百度移动落地“新基建”：悄然加码三大在线行业

在这轮与病毒猛烈反抗的历程中，工业互联网向教育、医疗、办公等各个领域的纵深生长，成了各界视察“新基建”大发作的一个样本。

作者 / 刘 煜

编辑 / 邱 韵

“奇迹多是在厄运中泛起的”，2003年崛起的互联网，曾验证了这句话。17年之后的2020年，当又一场灾难席卷全国时，在众多企业的哀鸣声中，也有一些新生与希望在孕育。

线上医疗，线上教育，远程办公……这些与“数字世界”有关的领域，在疫情期间被全面激活。陪同而来的是人们日常生活、事情、学习等多场景的重塑，是互联网与数字技术在广度与深度上的一次跨越。

站在这一历史节点上，许多人都深刻地受到这场改变的影响，也见证着工业变迁背后的互联网气力。

局势将至，未来已来。机缘的“得”与“失”，企业的“成”与“败”皆蕴藏其间。

01

线上行业全面着花

百度再临机缘期

“非典证实了数字移动技术和互联网的有效性，因此成为使互联网在中国崛起为真正的公共平台的转折点”。

邓肯·克拉克曾在《阿里巴巴：马云和他的102年梦想》一书中这样写道。2003年，恰值非典疫情，同时也是中国互联网历史上的高光时刻，京东、淘宝在此时崛起，腾讯的线上社交和游戏也在此时获得了快速生长。因此，有人将2003年称之为中国互联网的“启蒙运动”。

17年后的2020年，疫情再临，众多行业泛起前所未有的停滞：西贝、呷哺呷哺等多家连锁餐厅按下营业暂停键，影戏院线、家具家电等行业深受波及并陷入低谷。而在悲鸣声中，同2003年一样，也有许多机缘在孕育，尤其是全面着花的线上领域。

体现最显着的固然在医疗，疫情“大考”之下，医患资源的不平衡和线下就诊的未便，导致对远程医疗需求的猛增。天风证券的研究陈诉显示，2020年春节期间在线问诊类App日活最高到达671.2万人，与2019年同期相比上涨了约160万人，涨幅高达30%以上。

同时，在隔离之中人们的生活仍然要继续，学生们仍然要上课，事情党们仍然要上班，而且由于这些人群庞大的数量，催生出庞大的在线学习、在线办公需求。这些在疫情之前尚处于起步阶段的线上行业，在此次疫情下遇到了最适配的应用场景，从而全面激活，在需求的倒逼下模式也越发完善。

在一份名为《浅析新冠疫情下行业投资时机及投资风险——新冠疫情系列专题陈诉》的研报中，东兴证券在着重分析医疗行业的同时，还强调了以在线办公、在线教育等为代表的在线经济。“此次新冠疫情连续时间超预期，以在线办公、在线教育等为代表的在线经济迎来生长机缘，随着用户习惯逐渐养成，在线经济将连续高增长。”

七麦数据显示，2月份移动应用中线上办公、线上教育App下载量激增，好比在《2月移动应用增长榜》中有41款产物新进榜，其中12款为教育类产物。

……

新的机缘，陪同着新的想象。有人看到细分行业里新的时机，而且再一次把眼光聚焦在了在此次疫情中行动颇多的互联网巨头。在上一轮竞争中占优势的BAT，优势仍然在延续。对它们来说，这又何尝不是一次新的增长契机？

02

百度“三朵云”在疫情中深度渗透

与有“拓荒”意味的2003年相比，2020年新冠疫情的发作，让在线医疗、在线教育、远程办公等领域活跃起来，激化出了“数字基建”最现实的应用场景——

疫情“大考”之下，医患资源的不平衡导致对远程医疗需求的猛增；学生在家学习导致对在线教育平台需求量的暴涨；员工在家办公导致对远程协同办公正台需求量的激增……而这也印证了17年后的今天，互联网与更多行业正在举行深条理的融合，即行业数字化。

而机缘无疑属于那些具有超前战略眼光与结构的企业。因为在“医疗、教育、办公”三大领域里的深耕，百度也得以在此次战“疫”中“小试牛刀”。

梳剃头现，疫情发作之后，百度康健医典第一时间团结权威专家编辑“新型冠状病毒熏染的肺炎”词条，成为全网最早发出的面向用户的权威解读。除了疫情康健知识普及，百度在医疗在线咨询服务方面的体现也可圈可点。使用平台优势和技术实力，百度康健开通线上“问医生”免费咨询通道，为全国人民提供免费在线咨询服务。在海内被用户广泛使用之后，现在“问医生”还走出国门，已经资助外洋同胞举行凌驾20万次越洋医疗咨询解答。

透过在线服务行为与数据，背后人们对于在线医疗信任度不停提升的同时，也让行业清楚的认识到“在线医疗不再是一种简朴的增补，而是一种须要的能力”。更重要的是， 履历这场新冠病毒的奇袭，未来人们对于无接触的就医问诊一定会大面积接受，并形成使用习惯。

当新的共识逐渐告竣，“云医疗”的发作性增长也只是个时间问题。

对百度而言，康健医典、“问医生”等焦点产物体系之下，笼罩着“内容＋服务”的完整链条，得益于此差别用户的需求也得以分层解决——从用户的权威康健知识获取、互联网在线咨询、在线挂号、医药电商、线下转诊或其他第三方服务，形成了知识普及、以及诊前、诊中、诊后的全场景闭环。这无疑让百度在云医疗的结构当中更显优势。

医疗之外，因为疫情的阻隔，云教育和云办公也加速来临。百度自身的知识属性提供了先天条件，通过百度文库、百度智慧课堂、百度云智学院等多款平台为中小学学生、高校学生、教育事情者提供各种在线学习资源和直播能力等，实现远程课堂。以百度为首要支持气力的中国企业，“护旗”上线“国家中小学网络云平台”，笼罩全国31个省（区、市），解决全国近1.8亿中小学生、1千万老师的使用需求。“停课不停学”背后，不少尚未触网的潜在用户开始实验在线教育，在线教育的整体渗透率与获客效率都获得提高，也描绘着未来“云+在线视频+教育”的无限可能。

远程办公领域，百度提倡的“共度计划”通过免费开放AI技术、资助传统企业线上化转型等一系列措施，为中小企业提供新情况下的转型助力。远程办公软件百度网盘、百度hi等也成为企业、用户在疫情期间云办公、云教学的“最佳拍档”。

在这些行业数字化的历程中，可以看到百度原有移动生态的重要性，百度App以及其权威的医疗资源，百度文库等知识内容，百度网盘等App矩阵，都成为其重要的支撑。

而得益于在疫情之中的卓越体现，依赖于百度云医疗、云教育、云办公等带来的流量与信任，百度APP也重获用户信赖。据QuestMobile最新公布的《2020中国移动直播行业“战疫”专题陈诉》显示，百度App是网民获取疫情信息的最大媒体平台，疫情期间日活用户始终保持在2亿以上，峰值靠近2.5亿。

历次危机都市催生新的行业风口。而在互联网深耕数年，在基建领域有着话语权的企业们毫无疑问有着乐成提升下一阶段竞争的资本。眼下来看，百度丝绝不会放过大好时机，它正广搭“地基”，深挖“行业”，汲汲以求于新的增长。

03

何以是百度？

在疫情中，百度看似一蹴而就的推泛起实场景应用，实际上是早已储蓄、沉淀多时的效果。

对于百度来说，在互联网启蒙阶段抢占了信息这一入口，经由数年耕作早已沉淀了足够的康健、教育等领域数据和技术能力。而信息入口这一占位和优势，让用户早已对百度形成“信息知识平台”这一认知，一旦有需求，便第一时间通过百度去检索。此次肺炎疫情中不少人主动向互联网寻求谜底，足以说明用户行为的深度在线已是不争的事实。

来自百度的大数据也同样证实了这一点。数据显示，近30天，日均超3.5亿人次在百度搜索、浏览教育相关的知识内容，同比上涨86%。同时，凭据百度大数据，“问医生”累计咨询量已突破3100万次，单日咨询量突破85万次。百度网盘企业用户日活自2月以来上涨也凌驾50%。

另一方面百度也在不停富厚“知识和信息”毗连价值，并早已进化到能够承接用户搜索行动背后的更多诉求（即服务）——三大场景承载着流量与用户的焦点需求，当用户检索行动发生，其接受到的不再是一个个简朴的搜索效果，而是实现信息与服务的更深条理链接。百度医典自查手册、“问医生”、千万备课资源和题库、企业网盘、远程办公正台……而这也是百度能够在三大领域里能够跳脱出来的原因之一。

更重要的是，近年来一直在推进移动化历程的百度，早已形成了笼罩多行业、多领域、多条理的生态结构，这使它们能够调动更多的数据，形成更全面的数字化方案——旗下有着以百度App为焦点，以信息流、小法式等为代表的多种表达，以及笼罩企业、政府、用户的全通路数据。

这是百度的最大“资本”，而疫情也成就了其最好的时机。同时，这使得它能够集中更多资源，快速形成面向行业的数字化方案，百度与医疗、办公、教育等众多行业的深条理联合，使其成为最大获益者的同时，这些行业也成为这一轮行业数字化的主要受益者。

更况且，现在的互联网在疫情之外另有着另一重重大机缘，那就是国家层面所提出的“新基建”——3月4日，国家层面提出了要加速“新基建”的进度，更进一步明确了要将5G网络、数据中心、人工智能、工业互联网等作为新型基础设施的大方略。这一观点的提出和深化，显然将为今后中国经济的生长奠基更深条理的基调。

而在新基建领域，互联网巨头们显然有着更大的讲话权。

从更深条理上来说，在此次疫情中，互联网对人们日常生活、事情、学习的影响再次获得了验证，云医疗、云教育、云办公都借此获得了更大重视。以此为契机，互联网将更深条理渗透向人们的日常生活、事情与学习中，从中展现了行业数字化的更大可能，联合“新基建”，互联网展现出了更大的想象空间。

人类的数字化征途提速，这是2020年的这次灾难给我们的启示，而在数字化征途上，百度们早已启程，早已占据通往互联网未来的主要通路。

04

结语

如果说非典加速了中国的数字化历程，那么新冠疫情则牢固了数字化的新常态。在这轮与病毒猛烈反抗的历程中，工业互联网向教育、医疗、办公等各个领域的纵深生长，成了各界视察“新基建”大发作的一个样本。

其中，“新基建”所席卷的大数据、人工智能、工业互联网等毋庸置疑经由了验证。而在这个领域里，耕作互联网十多年、二十年的互联网巨头们无疑有着各自的话语权。其中，百度无疑有着乐成提升的资本，它正广搭“地基”，深挖“行业”，汲汲以求于新的增长，也泛起了新的增长。

未来的生机，埋在已往，育在当下。