科技战“疫”：智能语音电梯来了，疫情加速AI场景落地

1月下旬以来，新冠病毒疫情不停扩散，在全国各地的严防密控之下，疫情大规模伸张的形势获得有效停止，并开始泛起向好的苗头。一连多日新增、疑似病例不停下降，治愈出院人数连续上扬，总算让人们看到了一丝胜利的光明。

然而，随着各地复工潮的到来，疫情防控的警报再次拉响。此前，广州市疾控中心指出，该中心通过对确诊患者居住情况的监测、检查发现, 一名患者住所铁门门把手上泛起新型冠状病毒。国家卫健委指出，新冠病毒虽在平滑的物体外貌不易存活，但在电梯按钮、门把手、门铃按钮等公共高频接触的地方，相互接触交织熏染的风险不容轻视。

因此，电梯按钮成了公开场合消毒的重中之重，民众也纷纷接纳垫纸巾按按钮、用牙签按按钮等方式制止接触熏染，但这无疑对其造成了生活、事情上的未便。

为此，多个科技企业开发出了智能语音电梯，让人们通过语音就可以快速、便捷地操作电梯，完成“上/下行”、“电梯开/关”、“到达指定楼层”、“取消楼层”等全部乘梯操作，有效制止电梯按钮成为病毒流传的“温床”。AI 智能语音技术成为当前电梯宁静防控、停止疫情伸张的关键气力。

智能语音电梯落地，全程零接触

2月24日，人工智能创业公司云知声宣布正式推出基于旗下自研物联网人工智能芯片的“无接触智能电梯解决方案”，该方案的焦点为云知声自研人工智能芯片——蜂鸟，这是一款专为离/在线远场语音交互场景设计的高性能、高集成度、低成本的语音智能芯片，内置云知声自有的高性能语音识别处置惩罚算法，支持离线当地处置惩罚，无需联网即可满足离线智能语音设备的产物需求，可快速满足原厂电梯的个性定制以及现有电梯的革新升级。

此外，云知声还提供零接触远程电梯“遥控”方案，通过微信小法式的方式呼叫电梯，将电梯直接呼叫到所在楼层，当用户进入电梯后，将会自动点亮用户在手机上选择的目的楼层。云知声称，现在方案已在某知名电梯厂商落地，纵然疫情竣事，也可以应用于医院、学校、商场、办公楼、住宅楼等人群麋集的场所，提升电梯间公共区域的卫生水平。

同样，科大讯飞也在行动。

在杭州，一家名为西奥电梯的厂商也给工厂里的电梯新安装了科大讯飞智能电梯语音解决方案，员工在乘坐电梯时无需按键，只需要说出想去的楼层即可到达。杭州西奥电梯有限公司电气研发中心产物司理闵杰表现： “无论是在外面呼叫电梯，以及在内里去我想去的楼层，全程是不需要用手去接触任何的按键，为宽大搭客带去宁静的乘梯情况”。

事实上，科大讯飞无接触语音交互解决方案于2016年在讯飞开放平台上线。面临当前疫情防控需求，科大讯飞提供离线与在线两种智能电梯语音方案。普通电梯若想安装这套解决方案，只需一天时间即可加装完成。

其中，离线版本集成了算法强、低成本、高抗噪的语音芯片，支持全双工语音交互以及精准的离线语音识别，语音识别准确率到达95%以上。此外，针对商场、医院等特定场所，还提供楼层索引功效，可以资助搭客快速定位到所要去的楼层。

在线版本则在离线版本的基础上，增加方言识别以及获取在线信息的功效。能够实现21种方言的精准识别，满足住民楼、写字楼、医院、商场等场所搭客多元化需求，也可实时获取疫情最新希望、防疫科普知识、天气预报等最新资讯。

疫情事后，语音呼叫电梯服务同样适用

百度旗下的小度推无接触式电梯服务一样值得关注，其研发的语音呼梯方案也已经上线。

小度技术团队为了让语音技术应用在更多场景，辅助更多工业AI升级，很早便开始结构互助地产、旅店领域，碧桂园就是小度在这个领域早期的重要互助同伴之一，现在一期互助中，已经有5000套房产应用了小度语音控制相关设备。

克日，小度音箱更是团结海信地产、碧桂园等互助同伴推出了接纳语音呼梯的无接触乘梯方案。该方案现在适用于市面上绝大多数电梯，同时兼容原来的梯控系统。据小度方面先容，无接触智能乘梯解决方案背后的原理，是将小度音箱置入电梯梯轿内，通过语音呼叫“小度小度”便可以自动点亮目的楼层，解决传统电梯身体接触的问题。

此外，用户还可以通过家中的小度音箱将电梯呼叫至用户所在楼层，制止长时间等候。总之，用户只要开口说出需求，如“小度小度，我要去停车场”，通过小度智能语音技术，停车场所在楼层按钮即可自动按下。

这种智能化的电梯出行方式，既可以在疫情期间制止因等候电梯发生的人员聚集和电梯接触，在疫情事后，小度的语音呼叫电梯服务也会利便老人、孩子以及行动未便的特殊人群，资助他们解决生活中的一浩劫题。

据中国电梯协会公然数据显示，停止2018年底，海内电梯注册总量到达627.83万台。未来在存量和增量双重驱动下，2023年我国电梯保有量将凌驾千万台。在追求便捷、高效的生活方式的前提下，宁静将成为更多人思量的因素。

可见，此次疫情期间，人工智能技术不仅在疫情的筛查、防控方面做出突出孝敬， AI技术也在更多疫情防控相关场景落地。

（钛媒体编辑石万佳整理）