雪佛兰创酷：发动机、车门异响，车主怀疑二次销售？

　　雪佛兰创酷问题频现？

　　2019年10月8日，车主王先生通过网络反映，自己2018年5月11日在雪佛兰二级经销商网点的大客户经理处购买了一辆雪佛兰创酷，一直是在合肥惠和雪佛兰4S店进行保养维修，到现在为止一共行驶了38000公里。车辆买来行驶1000公里后发动机出现哒哒的异响声，车门、天窗也存在异响，而且车主王先生还怀疑自己的车有二次销售的嫌疑。

『雪佛兰创酷 资料图片』

　　据车主王先生表示：车辆买来行驶1000公里后出现发动机哒哒的异响声，动力也开始下降，并且四个车门在通过颠簸路段的时候也会有异响的声音，另外天窗也存在异响。

　　在去合肥市雪佛兰惠和4S店反馈两个异响问题的时候，车主还发现车辆玻璃的生产日期是2016年，而车辆的实际生产日期是2017年12月，相差一年多的时间。

『车主提供后备箱螺丝照片』

　　另外，王先生还发现车辆后备箱上面的螺丝有明显拧动过的痕迹，并且有二次重新刷油漆的现象，油漆也已经裂开。现在车主王先生怀疑自己的车辆存在二次销售，希望退车或者换车。

　　编者就车主反应的相关问题致电合肥惠和雪佛兰4S店前台客服人员和上汽通用雪佛兰厂家141343号工作人员：

　　1、出现发动机异响的原因是什么？车门异响与发动机异响如果存在能否通过维修或其它方式改善？

　　2、车辆后备箱门是否有动过的痕迹？

　　3、车辆是否像车主担心的那样存在二次销售情况？

　　10月8日下午，合肥惠和雪佛兰4s店销售经理孟经理回复了我们。

　　孟经理表示：发动机异响的问题车主之前进站检修过，4s店也跟厂家进行过反馈，经过技术检查这个异响属于正常现象，可能是每个人对于响声的敏感度不一样。这个异响是不影响正常使用的，当时也帮车主做了处理，还送了两次保养。

　　另外孟经理还表示：车辆已经交付一年多了，后备箱螺丝有拆卸过的痕迹车主从来没有反馈过。如果车主之前反映这个问题，也会及时邀请车主进店检查的。因为一辆车可能有上万个零件，它的生产日期很大一部分都不是同一时间生产的，这个是不用担心的。

　　10月8日下午，车主王先生回复了我们。

　　车主王先生表示：下午自己去4s店协商了，4s店表示后备箱的四颗螺丝店里绝对没有做过二次喷漆，如果觉得有问题可以找第三方鉴定。发动机异响和车门、天窗异响的问题自己明天会再去处理，今天主要在协商螺丝的问题。之前在处理发动机异响问题时，4s店给自己洗过一次发动机，并送了两次保养，当时洗完发动机异响确实好了很多。对于车主王先生遇到的问题，本网也会持续关注。

　　(安徽城市之声)