象即“话题”。微博给传媒界带来的前所未有的舆论现象就是话题。在此情况下，网民说什么的、怎么说的都有。随着微博数据开放水平不停提高，林林总总的微博舆情平台应运而生，主要是因为大家能够靠爬虫或者直接从微博拿到数据，蓦地间让人以为微博应有尽有、无所不有，国家大事在微博，明星绯闻也在微博。微信里的信息量更大，其数据不仅仅是民众号或者订阅号，实际上既包罗私信也包罗朋侪圈，可是这些数据太过隐私，哪些可以公然、哪些不行以公然、如那边理，都是很重要的问题，这些问题始终无法得以妥善解决。为制止更多问题的泛起，处置惩罚方法就是统一不公然。所以，现在的舆情信息，包罗门户网站、论坛、贴吧，能找的数据就是微博上的，微信只有民众号的少量数据，而在社交媒体、私信上占绝大多数的焦点数据是无法抓取的。因此，我们现在讨论的还是微博、微信两个舆情引导业态，其中比力容易处置惩罚的是微博，不太容易处置惩罚的是微信。

2012年算法推荐技术模式下泛起了两个业态，一个是今日头条，一个是抖音。有个理论讲得好，“螺旋式上升”，今日头条的焦点又回到了传统媒体，反过来，让信息去找人，通事后台几个算法模型，能比原来更准确地找人。谈到算法，另有一个主流媒体算法的观点。主流算法到底是什么？商业媒体算法就是商业化和世俗化，没有是非对错，用户喜欢的就是对的。好比，许多人爱吸烟、喝酒，就大量地生产、销售，而问题的关键是，不能因为大家喜欢吸烟就说明烟是好的，不能因为大家喜欢喝酒就说明酒是好的。阿里、腾讯、新浪，包罗今日头条，其算法和模拟情况我们虽然都很熟悉，但如何关预算法？干预到什么水平？仍然无法给出定论。现在，一定水平上已经干预了算法，剩下的仍然难以处置惩罚，全面干预就是对焦点算法的干预。焦点算法的干预对我们来讲很吃力，因为一旦干预到造成所有用户流失，其价格和成本都是难以估量的。

对于短视频的体系干预难度更大，需要去引导。传统媒体对于短视频的处置惩罚能力很弱或者没有，基本不会做短视频。现在，对短视频的舆论引导还没有太大的能力，切入不进去，现在能做的就是审核。即即是审核，基本也是靠平台自律。

现在，传统媒体的舆论引导基本围绕网站和社交媒体展开，而网站和社交媒体的舆论引导遇到一个问题，即新的技术业态将在以后几年发生怎样的变化。已往5年是云和大数据，以后是区块链、物联网、5G和人工智能等新技术业态情况。5G和人工智能是其中两个重要的技术偏向，已往的许多技术手段因为最终没能成为主流很快会逾期。

3

“5G+人工智能”时代

在第三个周期开始之际，我们要研究内容和技术的关系。今天，内容在自媒体圈里的两个走向成为社会热点：一个是内容创业，自媒体也要盈利赚钱，其中最典型的模式就是开始做内容付费；另一个则是内容电商，好比薇娅这样的电商网红，许多内容是被这些网红影响的，而且量很是大。

现在，研究内容和技术的联合很有意义。详细而言，下一个周期是内容和5G与人工智能的关系。原生态的创新很重要，技术有延续性也有创新性，对于大公司而言，比力注重技术的延续和迭代，但新技术自己带来原生生态，5G有两个焦点技术，一个是网络切片，一个是边缘盘算，一旦生长起来，现在的技术体系就会被打击。5G的体系观点是“万物皆媒，人机共生”，这个观点就是5G原生生态的一个愿景，这个愿景很是了不起。5G时代，用户使用的终端类型越发庞大，机械通讯将会进一步蓬勃，信息量会有一个极大提高，处置惩罚的信息量也越发庞大。

舆论引导和体系建构是现在的当务之急。原来的舆论引导机制和模式都是滞后的，技术起码落伍5年，都是等到技术成熟并大规模普及应用后才想起来引导，舆论引导的工具人群并非一成稳定的，5年以后整小我私家群就换了。好比网站，用户规模很大水平上淘汰了，人少了不会形成热点，即便我们舆论引导得特别好，但若人都走了，也失去了意义。现在看来，5G会有5～8年的时间周期，我国于2019年11月建立了6G事情组，6G应用可能需要8年。

人工智能的业态对全媒体舆论引导的影响更大。对于人工智能，媒体要从算力、算法、数据3个要素切入研究。人工智能时代，真正的舆论引导要从算法角度思考和研究，从语音识别、声音文字处置惩罚、自然语言处置惩罚、图像识别和图形识别向算法、算力、数据转移，学习主导性技术和掌握平台的能力，而真正一流的履历就是在算力、算法和数据层。人工智能时代缺了舆论引导，以后10年一定会亏损，要以舆论引导为焦点就要下沉，要稳扎稳打。几家央媒和大的商业媒体下沉，谁下沉谁就赢了，现在从别人家生搬硬套过来的工具都是营销，做出来的工具也称人工智能，可是真正的人工智能做下去需要水平和定力，以及更敏锐的原创性。

做好新技术情况下的舆论引导事情，需要明确这3个周期，尤其是要掌握好5G和人工智能的机缘。

（作者赵子忠系中国传媒大学新媒体研究院院长；王杰系中国传媒大学广告学院硕士研究生）

责任编辑：陈利云

疫情防控进入关键期

湖北等地开展拉网式筛查

“不漏一户、不落一人”

如果你身边有

确诊、疑似、密切接触者

以及无法清除的发烧者

我们将努力提供资助

文章精选