黄山被挤爆，景区应该如何迎接苏醒后的客流岑岭？

本周刚已往的清明小长假，海内旅游接待总人数较去年同比淘汰61.4%，但仍然到达4000余万人次。公共的沐日旅游消费意愿显著，周边游热度回升。其中黄山风物区更是“人气爆表”，因为对安徽省住民免门票，吸引了大批省内游客前往游览，客流岑岭游客聚集，景区现场一度拥挤不堪。

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对此，黄山风物区解释称，造成岑岭游客聚集的原因，一是康健码的申领、核验等疫情防控措施导致通行缓慢；二是由于景区日最大承载量的压缩，游客因担忧难以进山，于是泛起了早晨集中进山的现象。

看来都是客观原因引起的？其实否则，细看黄山风物区管委会官方微博公布的通告，明确指出“免票群体无需提前预约门票，直接凭本人有效证件进山”。景区事先没有通过预约对可能到来的游客潮举行摸底预测，造成了岑岭来暂时的措手不及，以致早晨刚开园不久即宣布停止接待游客，对游客和景区自身都带来了较大的贫苦，这或许才是“黄山拥堵”的基础原因。

一方面需要促进消费、动员人气，一方面又要做好防疫事情、限制客流，景区复开确实面临“两浩劫”。而在线预约旅游，就是解决扎堆出游现象的好措施。当前海内已有越来越多景区实行在线预约制，景区得以有效控制人流的同时，游客也可以通过预约相识景区的开放情况，以及错开游览岑岭期。

接下来，海内多地景区将陆续迎来苏醒潮。为了优化游客体验感，可以接纳一些行之有效的方法，如分批分区视详细情况，调整园区开放政策，并提前予以宣布；保障或协调景区周边的配套设施，把各项事情做实做细。如今智慧旅游被更多地提及，笔者认为，这次苏醒潮正是磨练智慧旅游优势的绝佳时机，尤其是传统景区，可以借助大数据相识游客特点和偏好，也可以借助“云旅游”举行广泛宣传，提升知名度。

值得一提的是，疫情之下景区苏醒还需形成协力，包罗政企协力、生态链协力与线上线下协力。旅游包罗多条理、多种别的消费体验，不仅是游景区，还将发生交通、餐饮和住宿消费。形成协力，将综合提升目的地的关注度和整体的品牌影响力，从而实现共赢。

最近，各旅企、平台陆续推出折扣力度较大的预售产物，助力工业链恢复现金流的同时，也引导消费者举行预约旅游。其实预约旅游早已不是什么新鲜事，但疫后的旅游苏醒则有望让更多人养成这一习惯。履历过突发疫情带来的退改问题，消费者在举行预约旅行时，需要挑选信得过的旅游企业，只管选择能够无条件退改的旅游产物，并综合价钱和宁静因素举行思量，以便顺利出行。

【 筹谋】陈韩晖

【统筹】欧旭江 郑洁琳

【撰文】郑洁琳

【海报】许蕾

【作者】 郑洁琳

【泉源】 南方工业视察南方号