疫情当前，教育机构如何在逆境中求生？

历年2月份都是教育行业最火爆的招生季，然现在年，因为疫情原因所有的教育机构都不得不进入“暂停模式”。可想而知，教育行业正面临着严峻的磨练。

就像《流离地球》中所说的那样，“最初，没有人在意这场灾难，这不外是一场大火，一次旱灾，一个物种的灭绝，一座都会的消失。直到这场灾难和每小我私家息息相关。”

2020年头，疫情这只“黑天鹅”，影响着我们的方方面面，更让正常上学成为了一种奢望。当到了开学时间却不能开学，“关”在家里的学子们，去学校上学成为了“憧憬”。

线上教学虽然暂时性的缓解了停课的危机，可是教育行业面临的问题只增不减，转型逆境、获客难、留存难等。

如何开展线上教学应急事情？

面临疫情的突发，大多数机构都显得手无足措，长时间的停课，课消停滞；紧接着而来的大面积退费、春招难等问题；同时，房租、人力成本都在支出，这种“只出不入”的状况让众多中小型教育机构蒙受了庞大的压力，甚至面临倒闭，如何让课程继续，保证线下机构收入？

解决方案

首先，面临一系列的突发问题，机构需要保持努力的状态举行到应急事情中，并做好打持久战的准备，快速反映转变思维，第一时间做好抚慰事情，并和家长、学生举行相同，取得大家体谅；通过送服务，送课时、线上公然课等方式尽可能的留住自己的学生。

同时，选择合适的线上教学工具，快速将线下课程转移至线上，让课消转起来。师资是机构最名贵的财富，如果老师没有收入就很可能被此外机构挖走，让老师忙起来，可以让一部门老师举行线上录课，一部门老师到场到与家长、学生的课前课后相同的服务，以及社群运营等事情中去。

同时，机构在做好以上应急措举的同时，还要不停开源节省，才气打好这场持久战。

如何解决线上获客难问题？

大家都习惯于做线下，可以驾轻就熟的举行线下招生、线下教学、线下转化等一系列的运作，可是对于线上如何招生获客对大部门机构来说是一个盲点。

解决方案

相比线上，线下获客成本较低，而且大部门都有自己的渠道，线上的成底细对较高，需要举行线上流传推广包罗竞价投放、运营等。

从获客来说，线上获客形式多样化，可以举行线上直播获客形成转化、通过线上流量获客、另有社群获客，针对特定学员举行社群运营形成自己的私域流量。对于运营这块，获得场景视频有专业的运营团队资助客户做好线上运营事情，做到增值服务，大量的运营工具包供大家参考使用。

西席如何快速适应线上教学？

对于西席而言，有的西席有着几十年的教学生涯，拥有富厚的知识体系，转线上后老师们是否适应？是否还能和线下教学一样轻松巧妙的将知识教授给学生，是值得思考的。

解决方案

针对西席问题，有老师在线下讲的很好，到了线上不知道怎么讲，是因为线下教学有交流有互动，掌握性更强，更有穿透力；而线上主要是以干货内容的短平快为主，老师在举行线上教学时要不停调动学生学习的努力性和主动性，保持课堂的活跃度，巧妙的使用线上教学工具举行线上互动教学。

获得场景视频以大量的教育行业用户为依托，聚焦在线教育，专注于场景化的打造，积累了富厚的线上教学履历，多样化的线上教学工具供老师使用，越发利便快捷的举行线上教学，资助老师更好的使用互联网技术做好知识的通报。

如何举行线上体验？

在此次疫情下，所有的线下机构都受影响，相对学科类的机构，素质教育影响更大，如婴幼儿教育、营地体验类、舞蹈音乐类影响最大，他们更注重到场度体验性，许多时候只有经由体验才会有转化。

解决方案

大家也不必过多的担忧，我们可以通过技术手段也能解决一大部门问题，让学生在家也能举行线上体验，如小班课，强调强互动，使用1对1、1对多等超强互动教学模式来举行素质教育教学，富厚的线上工具满足日常教学所需，让学生在家也能动起来，而不仅仅局限于线下，哪怕是疫情期间也可以到达很好生源转化，资助机构实现正常运作。

现在，有许多美术、钢琴和素质教育方面的机构正在使用获得场景视频的产物，如美术宝，他们自己就是一家做线上的机构，使用获得场景视频的云平台将文化课搬至线上，借助平台技术在疫情期间服务着大量的学员。

平台技术问题是否能获得保障？

在选平台时，需要举行大量的对比体验，好不容易选好一个很满足的平台，却又是状况百出，短时间有大量学生涌入线上，这导致教育机构在线上超负荷运转，平台甚至几近瓦解声画差别步、进不去课堂等现象频发，导致师生线上体验都较差。

解决方案

其实选平台就像选男朋侪，得凭据平台技术尺度、产物功效尺度、场景化尺度、服务能力四大尺度来参考选型，在保证稳定、功效富厚的同时，还要在关键时刻不能掉链子，售后服务跟得上。获得场景视频从开启应急服务通道至今没有泛起过大的故障，有着千万级在线并发的保障。而且，分钟级响应，突发问题实时解决，7*24*365服务时刻保障用户使用宁静。

能取得这样的结果并不是偶然，我们拥有15年的视频云技术研发履历，技术稳定且一流，而且前期在技术上做了许多准备，在突发问题来暂时做到万无一失，从平台、技术、架构等各方面提前结构思考。

团队协作也是应对这次疫情的关键，大家都开足马力，精密协作，大年头一投入事情，第一时间建立疫情应急项目组，研发一连通宵，加班加点为客户服务，并获得了用户的一致好评。

疫情期间，获得场景视频共服务

响应客户34,000家

笼罩学员8,360万学员

直播时长累计121,670,000小时

直播在线最大并发8,350,000

直播场次5,200,000场

点播累计186,000,000小时

小班课直播间11,660,000节课

数据统计停止至2月10日

面临趋势如何掌握？

经由此次疫情后，我相信大家都不难发现，线上线下联合已是一种大的趋势，在大趋势眼前，风险和时机是并存的，教育机构如何在竞争中占据一席之地，需要做好哪些准备？

解决方案

岂论线上线下，教研和内容作为“教学之本”需做好，要放在第一点，而机构急需做的就是西席队伍的建设，名牌老师、思维模式、教学方法有很好的借鉴性；凭据自身优势打造生产品的差异化、个性化，制止随波逐流，遇到同类竞争的时候才会有优势。售前售后服务事情需保障能跟上教学节奏，同时，做好资源、技术、资金等方面的恒久准备。

同时，在转型线上时机构需要对自身的组织架构举行迅速调整结构，主要包罗课程研发、助教、推广引流、销售转化、文案、技术支持等。师资团队主要举行课程内容的研发和教学；运营人员举行课程内容的运营及线上推广；班主任或助教对学生学习情况实时跟进等，同时，机构也要凭据自身差别的生长阶段和规模来对组织架构不停调整优化，只有健全的组织架构才气保障线上教学运动的顺利开展，在逆境中逆流而上。

此次疫情对教育机构来说是一次“试金”之旅，如何迅速转变思维拥有发展潜力且遇突发事件依然“临危不乱”，是每家机构要回覆自己的重要课题。可是稳定的是，获得场景视频将继续深耕在线学习场景的视频技术服务这个纵向领域，保障教培机构的线上教学在稳定、富厚的场景下举行，为更多机构提供超出服务预期的增值服务。

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