从宇宙到毛孔，一个NASA科学家和考拉的防晒新生意

前NASA（美国国家航空航天局）科学家Juan Naya已经不止一次来到杭州，不外12月11日这回遇上了暖冬，阳光很好，人们都出来晒太阳。Juan在讲座上却提醒人们警惕这些温柔的“杀手”。

虽然脱离NASA已20年，Juan仍会随身携带望远镜，当年他研究太空伽马射线，窥探过宇宙深处，厥后他成了一家护肤品公司CEO，研究人类的发肤毛孔。

（Juan Naya曾在NASA研究伽马射线）

近5年前，Juan决议进入中国市场，另有了中文混名“欢老爷”。不外，这位博学的前NASA科学家很快就发现，要真正读懂中国年轻人，以及他们背后既现代又古老的文化，并不比研究宇宙射线简朴。

太阳的另一面

从华盛顿出发，车子沿着公路向东北一直开，30分钟后便抵达NASA戈达德太空航行中心。

那是Juan Naya曾经事情过的地方，20年前，他在这里研究伽马射线，一种能穿过任何物质并引起皮肤癌的高能波，为此，他天天得套上厚重的铅防护服。

事情并不枯燥，天体物理学家们会发射航天器，研究太阳与行星，偶然也会去撒哈拉沙漠监测日食。

Juan一心想读懂太阳，相识宇宙如何运作，但每次对太阳多相识一点，他就会关注到另一个近在咫尺的危机。

世界卫生组织讲明，2000年，全球共诊断出20多万例黑素瘤病例，6.5万例黑素瘤相关死亡，太阳辐射是元凶之一。只管星系中另有许多未知谜团值得牵挂，但Juan开始以为，生命自己更值得关注。

2004年，Juan加入西班牙护肤品牌ISDIN怡思丁，西装衬衫替代了铅防护服，重点研发防晒产物。

东方的平衡之道

2015年，刚接任怡思丁CEO，Juan便面临着一个浩劫题。全球金融危机后，怡思丁在西班牙市场增速疲软。Juan决议国际化，中国是重要一站。与其他国家开线下店的模式差别，他们这次要通过电商进入中国市场。

彼时，考拉海购、天猫国际等中国跨境电商平台已兴起，成为国际大牌入华的首选。以考拉为例，汇聚了全球10000多个品牌，其中包罗1000多个国际大牌，通过品牌授权、官方直采、全链路溯源等互助模式，让中国消费者轻松买遍全球正品优品。

怡思丁也不破例，他们极快速地接触到中国消费者。不外他们很快发现，进入一个市场，不是把商品放上店肆这么简朴。

欧洲产物对中国消费者的生疏很快袒露，产物已经淡到没了香味，中国人却还会以为香；质地够轻薄了，消费者仍感应“油腻”。

考拉海购的运营人员也注意到这一点，于是建议并资助品牌做消费者盲测，香味、使用体验、质地都被列在问卷中。每次来中国，Juan也会随时从西装口袋掏出新品，问人有没有什么建议。

“中国消费者喜欢质地轻的护肤品。”Juan徐徐明白中国人的哲学，为什么追求“淡”和“柔”，同时又不能削弱产物的防护力，这既是平衡之道，也是产物研发上的挑战。

（西班牙总部的实验室里，研究员们正在调整产物配方）

西班牙实验室里，研究员们拿着来自9000公里外的反馈，逐一调整香味、质地，如此重复。2015年，怡思丁防晒水上市，上市即售19.8万瓶。现在，其防晒水全球营业额中，中国消费者孝敬超三分之一。

谁更懂95后？

入华近5年后，中国的消费群体也在变化——95厥后了。他们正在成为入口商品的消费主力。例如考拉海购上，30岁以下用户占比60%，其中95后占比34%。防晒水、防晒修护、防晒散粉刷，95后的防晒需求开始变得多样。

怡思丁的中国团队，一半以上都是90后、95后。他们通过考拉与95后们建设毗连，在考拉上，怡思丁的95后用户占比超35%。

（怡思丁中国团队，90后、95后凌驾一半）

Juan被团队的年轻人们称为“欢老爷”。这几年，他对这些年轻人们也有了新的认识，“他们很是互联网化，会用互联网找到最好的信息、最好的产物、最好的价钱。”

怡思丁现在已有500多款产物，同时实验室里生存着上千种配方，通过与考拉等平台互助，怡思丁可以快速相识年轻消费者们的新需求，随时挪用配方为他们研发晒后修复、淡斑防斑等更精致的新产物。

“我希望更多年轻人，在他们年轻的时候做好防御。”下一个五年，Juan最想做防晒科普，尤其在防晒意识刚起步的中国，还会和考拉等平台做更多的普及事情，12月11日，怡思丁和考拉签订战略互助协议。

固然，这会忙许多。在闲适的欧洲，四五点下班很常见，可现在，Juan却经常七八点下班。他的身后，是两幅宇宙照片，和现在做的事情一样，都让他满足和快乐。