在线教育的生死局

受新型肺炎疫情防控的影响，传统线下的教培机构被迫按下暂停键，而在线教育平台却在“停课不停学”的招呼下“一夜爆红”，短期内涌入了数以亿计的用户流量。 祸兮福所倚，福兮祸所伏。疫情为在线教育机构带来了机缘，也同时带来了挑战。日前，在线少儿素质教育平台明兮大语文因生长冒进、融资误判等问题资金链断裂终止运营。

中小在线教育平台在疫情期加速“死亡”

从明兮大语文首创人王嘉树致家长的信中相识到，该机构去年下旬同时开了4个学年的课程研发，导致投入增速大幅增加，而原本顺利推进的融资计划，因疫情对投资方造成的影响庞大，导致该融投项目最终放弃。由明兮大语文倒闭一事可见，疫情的到来只是对部门在线教育机构来说是利好，对于另外一部门在线教育机构来说，不仅没有等来扭亏的局势，而且还加速了自己的死亡。而造成这种情况的主要有三方面原因：第一，运营成本增加。 据相识，在云教育风口下，以新东方、学而思、掌门一对一领导、跟谁学、VIPKID、51talk为代表的老牌网校；以阿里巴巴、腾讯、网易、字节跳动、快手为代表的互联网巨头；以及传统线下教培机构等三方势力纷纷加码押注在线教育，并推出免费课程以招揽生源。

其中，阿里巴巴携旗下优酷、钉钉提倡“在线上课”计划；字节跳动团结50家教育机构为全国中小学生提供免费上课服务;VIPKID推出“春苗计划”，为全国延迟开学的孩子们免费提供春季在线课程；学而思推出从周一到周五与校内时间同步的全年级各学科免费直播课和自学课等。然而，公益免费课的推出，除了让在线教育机构面临涌入线上的大批流量外，还让大批在线教育机构面临5倍甚至10倍以上的扩容成本。譬如ClassIn团结首创人谷岩就曾对媒体表现，一开始我们最优的选择是扩容到3-5倍，但随着用户的增多，又扩到10倍，再到厥后的30倍，现在已经到达百万级别。除此之外，新东方、猿领导、沪江教育等纷纷加入到扩容的行列之中。可要知道扩容需要强大的数据中心和云服务作为支撑，这也就在无形中为在线教育机构增加了运营成本。第二，太过依赖融资。 据业内人士透露，迄今为止，在线教育行业还未有不需借助投放，就可以获取新流量的企业。因此先烧钱获客，再转化盈利成为了在线教育平台上市运营的普遍通路。据悉，除了课程研发外，做营销推广更需投入大量资金。据鲸媒体报道，2019年学而思网校、猿领导、作业帮疯狂撒钱，广告营销累计砸下 40 亿，日均投放高达1000万。除此之外，作业盒子、VIPKID、企鹅领导等近十家K12在线教育机构也在2019年大打价钱战，推出特价买办课。

在经由砸广告、买冠名、铺渠道、求垄断等一系列操作之后，在线教育平台获客成本水涨船高，亏损与业务规模同步扩大，熬不住的小企业顺势而亡。因此这也需要大量的资金注入，来为在线教育机构“续命”。可是当投资机构在疫情期也面临谋划危机后，还能顾得上为在线教育机构“救火”吗？第三，马太效应凸显。 据企查查数据显示，海内有融资信息的在线教育品牌产物仅有1115家。这也意味着，大机构将朋分大部门流量，行业集中度将进一步提高，马太效应凸显。诸如新东方、好未来两大巨头，势必将有着更强的抗压能力、更大的品牌效应、更丰裕的资金储蓄。对于中小企业而言，不仅要蒙受成本压力，还要面临流量被朋分的危机。据企查查陈诉显示：停止2020年3月5日，我国共有近23万家企业从事网络教育的相关业务。但与此同时倒闭、注销也随着而来，仅2019年就有近3万家网络教育企业关停。那么经此一疫，又会有几多家中小在线机构倒下呢？

免费课背后的留存率几何？

另外值得探讨的是，免用度户是否能够真正转化为平台的付费客户？要知道在多家平台齐齐推出免费课下，除了给予消费者更多选择外，更是在比拼西席的教学水平、家长和学生的课程体验、领导老师的服务，因为这是留存客户的关键。然而，众所周知，在线教育的师资气力一直为人所诟病。就在日前，21世纪经济研究院公布了《K12在线教育头部公司测评陈诉》显示:掌门1对1在2018年6月就已宣布西席数量凌驾5万人，但网站上宣布的有资质西席人数不到300人；学霸君1对1拥有近4万名老师，只宣布了33名西席的资质信息；溢米领导、轻轻海风课堂等一对一机构也划分只宣布了两百多名西席的资质信息；DaDa英语只宣布了外教的姓名、照片，以及部门资质证书，没有宣布外教的学习、事情履历。

北京师大教科文教育科技有限公司合资人陈慧子早前曾对媒体表现，市面上大量宣传名师效应，举行虚假宣传的教育培训机构不在少数，许多教育机构为了追逐利润，往往都打着名师的幌子。实际上所谓的名师有可能就是一个大专的学生，经由包装成为了具有三五年履历的名师。师资气力是在线教育平台必须精修的内功，如果连这都没有修炼好，即便在疫情期吸引了大波用户体验，但又能有几多流量可以为平台所转化呢？更有可能是在体验欠好之下，一弃不再使用。所以在线教育当下要举行的是“养鱼池，不外流”，随着教育行业不停升级和更新，所以在线教育行业优劣还得待疫情事后各家的转化和留存率情况来看。

在线的传统教培水土不平

在疫情期，最难的是传统线下教培机构。据悉，2月底至3月初，线下早教机构“悦宝园”在北京、上海、深圳的多家门店被曝突然闭店，曾经的卖力人不光转移了股权，还一直处于“失联”状态。除此之外，儿童体能培训机构“趣动旅程”因2020年上半年完全没有收入，现金流枯竭倒闭。似乎转型线上已经成为了眼下教培机构实现创收的唯一可行的自救之路，是以，金宝物、美吉姆等多家线下教培机构纷纷转型。

但并不是所有教培机构都能够实现在线化，因为线上和线下的教学内容有所区别，焦点在于教育内容上，线上课程讲求的是高效地通报给学员；而线下课程讲求是的如何增强互动，如何凭据学生身心状态做调整等。因此，在线教育适合有一定自制力的学员，而传统教育则适合素质教育的学生和低幼年事儿童。譬如早教就更适合线下，因为学习的气氛更好，孩子的接受水平高；尺度化的知识点，以及答疑课等就适合线上。除了适不适合这个问题外，转型线上化另有着一定的技术壁垒。除了在线教育的基础设施外，对于西席也有要求，譬如如何将课程内容和直播、录播等平台联合起来，给予学员更合理、有效的授课方式等。陪同教育行业OMO升级，会给教育企业带来新的机缘与价值洼地，可是传统机构需要先打破产物壁垒、技术壁垒，形成流量变现的闭环，才是教育行业下半场的制胜关键。