把3小时事情缩短为几分钟，这家公司要用“RPA＋AI”赋能每个企业

“机械人最终能够赋能到每个企业、每小我私家。”刚刚完成C轮4200万美元融资，来也科技董事长兼CEO汪冠春对未来信心满满地说道。

「来也科技」开办于2015年，由归国投身人工智能领域创业的常春藤盟校（Ivy League）博士团队提倡，致力于做人机共生时代具备全球影响力的智能机械公司。凭据官方先容，旗下的RPA+AI 平台已资助政府和大型国有企业，以及金融、零售、互联网等各行业的头部企业，实现了包罗财政领域在内的各业务领域地自动化升级。

来也科技董事长兼CEO汪冠春

汪冠春认为，“智能流程自动化一定是未来的偏向，对于企业来说，自动化方案应该能够在各个部门落地。”

建立之初，来也科技以自营模式做C端智能助理产物及服务，推出了名为“小来”的陪同式机械人产物；2017年年头，来也科技针对企业客户推出了“吾来”对话机械人平台，提供行业智能对话机械人全套解决方案；2019年6月，来也科技与RPA公司奥森科技合并，正式进入RPA+AI市场。

在合并后的来也科技，半年内快速组建了上百人的政企商务团队，完成了近300人的RPA+AI解决方案、项目交付和产物研发团队的扩建，同时还搭建了笼罩全国的渠道销售网络。

据悉，来也科技现在已获得数十门第界500强、中国500强和政府机构客户，并将RPA+AI乐成应用于各行各业以财税、人事、客服和营销为代表的办公场景中，已实施RPA项目的大型政企客户有扩展AI意向的占比达75%以上。

高效率的落地速度，再次让来也科技获得资本青睐。2020年2月24日，人工智能企业来也科技宣布完成C轮4200万美元融资，将加速RPA+AI技术在政府和企业落地。本轮融资由光速全球基金和光速中国发展基金团结领投，凯辉创新基金和双湖资本继续跟投。

买通物理与数字世界，跟重复劳动说“拜拜”

RPA（机械人流程自动化）作为一种敏捷、高效、成本可控的数字化转型方式，已成为近年来关注度最高的技术趋势之一。受海内需求显现、外洋融资热度增加等因素影响，RPA是2019年创投圈的小风口。

汪冠春认为，来也科技今天的生长离不开人机协同智能时代浪潮的到来。随着人机协同智能时代到来，RPA+AI缔造更多可能性。

“对RPA 机械人来说，如果说AI 是它的大脑，认知能力是它的眼睛、嘴、耳朵，RPA 就是它的双手。那联合了AI 能力，RPA 从只能资助基于规则的、机械性、重复性的任务实现自动化，拓展到了更富厚的业务场景，将物理世界与数字世界有效毗连，满足实际业务中更灵活、多元的自动化需求。”

汪冠春告诉新芽Newseed。

基于此，来也科技的产物主要为机械人流程自动化平台“UiBot”和开放的智能对话机械人平台“吾来”。

UiBot可通过用户使用界面，智能明白企业已有应用，将基于规则的通例操作自动化，如自动重复读取邮件和系统，举行繁琐的盘算，大批量生成文件和陈诉，完成枯燥的文件检查等事情。

“吾来”对话机械人可饰演智能客服、民众号助手、智能咨询照料、智能导购等角色，7*24小时服务用户、提升用户体验好感度、提升销售额。

此外，在C端，来也科技也有结构，基于“吾来”平台打造的C端陪同式机械人“小来”，已通过微信服务了近千万小我私家用户。

把3小时事情缩短为几分钟，提升数百倍工效

以来也科技服务的一家商业银行客户为例。该银行是一家地市级股份制农村商业银行，需要时刻对最新公布的国家政策、行业动态以及各种金融产物的市场利率保持高度关注，因此信息的时效性十分重要。

在未部署RPA机械人之前，银行内的董事办公室、计划财政部、金融同业部须各指定1 位同事，天天举行1 次与自身业务相关的资讯收集，每次耗时1 小时。

此外，由于员工无法时刻刷新页面，检查是否有新的资讯，人工收集的方式还无法保证信息的时效性和稳定性。因此，这家银行找到来也科技，计划在资讯收集场景率先使用RPA。

针对银行的详细业务场景，来也科技和互助同伴一起，在很短时间内，通过部署的RPA 机械人，顺利完成数据收罗、汇总和邮件发送等事情。

效果也立竿见影，资讯收集事情效率从三小时提升到几分钟。同时，实现自动化后，RPA 机械人完成一次完整的资讯收集只需花费几分钟，天天可以数次运行，随时为事情人员提供最新的国家政策、行业资讯以及金融市场各种利率变更，资助决议人员更好地优化产物和服务。

员工也从重复繁琐地操作中解放出来，更专注于生长和使用自己焦点技术，增加了事情幸福感，也缔造了更多价值。

上线100多个RPA机械人，助力政府疫情事情

来也科技2020年春节期间接到政府需求，至今已经上线了100多个服务于政企端的机械人。来也科技联席CEO兼总裁李玮告诉新芽Newseed，“疫情辅助机械人基本的定位是解决当前最迫切的问题，好比：通过外呼解决政府接打电话难题，让RPA资助政府部门人员解决数据二次录入的问题，减轻一线事情人员的事情量。”

“UiBot搭建的机械人，其中一大特点就是有很是好的兼容性，能够把企业内所有的机械人买通。”李玮表现。下层的居委会、物业事情人员不需要培训，即可上手。

在详细操作上，只需让疫情辅助机械人读取社区住民的手机号码，即可自动打完电话，将收集到的语音信息录入到表格或者系统里，传送给上级，整套流程的自动化就涉及到RPA机械人和语音外呼机械人的联合。

李玮告诉新芽Newseed，UiBot能够快速搭建疫情辅助机械人，对于每一个有需求的政府客户，来也科技只需要三天时间就可以搭建起整套RPA+AI系统。

对于疫情对公司的影响，汪冠春告诉新芽Newseed，由于公司一直重视资金的使用效率，没有盲目扩张，所以恒久来看对公司影响不大，疫情期间用于修炼内功，提升组织力。

疫情一方面导致了一些大客户的竞标延后，另一方面，火爆的需求也体现在线教育、保险等行业，有些创新企业开启了线上竞标，迫不及待的想通过线上相同完成售前息争决方案的交流。

疫情对行业有何影响？汪冠春认为，疫情加速了人们对机械人办正义念的认知，“这次突发事件提前了1-2年时间让大家意识到这个市场是客观存在的、需求也是有的，这一天总会到来。”

同时，来也科技答应未来每年公司会把年利润的1%捐给政务、医疗、教育和研究相关的公益项目回馈社会。

对于未来，汪冠春告诉新芽Newseed，中恒久来看，来也科技未来会继续把机械人结构到各种有需求的企业中；在产物创新层面，会围绕RPA+AI更多地联合，RPA与OCR、NLP、智能文档明白的联合，会是来也科技新的研究偏向之一。