一线丨京东团体周伯文：人工智能从模拟人开始 但终究还是要服务于人类

腾讯新闻《一线》达沃斯报道组

当地时间1月22日，在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛2020年年会上，一场主题为“智能经济的未来十年：始于信赖，胜于格式”的分论坛上，京东团体副总裁、京东云与AI总裁、京东团体技术委员会主席周伯文表现，人工智能从模拟人开始，但终究还是要服务于人类。

他说，正是IBM早年间推动的深蓝超级盘算机到Watson认知盘算系统的人机大战，让人工智能为民众所知。这一方面很好地出现出人工智能技术所获得的长足进步，但另一方面也引发了人们的担忧。许多人会担忧，人工智能正变得无处不在，如何对它举行治理？人工智能会取代掉人的事情吗？

周伯文认为，人们从五六十年前就开始做人工智能研究。今天的人工智能仍处于生长的早期阶段，很大水平上仍依赖于大量的人力支持。“如果我们把人工智能想象成海洋，人类现在还仅仅徜徉在沙滩上，仍有大量的事情需要我们去做。人工智能不是短跑冲刺，而是马拉松。”周伯文这样表现。

对于人工智能的治理，周伯文同样持乐观态度：“不要担忧羁系会跟不上技术的程序。1908年福特生产出第一辆T型汽车，而直到60年后汽车的宁静规范才陆续出台，并没有阻碍人们享受技术厘革并从中受益。”

近一段时间，人脸识别成为最受关注的人工智能应用。也正是这项应用，成为在场嘉宾热议的话题之一，工具方看法和争议主要聚焦在围绕人脸识别技术的担忧与向善：Nicholas Thompson就人脸识别技术对于无中心数据库支撑的挑战，及特征差异引发的识别精度差异可能带来的问题表现担忧；Daniela Rus认为，针对肤色差异，可以通过调整训练数据集等设定计谋，来实现肤色平等精度识别……

正值话题讨论猛烈之时，周伯文认为，中国警员正在使用人脸识别技术来寻找走失的孩子，通过识别长大成人后的面部信息匹配童年的照片信息而且正确识别，这是一项很是好的应用案例。从这点看，人工智能技术的实际应用，已经远远凌驾了人们对于技术感知能力的认识。

但周伯文同时表现，人工智能不仅仅限于在感知层的运用，更多还包罗认知、推理和决议，人们不要仅仅关注人脸识别这种应用的外貌，而要更关注人工智能在行业中的深入应用，探索如何应用人工智能技术来资助企业提高效率。

周伯文举了钱大妈的例子。钱大妈是广东一对母女开的一家猪肉小店，但从开始这家小店就刻意不卖隔夜肉。这是一个很有挑战性的目的，因为天天要进几多货、什么时候开始打折，这些问题都需要决议。京东人工智能与供应链团队互助，为钱大妈设计了一套智能系统，使用线上住民区的数据及交通、天气等信息，使用了基于强化学习的订价计谋，资助这家肉铺从广东扩张到长江流域，年销售额凌驾六千多万元。作为可信赖AI的乐成案例，京东通过技术赋能，资助宽大商家提高用户体验，进一步降低社会消耗。

“我们资助了钱大妈，但我也在问自己，在中国钱大妈可能另有几百万，可能另有李大妈、张大妈，怎样才气资助他们呢？”正是基于这样的想法，京东建设了人工智能平台NeuHub，将京东的AI技术向所有开发者开放。“可能我不能资助每一家商店，但我能够资助建设生态系统，让更多的开发人员、初创公司和学术人士加入进来，通过通力互助，为更多的商店构建解决方案。”

到场该场分论坛的嘉宾还包罗世界经济论坛人工智能和机械学习卖力人Kay Firth-Butterfield，MIT盘算机科学学院学术副院长、盘算机科学与人工智能实验室主任Daniela Rus，清华大学苏世民书院院长薛澜教授，论坛由Wired杂志主编Nicholas Thompson主持。