疫情后，家长们的需求有了哪些改变？

这是智库君严选的第82篇文章

2020年的开年让我们先是暗自窃喜，然后忐忑不安，最后在希望中艰难向前。若干年后，追念起现在的履历，也许我们会笑着说，虽然很难，但一切值得。

疫情突如其来，我们关注的重点在于如何维护家长，做好家长服务，线上消课和防止退费。

而随着海内的疫情进入后期，各地复工复产复学，疫情后我们应该要做哪些事情呢？如何去结构琴行下半年的事情，盘活琴行呢？相信列位校长的心中都有各自的谜底。可是在结构下半年之前，岂论你在何地，你是大型琴行还是中小型琴行，你都需要清楚的相识一件事情，那就是疫情对于家长的需求有哪些影响？

想要做出让家长们愿意到场的产物，琴行校长就必须先掌握住家长们的需求变化。现在天，我们就一起来看一看，这一次疫情给家长带来了哪些改变？

对于线上课的态度变化

这是最显着的，也是列位琴行校长们最直观的感受。琴行一直以来都是线下培训，而因为疫情，大部门的校长都实验了线上课程的转化，尔后发现，和自己的预想有谋和的地方，也有收支的地方。

基本上家长们的态度随着时间的推移南北极分化严重。

1、家长很是愿意上网课。

一些家长，对网课的态度是很是努力的，也很愿意配合琴行的转型。只要把家长对于网课的一些挂念取消，基本上家长就是琴行的一位好助教。愿意上网课的原因也很是简朴：不管是直播课还是录播课程，都可以重复寓目，重复学习，加上有的琴行会请一些大咖做客，名师效应还是有的。而且比力省时，不用浪费时间再接送上。

2、家长倾向于线下培训，不想上网课。

不想上网课的家长的理由也很是简朴，上网课“陪学”太累了。不想领导孩子练琴和学琴。这类家长就会直接拒绝上网课，说等线下开课再说。

解决建议：

根据现在的趋势，上网课是一定的选择，琴行可以凭据家长对于网课的态度，设计出差别的线下+网课的课包套餐，让家长们愿意配合。好比：增补性的课包销售，像学琴+考级训练，就有天然的增补性。通过这样的课包形式，让家长逐渐接受网课的形式。

对于网课质量要求更严格

因为响应“停课不停学”的招呼，许多琴行也是推出免费课，而免费课一多，很容易泛起的情况就是，家长们会比力。“某某某的网课上得很多多少啦”，“这家没有那家好”这样的言论肯定是许多的。

因此，琴行在网课质量上要多下功夫。如果只是照搬线下授课模式的话，肯定会有不相容的情况泛起，因此，疫情后，琴行的网课产物都是要逐步打磨，从授课方式、授课节奏、示范、指导都要去扣细节。

对团体课有了新认知

我们一直以来都很是建议琴行开设团体课，这次疫情也可以说是给团体课造了个势。家长们对上团体课不会有这么排挤。好比，小朋侪们之间可以相互监视，家长们的“陪学”事情轻松不少；课堂的形式更多样化，增加了许多互动环节，会比力有趣等。

这些对于琴行以后的生长都是很是有利的。一对一的模式虽然是琴行的常态，可是上课的人力花费很是大，对琴行的收益利润的促进远没有团体课多。

对于琴行价钱更敏感

疫情不仅让琴行的现金流有难题，也让家长们的钱袋子紧缩。这个时候，如何促进家长们在琴行的消费，是列位琴行校长面临的重浩劫题。

首先分析为什么家长会对琴行价钱更敏感？

1、疫情影响收入，进而影响消费预算。

2、因为疫情关系市面上的免费课变得许多许多。

因此，造立室长对价钱相比以前越发敏感。可是校长们不要怕，俗话说措施总比问题多。对于这个问题，建议列位校长：

1、在话术上，打情感牌。以家长的态度，和以孩子发展的态度，去说服家长。

2、在设计琴行课程的时候，一定要学会算账，在给出鼎力大举优惠的时候，还能保证琴行收入。好比，租琴运动，疫情期间租某品牌琴三个月，押金500块，到期后购置此琴，租金免费，押金抵扣买琴用度，再优惠200元；到期后，不续租不购置，可选择退回押金，或者将押金充值续费琴行课时，再赠送小课包一份。固然，这个例子的基本前提条件是，你对你的家长一定要相识，有一定粘性，如果你对你家长的消费情况和意愿都不相识的话，很可能会惨遭滑铁卢。

对于琴行卫生情况要求更高

此次疫情改变了所有人对于卫生水准的要求。

1、琴行的消杀事情。这个是每家琴行必须做的，包罗指示牌、消毒用品、体温枪、口罩、公示表、洗手液等等。只有让家长们放心，才气让琴行的事情开展更放心。

2、琴行卫生事情。往日里那种落灰的乐器可不能再泛起了，要做好琴行卫生事情的摆设。

3、督促学生的卫生习惯。给大家分享一位校长的履历，他们琴行在服务这一块做得真的很好，其中一个细节就是会造就孩子们的卫生习惯，上课前要洗手擦干、上茅厕要洗手、吃完工具要擦嘴和洗手、乐器调养知识等等。这些工具都是在日常中潜移默化地影响学生和家长。

以上就是疫情对于家长们需求的改变。这要求琴行在下半年结构的时候，充实思量家长们的变化，迎合家长们的变化，去设计出更多的好课程、好运动。