北上深养娃成本：报班平均支出1.6万元，初三最花钱

上海市消保委团结上海新消费研究中心、上师大校长研修中心、上海迪博大数据研究所于2019年10月至2020年1月间开展观察，对三地3000户有4-17周岁青少年的家庭教育培训消费需求、消费状况和消费结构举行研究和分析，并于克日公布《上海、北京、深圳青少年教育培训消费观察陈诉》。

陈诉显示，78.4%的家庭在最近一年中有过教育培训消费，其中北京市为74.2%，上海市为79.3%，深圳市为81.8%。孩子教育培训平均支出约为16000元（不含学历教育），占家庭总收入的9.4%，已凌驾旅游，靠近家庭的餐饮消费支出。

图片泉源：上海市消保委

只管这部门支出对家庭形成了一定的经济压力，但仍有69.8%的被会见者表现未来会进一步增加孩子培训的支出，仅有1.7%的家庭表现会淘汰支出。

教培支出的峰值泛起在14岁初三阶段（约占家庭总收入的12.6%），近32.3%的家庭上一年度教育培训支出为12001-18000元。

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此外，三地青少年中有69.1%到场过1-3个培训班，27.4%到场过4-6个培训班，培训班科现在五位依次是外语、绘画、形体或舞蹈、钢琴等乐器以及数学。有61.3%的4岁儿童到场过校外培训，随着年事的增长，12岁中考前阶段峰值到达91.7%。

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陈诉指出，让孩子全面生长是教育培训消费的主要动因，随着孩子逐步长大，课业压力增加，家长们的焦虑感不停攀升，也进一步驱动了教育培训消费。76.3%的三地家长表现“如果不为小孩报培训班，自己会焦虑”；61.8%的三地家长表现“为孩子报培训班是家长尽责的体现”；38.8%的三地家长表现“此外小朋侪都报了培训班，我以为肯定不能落下”。

家长为孩子报班的焦虑从何而来？上海、北京、深圳三地的家长中，42.4%表现泉源于其他同龄小朋侪家长，31.2%表现来自教育培训机构营造的焦虑气氛，16.2%表现来自学校老师，10.2%表现来自周边亲朋挚友。

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陈诉认为，这就是“剧场效应”在教育培训消费决议历程中的体现：只要班上有一名孩子报名到场了教育培训课程，其他家长为了追求公正，保证自己的孩子不被落下，便会纷纷跟进。甚至有家长认为，如果此外孩子“抢跑道”（上校外领导班），自己孩子不上，会影响孩子的自信心。“剧场效应”以及孩子的学习和发展历程无法“重启”，让家长既不敢不为孩子报培训班，也不能不为孩子报培训班。

如何选择培训机构，三地家长中38.0%是到培训机构试听、考察；23.4%是亲朋挚友或其他同学家长推荐；19.4%是学校老师推荐；10.2%是互联网广告、朋侪圈、微信小法式、APP等培训机构的在线宣传；9%是培训机构电话推销。

陈诉指出，有些家长不太思量孩子的特长、孩子缺乏应有的话语权；有些家长比力体贴培训提供方的条件，体贴孩子培训的效果；但大部门家长属于容易受外部影响，对孩子未来生长存在较大焦虑，希望孩子把所有时间都用在学习上这一类型。

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由于培训机构对相应信息公然不足，在教育培训消费时，三地家长中有65.8%表现遇到过很是不满足的地方，遇到的问题依次是：报名后换园地或换老师、夸大宣传、推销电话骚扰、教育质量差、报班后迟迟不开课、不推行退款答应或拖延以及交了费后机构关门。

同时，培训机构也存在过分答应、过分推销的问题，38.6%的家长表现遇到过答应培训效果的培训机构，25.5%表现遇到过答应参赛并获奖的培训机构，23.6%表现遇到过答应优先进入勤学校的培训机构。

2019年，上海市消保委共受理各种教育培训服务投诉10915件，同比上升55.6%，其中外语培训、技术培训、课外领导、幼儿早教是投诉焦点。

上海市消保委认为，教育培训行业需让信息更对称、更透明，教育培训机构要主动公示培训资质、收费尺度、退费政策等信息，相关行业组织也要搭建公共评价体系，为消费者选择培训机构提供参考。

同时，上海市消保委建议教育培训主管部门要增强事中事后羁系，加速建设教育培训领域信用治理体系，对规范康健办学的机构予以信用激励，对违法违规办学的机构实施多部门、多领域的团结惩戒。

上海市消保委建议宽大家长群体正视焦虑，科学、理性地选择培训机构，要从孩子的实际情况出发选择合适的培训项目，在签订条约时要相识培训机构的资质和专业性，理性消费。