2020年在线1对1，赛道的变与稳定

导语

2020年，一场新冠病毒的发作对中国教育行业发生了不行小觑的影响加速整个教育行业的生长趋势。如今，线下机构正努力地把线下课程转为线上教学，用远程直播的方式，让孩子实现在家学习，但由于缺乏互联网“基因”面临重重的阻碍。在这一波加速的历程当中，我们还是要很深入的思考一件事情：加速历程当中，到底什么是稳定的呢？最后到底哪些企业会胜出呢？

01

赛道大门关闭下的后在线1对1时代

早在去年黑板洞察在《格式已定 ，在线1对1赛道难生新玩家？》就举行了预测：在线1对1赛道格式已定，新玩家破局时机寥寥。在这个赛道上，摆在教育公司们的眼前只有两条路，要么成为头部玩家，要么接受同为教育公司的头部玩家的资金。

我们统计了22家在线1对1教育公司的融资历程后发现，从2016年到2019年，融资事件逐年淘汰，多家教育公司在线1对1业务泛起了停滞，学霸1对1和理优1对1划分在2018年10月和11月宣布停止运营。然而在部门企业退出赛道的同时，少数头部企业的结果体现仍旧亮眼。在所谓的“资本隆冬”时期，数据不降反升，生长平稳。更多的投资资金开始集中于头部项目，留给小新企业的市场近乎微渺，南北极分化趋势显着。

头部企业经由多年生长，资金量富足，能够最大水平降低成本，投入大量的时间和精神来举行西席团队和教学产物的打磨，更能反抗短期的规模不经济赢得投资人的看好。小新企业由于没有前端的流量铺垫和后端的服务夯实，靠自己很难跑到最后。

现在，在这个赛道上，摆在教育公司们的眼前只有两条路，要么成为头部玩家，要么接受同为教育公司的头部玩家的资金。

02

资本视角下在线1对1的721定律

在资本圈层中存在着一种看法:“在线1对1就是“721定律”,第一名占据70%,剩下的30%就是专业机构。”在线1对1和买办课差别,买办课是内容驱动,只要有好教研、好老师,就能获得用户的选择,而在线1对1是平台驱动,只有头部企业最完善的平台架构、平台内容,才气让用户选择。所以,当头部企业占据了最好的资源徐徐生长起来,之后的企业就很难再有生长的空间。

前华平中国合资人陈伟豪曾在黑板洞察的采访中表现：“我以为首先K12市场是所有教育市场中最有前景的一块市场，是直接解决40%录取率的中考和20%录取率的高考痛点的。许多人对1对1模式有争议，大家都在讨论1对1模式是不是个好的生意模式，因为你看传统的1对1模式，上市的公司屈指可数。1对1模式大家考量的就是西席成本占收入的比重较高，而收入较好的公司的客单价往往较高且极具地域性，我们以为线上1对1的模式反而会把这些工具都打破。第一，房租成本没有了，不需要有牢固的场所。第二，可以做到更好的西席匹配。第三，由于没有地域性的限制，可以把受众群体扩的更大。最终我们对这个模式经由重复讨论，得出的结论是：1）经济性上更make sense。2）它把原来一个收费很高，受众群体比力小的市场扩张到一个受众群体很大，收费又相对合理的市场，把这个市场扩大了许多。这个模式我们以为是跑的通的，所以其时我们就以为线下1对1是有好的项目的，可是可能出了一线和头部二线都会，扩张就变得缓慢。如果用线上的模式的话这些问题都解决了。”

同时也有投资人认为在线1对1是因为其突破了线下教育的时间和空间的限制，极大提高资源匹配效率。这种强品牌，重运营的模式，无疑是最难走，也是最正确的路。教育跟其他类型的消费差别，平台的师资水平一旦离散化，用户试错成本会很高，家长不行能发生高度的信任，消费决议时就会犹豫。品牌的本质是缩短用户的决议周期，因为品牌老师的教学水平相对统一，所以老师的平均教学水平基本决议了这个品牌的订价计谋，消费者可以凭据自身的实际情况高效选择最切合自己的品牌服务，试错成本较低，对于教育培训这种低频消费、重决议、高客单价、高时机成本的行业最合适不外。

03

在线1对1赛道加速中的变与稳定

在近期披露行业信息中，我们看到了一组数据：疫情期间，掌门1对1付费学员人数上涨约300%，已累积注册用户4000万，单月课耗凌驾5亿。这一数据也给了学科1对1在线领导赛道一针强心剂。疫情影响下，全国学生的学习需求集中转移至线上，能否保证良好的教学效果成为家上进行选择时的焦点诉求，个性化教学已经成为新的“刚需”，用户的眼光倾向聚焦高互动性、个性化的1对1模式。

掌门教育的卖力人表现：“在线教育的服务链条很长，能够在每个环节都争取做到精进1-2%，叠加起来就是数倍优秀于其他企业。头部企业进入精致化运营阶段，需要对每一个服务环节举行精致打磨，提高自身运营效率，不停优化用户体验，从而深化用户粘性，打造用户口碑护城河。掌门教育已建设起培、磨、研、学、联、监六维联动的线上教学全链协同机制，对西席培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效相同和品控监视六大环节举行优化升级，从而输出更优质、更高效的教学服务。”

K12 是一个久远生意，且教培模型更为庞大，企业最重要的是把控课程体验和学习效果，用续费和转化来延长用户的生命周期，延伸“第一次获客”的价值。同时其培训目的与中高考挂钩，差别省份、地域的考卷差别，纲领的重难点有偏差，难以尺度化，比拼的是更完善的教研体系和教育质量。通过采访我们相识到，掌门1对1没有选择简朴粗暴的价钱战，烧钱圈地，而是提出“口碑发作再推广”战略，在三四五线都会连续挖掘增量市场，造就焦点用户主打口碑流传，逐渐辐射更多的用户，通过产物下沉连续挖掘市场求，形成良性循环，有效稳固头部职位。

对于1对1赛道未来生长的关键点，前华平中国合资人陈伟豪在采访中表现：“如果说1对1这个赛道生长的关键点，其实最主要的是把教学事情做好，把老师培训做好，同时把技术手段提升上去，让教育变得更有效，这是最主要的。为什么头部公司会更有优势呢？第一，头部公司可以用最多的资源把教研做好，教研是需要一支很大的团队来做的，需要投入的资源、精神等远不是一些小公司可以负担的，这也是之前提到的规模效应之一。第二，头部公司的技术团队能够真正把消费者的服务体验做的很是好。我举个例子，保证上课的45分钟到1个小时的时间不要断网这一件事，许多公司都搞不定。所以这内里包罗了许多的技术细节，包罗基于数据做到千人千面，只有头部的公司才愿意花许多的时间去做这一件事，这样的话他们的教育效果才会更好的提升。老师的培训也是一样，我如果只有二三十个老师固然好培训，一旦扩张到几百个老师之后，是否治理的过来？只有成体系了以后，形成一个很是强力的西席治理团队，去治理成千上万的老师，这样履历积累促成我的西席培训可以到达最优。这个行业会不会泛起赢者通吃，我不知道，可是我以为头部企业和后面的企业的差距肯定是会拉的开的。”

掌门教育的首创人兼CEO张翼曾在演讲中说到：“在掌门，我们沿着“如何提升学生的学习效率，提升老师的教学效率”举行技术思考，建设起了多元智能动态测评系统（MIDES）、智能教育系统、智能作业系统、知识图谱可视化和学习路径自适应四大学习应用。最终我们打造出的是一个全面的AI教学助手。它既可以资助老师完成对学生的测评，监测上课状态，也可以资助学生找到学习单薄点，资助他们强化知识体系，最终告竣的效果是让老师高效教学、让孩子高效学习。”科技并没有改变教育的本质，也就是工业的文明并没有变化。从工业文明的角度讲，不是科技改变了教育，而是教育改变了科技。最终技术只是手段，教育才是主体。我们在决议使用何种技术时，一个直观、可靠的评价尺度就是看能不能把教育变得更高效。

结语

在教育行业内里，真正最重要的还是产物服务体验。这件事情能够真正形成真正有效的恒久的品牌的沉淀，这是对教育企业起来说最重要的价值。在这个加速的历程当中，自己要从一开始就想清楚最终的格式是什么。差异化的师资和内容的供应，康健的财政模型，以及不停提升的运营效率，这将是保证在线1对1赛道中企业未来获胜的关键。要在赛道中恒久生长，精耕细作，修炼内功才是最主要的趋势。外部优质资源能够推动教育公司正向生长，但用户的认可才是连续生长的焦点保障。

\END\