疫情事后，在线教育的教研能力、师资水平、运营治理等才是企业竞争的关键疫

随着海内疫情形势的逐渐向好，线下开学已正式提上日程。据《证券日报》记者不完全统计，现在青海、云南、四川等地已陆续分批次开学，辽宁、山东、浙江等地也明确了开学时间，大部门集中在4月中下旬。

1、疫情事后，火爆一时的在线教育平台，又该如何找准位置？

有不愿具名的业内人士向记者表现，新冠肺炎疫情期间，在线教育市场骤然扩大，线上教学被更多用户所相识并接纳，某种意义上其受众基础得以夯实。但与此同时，期间的流量许多是被“免费”所吸引，而大多数在线教育平台的盈利情况都不容乐观，未来如何留存用户、实现付费，仍是一浩劫题。

51Talk品牌市场高级副总裁任剑向《证券日报》记者表现，从前端的注册数来看，疫情期间的用户增长是比力显着的，增速在300%以上。“我认为这个红利在疫情竣事之后不会消失，可是我们面临的难题是，在用户快速增加的同时，怎样进一步优化供应链、产物力，来更好地满足用户需求。”

2、在线教育平台的推宽大战

在“停课不停学”的提倡下，据《证券日报》记者不完全统计，疫情期间，包罗新东方在线、学而思网校、猿领导、作业帮、流利说等在内的多个在线教育平台，均推出了优惠及推广措施。如“向全国中小学生免费提供100万份春季班直播课程”“捐赠总价值超1200万元的在线英语课程”“推出全年级各学科免费直播课和自学课”等。

此外，期间另有多家视频平台以“免费上课”的名号宣布入局。2月6日，抖音、西瓜视频、今日头条等宣布将团结50家教育机构，邀请名校名师为全国中小学生提供免费上课服务；2月10日，优酷的“在家上课计划”吸引了全国约500万学生到场；爱奇艺知识团结40余家教育机构提倡“停课不停学”计划，推出各年级、各学科近2000场共计80000分钟的免费直播课。

有学生用户向《证券日报》记者表现，自己从2月中旬就开始上网课了，除了学校自己摆设的直播课程外，还报名到场了一些平台推出的免费课程。

“这些免费课程的泛起，一方面是疫情防控的要求，另一方面，本质上还是平台的引流措施之一”，上述业内人士向记者表现，“平台希望在疫情竣事之后，这部门被吸引来的免用度户能真正留存下来，转化为付用度户。但这样的推广营销背后，其实很是磨练平台的现金流”。

而摆在眼前的现实问题是，大多数在线教育平台获客与营销成本高企，盈利情况不容乐观。《2018在线教育趋势陈诉》指出，2015年-2018年多数在线教育企业亏损，仅3%的企业实现盈利。

就在2月中旬，在线教育平台明兮大语文首创人王嘉树揭晓公然信称“由于资金发生难题，现在公司已经停止运营”。

3、疫情事后淘汰赛加速

《2020中国K12在线英语生长蓝皮书》指出，受疫情影响，短期内，在线教育迎来了生长红利期，渗透率和用户规模大幅提升，但从久远来看，教育赛道的资本融投资将越发理性，同时消费市场端将更期待普惠型教育产物。

任剑表现，受此次疫情影响，更多的潜在用户开始认识到在线教育这个赛道，需求快速上升。而经由已往几年的竞争，整个行业在2019年已经进入整顿期，头部效应凸显。

其中，据蓝皮书显示，K12在线英语课程类品牌中，51Talk以46%的市场份额居行业第一，哒哒英语和英语流利说以18%和16%的市场份额位列二、三位。

“以51Talk在已往几年的生长来总结，要想保持康健、有序、有质量的增长，有一个基本的公式，即‘战略+红利+供应链+流量+产物力’”，在任剑看来，保证新增用户的留存，最好的方式仍要回到产物力上。

事实上，前述学生也提到，除平台自己的使用体验外，课程的质量还是最重要的，“有的课虽说是免费的，但如果内容欠好，也不会浪费时间去寓目”。而若牵扯到付费，用户的审核尺度或许又将提高一个层级。

“未来如何去做用户留存，需要从几个维度看”，任剑向记者表现，包罗启动更完善、系统的客户服务体系，打造更多的在线题库，增强与学员间的互动等，“实际上一个用户留存发生的效力，对于平台用户的指数级增长有很大的资助。平台投入营销用度更多的是起到一个抛砖引玉的作用，还是要以产物力、运营、服务体验来动员用户口碑”。

“线上线下联合将是局势所趋，一方面，线下教育机构一定需要提升线上教学的能力，另一方面，线上教育平台也要有针对性地提供差异化服务”。前述分析人士表现，“教研能力、师资水平、运营治理等才是企业竞争的关键，疫情事后，行业淘汰赛或将进一步加速”。