外教回不来，中教家里蹲，人为怎么算？召唤一份HR生存指南

这个冬天，突发的疫情打乱了许多人的事情节奏。老师们突然要做“主播”了，家长们要一边在家办公，一边“监工”孩子上网课了，除此以外，老师们身后的HR们恐怕也是有苦说不出。

外教想走不想留，中教纷纷居家视察不能返程，更重要的是，谁也没推测这次的疫情会连续如此之久，以至于大家不得不暂时赶制“过渡制度”，为突然增加的和未来有可能继续增加的事情做好计划。

文｜Luna

编 | Kimberly

2020年这个冬天，突如其来的疫情让每小我私家都措手不及。口罩脱销，楼层关闭，影戏撤档，饭馆关门，旅行取消……自然，相关的影戏业、餐饮业、旅游业等工业受到了不小的打击。

西贝是全国最好的餐饮企业之一，其首创人也在说，西贝也只能再撑三个月。这次疫情对相关工业的影响可见一斑。

此外，教育业也是受影响颇大的工业之一。老师们不停收到延期开学的通知，有些则因交通管制而无法出门，接着就要着手准备线上课程。但戎马未动、粮草先行，在老师们接受一项项挑战之前，学校的HR们已经在过五关斩六将了。

接下来，我们就看看HR们如何在这个变数不停的冬天，总结出一套《隆冬生存手册》。

危机

01

外教进不来、出不去，保全师资成问题

在此次疫情防控的历程中，外教是国际学校最受打击的部门之一。许多国家先后派专机接本国公民回国，并对本国公民发出慎重前往中国的通知。

一时间，许多外洋的外教进不来，海内的外教又想出去，给学校的外西席资带来了很大的压力，也是许多HR们头疼的问题。

南京某国际化学校HR提到，学校发出的offer外教们都接受了，可是带孩子的外教会越发体贴疫情的情况。

同时，学校还面临收到的外教简历质量和数量下降的问题。如果因为疫情招不到合适的外教，HR会用猎头和团体内部推荐，寻找合适的人选，努力制止外教的流失。

图源pixabay

杭州娃哈哈双语学校、杭州娃哈哈外籍人员子女学校运营总司理兼人事总监韦丽女士认为，通常大多数学校在上一学期末已经招聘了80%左右的外教，剩下的20%可以多方面开拓渠道。

对于招聘量不大的学校，应该是可以招聘满的，大的团体资源也比力多。

“就是今年大家可能没措施精挑细选了，也需要跟校长充实相同，让他们意识到难度，调整我们的招聘思路，以候选人是否到达最重要的几条胜任能力为尺度，这要磨练HR岗位分析的能力。”

对于这种情况，天津英华国际学校则制定了针对外籍教职工的防控方案，停止现在无一名外籍西席流失。

实时掌握外教动态

外籍西席事情治理小组统计了外教在寒假期间的流动情况、假期所乘航班信息、返津意向、逐日体温监测等台账信息，实时协助外籍西席查找同航程中是否有疑似或确诊病例，派专人卖力返津后外教的自我隔离时间。

向外教发送即时政策通知

在国家、相关涉外部门、学校出具相关通知后，外籍西席事情治理小组第一时间出具英文版并转发至外籍西席部门群组、西席总群组，同时下发至每一名外籍西席的邮箱。

在疫情发作的初期，全天候在线解决外籍西席相关疑问，对部门恐慌心态外籍西席给予抚慰。

图源网络

韦丽女士提到，这次疫情给学校HR的事情到来了许多挑战，但挑战和机缘是并存的，这是一次考察学校和HR治理能力、渠道开发能力、应变能力的时机。

图源网络

疫情之下学校怎么眷注现在的员工团队、实时跟员工相同疫情情况、做好滞留在外洋/外地的中外教的事情，都是几项重头戏。

让员工能够明白政府和学校的防疫举措，相识到他们在中国和学校所在都会的宁静是有保障的，他们会把学校做的努力通报给新员工，自然也能取消新员工的一些挂念。

危机

02

复课时间一延再延，

各地返程政策纷歧，西席返校面临变数

1月27日，教育部在《关于2020年春季学期延期开学的通知》中提出，地方所属院校、中小学校、幼儿园等学校春季学期开学时间，由当地教育行政部门根据地方党委和政府统一部署确定。

2月19日，江苏省政府宣布《关于增强科学防治精准施策坚决打赢疫情防控阻击战统筹推进经济社会生长的指导意见》。提到错峰组织学校开学复课，联合疫情生长态势及各地疫情风险品级，由省级层面统一摆设，合理确定各种学校学生的返校时间，并根据错峰、错区域、错条理的要求周密组织实施。

与之相对应的，各地对于返程人员也有纷歧样的政策，以上海和北京为例：

2月14日，上海市政府举行疫情防控新闻公布会，上海市卫生康健委新闻讲话人郑锦说，“我们对国人对外籍人士一样，现在，来自重点地域的相关人员，需要隔离视察。”

2月15日，国务院联防联控机制召开新闻公布会，国家卫健委疾控局卖力人贺青华回应，北京市因防控事情需要，出台政策要求所有返京人员居家视察14天。从何地返京不能作为评判尺度，因为途经情况不清楚。

韦丽老师认为，现阶段，学校能做到的就是做好充实的准备和种种预案，实现更精致化的治理。

关于开学问题，政府开课按现在的口风是分区域、分学校、分年级逐步开学，这也为学校老师的逐步返校缔造了政策条件，不至于全部开天窗。

哪怕有外教因为航班、隔离天数等问题不能马上回到学校，学校也有信心做好分年级开学的摆设和家长的相同事情。

所以，学校天天要求老师和员工填写日报，相识他们的动态，包罗了现在在哪个都会、康健码情况等等，一旦政府通知开学，学校就能够根据掌握的情况，分批次地摆设老师回来。

为相识决这一难题，部门学校也制定了相应的应对措施，力图减小疫情带来的影响。

广东顺德德胜学校在开学日期未定的情况下，制定了分期分批返校教学事情方案（部门）：

● 滞留湖北和浙江（温州）的师生：

现在仍滞留在湖北和浙江（温州）的教职员工和学生，原地待命，严格遵守当地疫情防控要求，在未收到返校通知前不得返回顺德。

● 为顺利开学，掩护校园宁静，德胜教育团体严格要求旗下学部所有教职工，若有佛山市外返程的则需隔离14 日，同时团体提供应西席们（包罗外籍西席）校外公寓、旅店等隔离设施、送餐服务，摆设后勤保障组采购基本生活用品等，给予西席人文眷注。

危机

03

超长假期，人为福利怎么算？

这个春节，老师们的假期变长了，随之而来的就是人为福利问题。HR老师们遇到的问题包罗：

· 延期开学，老师们的人为福利是否要调整？

· 上课方式由面授变为线上直播和录播，事情量如何盘算？

· 来中国的时间一改再改，外教的飞机改签费如何解决？

· 会泛起师资流失，增加日后招聘的成本怎么解决？

……

此外，天津英华国际学校人力资源与西席生长办公室还向顶思分享了他们在事情中遇到的几个难点：

· 所有的人为支付相关划定都直接指向“公司”，民办非企业参照执行；

· 天津市对于复工、复学摆设仅有通知划定，但无详细的日期和执行细则；

· 针对延恒久间的薪资支付方法，各地在国家尺度上有差别的界定；

·如何考核和计量在线授课实施效果，以及教育支持人员在家办公的事情；

……

最终，天津英华的HR们联合学校实际，制定了过渡期“薪酬方案”，将着力点放在了以下几个方面：

1）界定寒假期间的事情摆设及薪酬支付；

2）因涉及专任西席在线上课，到场相关事情的根据正常人为支付；无相关事情摆设的，可以申请调休或者享受寒假人为；

3）外籍西席根据全额人为发放，并针对疫情原因造成的机票退改签用度实报实销；

4）医学视察期期满、隔离期期满或者政府接纳的紧迫措施竣事，教职工需停止事情治疗休息的，根据国家划定享有3至24个月医疗期，医疗期尺度根据国家和天津市医疗期尺度执行；

图源网络

另外，学校还对到场防控一线事情的教职工，予以特殊孝敬奖励等，认可新老员工对学校和学生的孝敬。

韦丽老师所在学校的薪酬福利也是全额发放，同时还为员工提供分外的福利，包罗了无法入住公寓摆设旅店入住，差盘缠用全额报销、专车接送等福利。而老师的事情量则是由校长摆设的。

在学校的成本方面，韦丽老师认为，疫情导致的企业业绩下滑对生源的间接影响不会很大。

“因为中国人再省不会省孩子的教育，同时国家出台各项减免税费政策，相信对于国际化学校学生家长所在企业的影响不会到影响孩子就读国际化教育学校和缴学费这个田地。

如果真有学生淘汰，HR能做的就是请校长班主任摸底学生情况，适当的淘汰还没有完成的招聘人头。”

图源网络

防患于未然：我们从危机中学到了什么？

这次疫情的泛起和生长是许多人都没有预推测的，因此，HR们也遇到了诸多棘手的问题。经此一战，列位HR们也总结了许多珍贵的履历。

招聘事情提前

这次突如其来的疫情，让一些学校面临师资流失的风险。南京某国际化学校的HR认为，日后HR们的招聘事情日程可以提前，最幸亏中国新年前基本完成，以制止开学缺人的情况。

各项规章制度暂时修订完善

天津英华国际学校的HR们则对执法法例、规章制度有了更深的明白。

此前，大家可能认为熟读《劳动法》，就走遍天下都不怕。但疫情发生后，HR发现不仅另有更多的《人为支付条例》，《职工带薪年休假条例》，各地方法例，人保部、各地社保局相关的划定，另有和疫情相关的《感染病防治法》、《突发事件应对法》、《治安治理处罚法》等。针对特殊时期，可能发生的外教签证问题等，另有《外国人入境出境治理法》、《外国人在中国就业治理划定》、《中华人民共和国国籍法》等。

所以，HR要在有限的能力规模内，应拓宽相应的执法知识，做到应急预案时有法可依。

另外，疫情防控期间，除了齐心协力，另有完善各项规章制度。作为过渡期，各项规章制度应凭据实际情况出具和修改，以更好的应对疫情的各项挑战。

家校的密切相同很重要

除此以外，特别重要的一点是学校保持跟老师和家长密切的相同，让家长感受到学校对他们的眷注和尊重，而不是在这个时候只顾着压许多任务和通知涨学费等。

情感是人与人之间最强的连结，有了情感才会有相互明白。

杭州娃哈哈双语学校、杭州娃哈哈外籍人员子女学校24小时保持跟外教的相同，资助他们处置惩罚康健码申请和报销事宜，解答疑问；校长给住旅店和宿舍的年轻中国老师寄口罩和食物；学校为值班保安提供种种防疫物资、食物等。

不仅是韦丽老师所在的学校这样做了，另有许多学校都为师生、家长、非教职员工提供了力所能及的资助。人与人之间的善意不仅体现在全国齐心资助最需要医疗援助的地方，也体现在师生生活的学校、社区中。

图源网络

学校的善意员工感受获得，自然也回报以善意和明白。韦丽老师提到，前两天，学校摆设给学生寄课本，有靠近30个员工来帮助；老师们除了给学生录网课、解答之外，还把学生的种种作品在社交媒体展示出来；家长三次说要帮学校购置防疫物资，还到学校给保安送口罩。

相信等这段特殊时期已往，不仅是HR们能够在应对危机方面更有履历，学校的校长、老师、非教职员工，以致学生和家长都能从中收获属于自己的回忆。