新冠肺炎对于教育行业的影响分析：疫情将助推重塑整个教育行业

新冠肺炎疫情将助推重塑整个教育行业，对产物、服务、营销、师训等各方面都将带来显著的改变。

COVID-19自2020年1月起席卷全球，全球累计熏染者凌驾100万人，由于该病毒具有人传人的特性，为了制止疫情的进一步扩散，淘汰线下聚集带来的流传风险，教育部办公厅、工业和信息化部办公厅于2020年2月12日公布了《关于中小学延期开学期间“停课不停学”有关事情摆设的通知》，明确要求各地各学校在延期开学期间开通国家中小学网络云平台和电视空中课堂，免费提供有关学习资源，供各地自主选择使用。

停止2020年4月3日，自学前教育至高等教育各阶段教育主体仍未开展线下教学，这意味着我国至少3亿名教育人员已全面完成触网教育。凭据亿欧智库的推算，仅K12阶段疫情推动在线教育人员规模增幅近10倍。

基于此，亿欧智库撰写并公布《COVID-19对教育行业影响分析陈诉》，研究突发疫情对于行业带来的短中恒久影响，以及在此动因下，2020教育行业生长预测。

亿欧智库认为，新冠肺炎疫情将助推重塑整个教育行业，对产物、服务、营销、师训等各方面都将带来显著的改变。

生师全触网，教培机构全面迎战

随着“停课不停学”的提出，在线教育不再为教育科技企业独占，其影响力上升至全民，不仅衍生事件频频登上微博热搜，百度及其他新媒体检索率也出现显着上升趋势。

除学校教育外，受到国情影响，我国各阶段学生校外参培率也不容小觑。凭据2017年中国教育财政家庭观察显示，中小学阶段学生的校外教育总体到场率为48.3%，生均支出约为5616元。全国规模内小学生学科补习到场率为33.4%，初中生为60.8%，高中生为48.2%。

根据现在行业流传度最广的数据，在疫情影响前，线下教育与线上教育的占比为9：1，这意味着撑起万亿市场的校外培训体系正在面临一次大考，而90%的机构都不得不做出改变。

最直观的变化莫过于授课形式的变化，无论是出于“做黏性”还是“做课消”，把课继续上下去成为机构的主要诉求。但外表和内里两面一体，从中恒久看将重塑教育培训机构的形态，涉及到产物、治理甚至资金使用的诸多方面。

亿欧智库参考实体零售领域的拆分，将影响维度拆解成“人”（西席）、“货”（教学产物）、“场”（教学场景）、“钱”四个。

解决问题，提供解决方案的相关服务企业在短时间内已经迎来发作，较为显著的是以下5类：

在线教育工具类和信息化产物，解决机构教育通路的问题，包罗钉钉、腾讯课堂、QQ、Classin、小鹅通等。

抖音、快手等短视频营销全面着花，MCN机构获资本青睐。基于微信社群和民众号的精致化运营。焦虑感促进教育商学院课程销售。

用户“被动”触网，在线教育品牌打开获客战，学而思网校、新东方在线、猿领导、作业帮、跟谁学等头部品牌用户量成倍增长。

2B企业，使用双师、线上课堂、教研系统等输出确保互助机构平稳转型，实现OMO化，包罗好未来、高思、精锐教育等。

校内不教授新知识，引发出培优需求。凭据掌门教育披露的数据，疫情期间付用度户增幅凌驾300%。

说回对绝大部门线下机构的影响，亿欧智库在此盘货了“6宗最”。

最直观的影响：授课模式变化

首当其冲的变化是数万线下机构的团体线上化，但思量到差别教育产物的特性，并不是所有的产物都能将教学环节举行100%的线上复制。另一个影响机构是否快速线上化的因素是学生对该项学习的迫切水平，举例来看，迫切性最强的一定是面临中高考的高三和初三结业生。

从上图中也能看出，站在用户的角度，探讨机构教育方案的短期影响。游学体育类项目对于线下情况的高度依赖使得其始终无法将焦点环节线上化。相比于其他品类，K12学生面临升学压力强刚需的特性，教培机构泛起短时间大规模线上教学的厘革。

而对于有在线教育对标企业的K12和英语阶段，经此一“疫”后，线下机构所有者心态也在发生着显着变化。

亿欧智库引用了智来时代《2016-2017培训教育数据年鉴》和骆驼树统计数据，对比鲜明。2017年近半K12机构都暂无引入互联网产物的意愿，而疫情之后险些100%的机构都有了线上之举。

不行否认，疫情加速着教育企业对于互联网的拥抱，“在线”从弄潮儿的观点深入到三四线传统机构将成为一定趋势。

只管不是所有的教育品类都适宜将焦点环节搬到线上，但疫情催化的技术浪潮已经席卷了整个教育行业，从实践上来看，整个教育行业都在新增和加注可线上化环节。只不外直播服务提供商门最快的敲开了教育大门，多类型企业纷纷入局成为普及度最高的应用。

但当各种直播互动服务商，努力寻求未来业务的增长点之时，教育行业的庞大性在应对疫情的历程中获得了更充实的体现。所以亿欧智库认为，随着疫情竣事，应用现状多不行连续，单纯工具进入焦点环节的程序当下被高估。

迫在眉睫的转变：西席的“主播”能力

联合骆驼树提倡的调研数据，50%的机构做线上课的目的是为了留住现有的生源，而非消课。岂论是为解燃眉之急，还是接纳短平快的轻量化服务成为切入点，教培机构都在西席“触网”新方式上大显身手。

直接上阵教学：钉钉、飞书入选团结国教科文组织推荐远程学习名单。停止现在，钉钉服务师生1.2亿。Classin紧迫扩容，最高的时候一天之内登录学生人次凌驾160万，较平时暴涨10倍。

短视频刷存在感：凭据快手教育提供的数据，2020年至今，新增教育相关账号2000+，学而思完成账号矩阵建设，部门机构首创人直接亲自上阵运营。

借力外部轻量服务：4万余所教培机构使用好未来技术开放平台累计向2000万人次学生在线授课200万课时。爱学习“天空之城计划”，累计资助超10000祖传统k12教培机构转型线上。

但从中恒久看，企图进入在线教育的机构需要的是举行针对性的师资培训或是接纳新方式弥补短板。只管短期应对疫情带来的变化，用户对于教学历程中的服务体验有一定耐受，但归根阶段会落在学生教学效果的权衡上。

所以久远看，作为教育历程中的焦点因素，线下模式和线上模式在多个方面有差别要求，教育企业应该凭据自身特点，形成有效的师训和造就体系，或是借助互联网+的方式对西席提供有效的支持。

效果评价焦点影响：授课内容变化

在本陈诉中，亿欧智库始终强调并非所有品类都适宜于线上化，其基础的原因是授课方式改变会对学习效果举行较大损耗。

最理想的在线教育产物应该具有可封装输出的能力，即其输出内容不依赖或较少依赖培训讲师，内容具有统一化、模块化、尺度化的特质。

只讨论焦点教学环节，亿欧智库认为可以从六个维度对差别品类线上化的优劣势举行评价。

用户体验学习效果的角度包罗目的用户的主观能动性(1)、用户对于交互频率的需求(2)、用户对于教学效果的容忍度(3)。

产物设计服务损耗的角度包罗课程的尺度化水平(4)、内容原创性(5)、线上线下品质一致性(6)。

目的用户没有主观能动性、线上线下品质一致性为0，这两个指标将一票否决线上化的可能性。

（说明：素质教育主要包罗音乐、美术、棋类等，编程和体育类单独分类。*职业教育主要包罗资格证考试，不包罗招录环节。）

基于上述内容，亿欧智库认为，行业应该从全品类线上化的非理性热潮中抽离出来。消费者对于不具备线上化特质的品类不会连续买单，从中恒久的角度看，英语、编程、K12、资格证类考试等尺度化水平高和陪练等效果导向较弱的在线教育品类生长更值得期待。

另外联合授课组织模式来看，当下各品类教育机构均趋向于为获取更高客单价而加重服务属性。

“情理之中”的影响：在线机构抢学员

除了面临突发疫情的客观情况，对于近100万线下培训机构还面临着来自于同行的猛烈竞争。凭据爱学习的调研数据，29%的线下机构从业者坦言担忧在线教育企业通过广告营销争抢客户。

在线教育在疫情期间确实做了堪称“疯狂”的投放和赠免课程，巨头如新东方在线、学而思网校、猿领导、作业帮、跟谁学、网易有道全部加入。

面临压力，机构的谋划模式顺应调整，鼎力大举促进在线模式的普及。对于大部门线下机构而言，放弃原本的地面优势并不现实，所以兼顾线上线下的OMO更易被接受。OMO顾名思义Online-Merge-Offline，表现将线上线下相整合。

但从现在教育机构的业务来看，对OMO这一观点并没有统一认知。在这里，亿欧智库仅认为焦点教学历程有线上化步骤的是广义的教育OMO，从差别机构接纳的差别方式来看，OMO与其说是模式不如说是生态，主要可以分为两类，涉及多方。

线上、线下独立业务线：从企业整体层面来看，同时拥有线上业务和线下业务，可能两项业务在详细授课历程有相交，但从组织架构上属于差别团队。

线下、线下课程打包售卖：线上课程和线下课程在课包中一起售卖，作为学习的两种途径，均以直播为主。现在常见的是周末线下集中上课，周中接纳线上上课，比例分配略有差别，师资可能是同一批。

线上化是所有机构的必经之路吗？未必！正确评价自己，不跟风，才气理性选择未来生长路径。亿欧智库认为，无论是否受疫情影响，教培行业的格式都市向哑铃型结构生长。所发生的效果是模式求变，往往是中型机构“不得不”的路径。

从生源数量的角度而言，一方是生源笼罩全国的连锁型教培机构或线上服务巨头，一方是大量疏散的中小型“家庭式”网点，双方挤压地方中型机构的生存空间。

从机构特点的角度而言，微小机构肩负小，灵活性高，回血速度相对较快。头部机构受“二八”效应显着利好，使用品牌优势和技术优势对生源的吸纳作用显着。处在中间的地方性机构面临的压力相对而言最大，受制于资金实力和技术壁垒，短时间内很难突围。

不外其地域优势也指向了另一条门路，即被头部互联网教育公司并购，从现在亿欧智库获取的消息来看：字节跳动、作业帮、网易有道都在接触和张望线下机构。

“意料之外”的影响：在线教育机构加剧分层

跨越了空间、时间障碍的在线教育在应对突发疫情中体现突出，线下机构未来引入线上化教学模块也已是局势所趋。那互联网原生的在线教育是最大的赢家吗？其实并不尽然，在亿欧智库看来，在线教育经此一“疫”是坐收“渔利”更是分层。

从拉新手法看，低价课、免费课再现，只管省去了推广用度，但带宽、西席、课本等刚性成本不容忽视。各大在线机构已经显着“开打”。承袭一次性投入建设用户池再转化的宗旨，小机构基础拿不到入场券，而头部机构拉新喜报频传。

另外，拉新数据获得leads，行业更应该关注的是转化，建设科学的获客毛病。从行业的普遍数据看，体验课到正价课的转化比例不容乐观，扩大的流量池也意味着单学员粘度。经由亿欧智库的调研，在线一对一的转化率仅在1%-2%左右，在线买办课的转化率在25-30%左右。

所以说最终能够留住几多用户，将充实磨练在线机构的内功的外化。

当在线教育蜂拥而至之时，疫情会加剧在线教育创业吗？很遗憾，谜底是否认的。

在线教育面临的真实现状是：入局者众多，个体领域已成红海；线上羁系趋严，野蛮生长被按下暂停键；流量见顶，烧钱获客肩负重；寡头之争浮现，初创公司难以做大；加上经济增速放缓，融资拿钱进入“隆冬”。

从2019年的数据来看，整个教育行业一级市场的投融资情况处于下滑趋势，这将对未来2-3年的可投资金额发生连续影响。同时，头部效应显着，明星企业一年内或多次融资，复投率提高。这讲明，新教育企业想要获得好的资金越发难题。

最致命的影响：扩张节奏和现金储蓄

教培行业“预收款”的特性使得大部门企业将生存依附于现金流而非利润。机构的盲目扩张，过分营销问题在现金流救济不上就袒露无遗，导致降薪裁员、甚至倒闭跑路。同时，教培机构并无实际资产抵押，在不盈利的状况下，银行贷款基本无门，只能依靠投资方接盘。

据不完全统计，自疫情开始已有包罗IT兄弟连、明兮大语文、百弗英语等多家机构宣布倒闭。乂学教育、DADA和优胜教育也传出降薪裁员。爱学习《K12教育培训机构疫情情况观察陈诉》数据显示，87%的机构表现已经受到较大甚至严重影响，谋划泛起问题。

关于现金流治理这一问题，新东方首创人俞敏洪曾公然品评说“影响了整个行业生态”，并严正倡议“教育公司一定要有充实的预收款留在账上。”

难题之下，预收款的欠债属性体现的更为显着。严格意义上说，预收款只有在确认收入后才气成为企业可以使用的收益。疫情导致服务“暂停”3个月，教育机构一定面临家长的退费要求，直接影响企业现金流。更残酷的是，大部门机构自己就“入不够出”，岂论线上线下现金治理都该“补课”。

衍生影响

衍生影响1：培优需求被引发

2020年3月31日，教育部正式公布通知全国大部门地域高考时间推迟一个月。相比与其他学生，面临升学的初三、高三的学生挑战更大，正如前文所述最为迫切。

一方面是如何调整心态投入学习状态，另一方面是遭遇授课方式的改变，学习效果尚未明确，只管校外培训机构已经启到了增补辅助作用，但对于短时间“应试刚需”的学生而言，在特殊时期会忽略价钱因素，岂论是心理还是效果更倾向于选择“一对一”的领导服务。

自然而然，培优的短期需求被引发。在k12在线一对一领域，掌门教育的市场份额近80%，凭据其披露的最新数据，疫情期间付用度户增幅凌驾300%。

衍生影响2：硬件产物和家庭大屏场景可连续性还需张望

全民网课带来的另一个影响是电子终端购置潮，亿欧智库的调研效果显示，以iPad为例，其在中国焦点都会已缺货已久，同时在电商平台也仅有少量SKU有货。只管如此，亿欧智库还是认为该热潮并不行连续，闲鱼的硬件卖的比天猫更快，思量网课受众和硬件的耐用特性，网课或许率只能动员单价低于3000的硬件端产物市场。

另一个值得期待的是大屏场景，“停课不停学”动员OTT和IPTV，打开家庭场景。消费者选择平板不选择手机的重要原因是课程学习课件阅览更清晰，加上视频网站也想到场分一杯教育的羹，但值得期待与否，还需跟踪各大视频网站教育版块的打开情况。

衍生影响3：经济放缓，就业竞争加剧

疫情加剧经济增速放缓，2020年中国GDP增速由此前预期5.9%降至5.4%。随着世卫组织宣布COVID-19进入全球大盛行状态，经济按下“暂停键”，就业市场已显现影响，行业普遍缩招。随后国家一系列稳就业政策相继出台，公务员、事业单元等铁饭碗可能重获青睐。

亿欧智库认为，为解决就业问题，将利好出口相关培训行业。大致分为以下4类：

服务进一步学历深造的考研和出国培训（思量恒久影响，短期出国受疫情影响较大）；

“铁饭碗”缩招竞争加剧促进参培率提升的公考招录培训；

提升就业竞争力，配景提升和岗前实习类培训；

增加就业规模技术提升的职业培训、蓝领职业培训服务。

写在最后

通过亿欧智库对于教育行业的分析，总结而言， COVID-19在授课模式、人员培训、营销方式、产物设计、现金流治理等多维度都造成了深远的影响。其中短中恒久影响预测如下：

以及OMO热潮是否能连续？亿欧智库针对1）线下机构新开发线上业务线，2）线下机构将部门教学环节放在线上两种类型，在陈诉中做了可盈利性做了一个简朴测算，供列位参考。我们认为，要将OMO真的生长成熟任重而道远，对于企业的磨练还是相当严峻的。

注：本文转载自亿欧网，作者苟瑜。