大数据“放管服”助力疫情防控“快准实”——我省开展网办千事“非接触”服务便民“心贴心”活动

疫情期间，安徽省数据资源管理局依托“皖事通办”平台，与各市疫情防控指挥部紧密对接，针对实际需求，开展了网办千事“非接触”、服务便民“心贴心”活动，以大数据的“放管服”，助力疫情防控“快准实”，为政府管理和企业群众提供多项服务。

“放”，以“微服务”发布群众需要的信息

疫情发生后，政府和媒体发布及时权威信息的渠道很多。我省数据部门采用数据服务的方式，把群众最关心的信息推送给本人。正月初五即在安徽政务服务网和“皖事通”APP开发上线了“安徽省新型肺炎疫情防控专题”，第一时间触达2000万用户，“皖事通”每天访问量100万次左右，日活跃用户数44万。重点解决群众最关注的三个方面信息：

第一，“自己是不是”。依托中国科学技术大学附属第一医院的力量，在全国首家上线了“新型冠状肺炎感染风险评估”系统，用户准确填写后可进行线上自诊评估，很快即可判断出本人感染风险。依托国家“互联网+监管”系统，大力推广“密切接触者测量仪”等高频应用。

第二，“周边有没有”。依据各市发布的确诊人员信息，开发“安徽确诊病例分布情况查询”服务，数据覆盖全省16个市的小区、村庄，成为全国首个对安徽省全覆盖查询确诊新冠患者居住小区的便民应用，数据权威，更新及时。与百度合作推出城市“人员热力图”，引导群众避开人员密集场所。

第三，“病了怎么办”。在将医疗救治定点医院信息、健康科普知识等内容公布迭代同时，为减少患者赴医过程中的交叉感染风险，在阜阳、铜陵等市开通“网上发热咨询门诊”服务，本地医院专家根据群众的提问并调阅电子档案和健康档案信息，让患者足不出户24小时便可完成图文咨询。

“管”，用“安康码”计量人员流动的状况

随着复工复产工作的展开，返城人员高峰即将来临。为落实疫情防控措施，加强精准排查监测，“皖事通办”平台上线了“安徽健康码”（简称“安康码”），整合了此前为返城人员登记开发的“返城人员信息登记”系统、为小区封闭式管理开发的“小区进出人员登记”系统、为企业和机关进出管理开发的“企业（单位）健康打卡”系统等多项系统功能，往返群众通过自助填报、主动登记，实现进出城、往返家、上下班“亮码”通行，政府部门和街道社区则对人员情况可以精准掌握，把闭环管理落实落细。

目前，“安康码”已在合肥等13个省辖市上线，近日即可实现全省覆盖、江淮通行。自2月4日上线以来，仅芜湖市已累计采集登记信息215070人、通行90470辆车，摸排出有湖北等重疫地区旅行或接触史的有2167人。

“服”，推“线上办”解决生产生活的需求

一是“网办”。为满足群众在疫情期间办事需求，安徽全面推行“网上办、掌上办、自助办、邮递办、预约办”，最大限度确保群众办事“非接触”。疫情防控以来，集中上线了1122项全程网办事项、实现办件69.52万件，全省线上办事率达到95.37%，比去年同期提升73.93%，线上办事成为我省企业和群众办事首选。“皖事通”APP新增注册用户48.2万人，提供服务近1657.3万笔（次）。通过各级政务服务中心自助办事区，提供7×24小时随时办服务，受理办件3.6万件；在全省建设银行网点1240台STM机上线多项服务，累计受理办件1.2万件。

二是“网约”。为方便群众能买到口罩并且少跑路、免聚集，根据各市物资准备情况，集中力量在滁州等9个市上线了“口罩预约购买服务”，“皖事通”APP成为网上预约口罩的官方通道。累计提供服务700万次，最高峰近40万人同时在线，做到了当日上线预约、次日线下购买，实现购买精准管控、药店精准投放、口罩精准发放、数量精准核销。

三是“网课”。为保障“宅在家”的高三、初三孩子们学习不掉队，根据相关政策要求和各市教育部门、学校、家长的需求，在安徽政务服务网和“皖事通”APP安庆、池州、阜阳、铜陵分厅上线了“空中课堂”。仅池州市日均使用用户19736人，点播163.09万次，真正实现“停课不停学，线上可学习”。（记者 汪永安）