阜南县:银行服务无小事 兑换零钱暖人心

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  • 来源:安图在线

近日,邮储银行阜南县田集镇支行营业厅迎来了一位“特别”的客户,这位客户拎着一大麻袋的硬币前来该网点办理兑换业务。

经询问了解到,这位客户需要将一万多元的1元硬币存进银行卡里。邮储银行阜南县田集镇支行大堂经理热情地招待客户稍作等待,随即告知营业主管。营业主管将客户引导至零币兑换窗口,随后便和大堂经理一起为客户清点。

硬币的清点工作比较复杂,银行工作人员需要逐个清点,查看有无假币,然后重新按照银行标准进行包装。为了减少客户等待时间,在不影响正常营业的情况下,其他工作人员也加入到零钞清点的队伍中来,加班加点清点零币,清点完后为客户办理了存款业务。

在与客户的交谈中,工作人员了解到该客户经营一家零食店,每天收到的零币较多。“来之前,还担心是不是能存那么多硬币呢,这下我就放心了,谢谢你们耐心地帮助我。”客户看着忙里忙外的工作人员由衷地感谢道。

据了解,邮储银行阜南县田集镇支行地处田集镇中心街,网点周围店铺较多,网点内设置了零币兑换窗口,以满足客户不同面值零币兑换需求。为更好的做好金融务工作,践行金融机构服务宗旨,不断提升网点基础金融服务,助推普惠金融发展,同时加强乡镇网点建设,该行通过增加设备、改善环境、提升服务等方式,为金融扶贫、乡村振兴、乡镇经济发展贡献着不可或缺的力量。(李丹丹 王娟