东至县又获一国家级荣誉称号

　　近日，在人社部开展的优质服务窗口评选活动中，东至县人社局社会保险基金征缴中心获“全国人力资源社会保障系统2017-2019年度优质服务窗口”荣誉称号。此次评选通过基层推荐，人社部采取“四不两直”的方式进行考察。检查组现场检查了窗口工作人员的业务办理、培训和日常工作情况，并对服务对象进行走访调查。

　　近几年，东至县人社局以党建为引领，不断提升服务窗口的能力建设。一是持续不断对政务服务窗口人员进行党性教育、法律法规、业务知识及文明礼仪等系统培训，提高了窗口工作人员的业务能力和综合素质，增强了服务本领。二是全面深入推行“清单式”服务，严格落实“五制”、“五公开”、“三亮明”工作机制，对手续不全的一次性书面告知所需办理业务的依据、时限、程序等全部资料，耐心做好政策解释工作。三是结合工作实际，紧贴服务对象需求，不断优化服务流程，精简服务环节，缩短办理时限。整合社保征缴、用工登记、失业金发放等业务流程，在服务大厅设立综合受理窗口，实行“一窗受理、一次办结”的服务模式，落实“最多跑一次”的目标。同时缩短企业职工养老保险社保关系转接时间，保证群众正常接续社会保险。社保关系转出基金拨付周期由一月改为半月，社保关系转入在基金未划转到位前，当事人申请，可依据相关法律法规和社保转移凭证缴费的时间节点接续社会保险。四是认真落实企业减负政策，严格按政策规定降低职工养老、失业、工伤保险费，2019年减轻城镇职工基本养老保险缴费负担1694万元，减轻失业保险缴费负担696万元，减轻工伤保险缴费负担262万元。工作人员以业务精通、服务周到、态度和蔼赢得了服务对象的称赞和认可。企业参保积极性不断提高，社会保险费征缴额逐年增长，2019年职工基本养老、失业与工伤保险征缴收入分别是27880万元、696万元、657万元，分别完成预算目标的102.3%，100.9%，110.1%。人社系统干部职工将以本次表彰为激励，打造更加优质服务品牌，积极创造条件，力争为群众提供更优质、高效、便捷的服务。(通讯员洪鹄)