昏暗谋划的民宿业主：在五一假期依旧感受不到温暖
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文|林子夜 编辑钟十五
“五一”将成为2020年首个旅游小岑岭。但对大理民宿主小西来说，似乎并非如此。
往常的“五一”，她的80个房间都住满客人，到达320个间夜数。而这个数字今年已下降了40%，现在仅为190。
在线民宿短租平台木鸟民宿的数据显示，“五一”民宿订单比4月增长超3倍，有回暖趋势，但总体订单量仅为去年同期的1/3。
在浙江莫干山，毛毛的民宿在“五一”倒是早早被订满，但这部门是因为本该在春节入住的客人，调整了时间。而她的平日入住率，从50%下降到不满20%。这是她最大的担忧。
疫情冰封了海内旅游业市场，更对近些年已开始下落的行业，兜头泼了一盆冷水。不少从业者已经退出。在连续几个月后，疫情缓和，民宿似乎开始回暖。
但眼下在坚持的民宿主，仍面临着客流量低、成本压力大、房价压缩多等压力。他们在等候真正的回暖。
攻击
3月20日，4个院子都恢复营业后，小西终于看到了一丝回本的迹象。
她在大理古城谋划民宿，4个院子，80个房间。由于低价、高人气，她的入住率最近回升到了65%左右，其中两个院子的收入基本和成本持平。随着客流量的增加，之前被遣散回家的保洁陆续回来了6个。
然而，这与往常淡季靠近90%的入住率仍有不小差距。3月1日，小西开放在线订房平台上的80间房源，线下只试营业面积最大的2号院。
她已错过一年里最重要的春节旅游旺季。春节的收入亏损，可能“一年都补不回来”。 从春节到2月底，她亏损了约60万的流水收入。
1月23日当晚，小西从朋侪圈得知武汉封城，曾在北京亲历非典的恐惧似乎又回来了。第二天一早，她提醒所有员工，事态可能比想象的要严重。
大量退单络绎不绝。从1月24日开始，“您有客人取消订单”的提示音，在她的民宿里响起300多次，二、三月的预订单全部清零。小西与员工忙于处置惩罚退订，当晚的年夜饭是轮着吃完的。
事情还没有完。小西接到民宿所在地村委会的通知，要从大年头一开始清退已入住的客人，所有客人需到指定旅店入住。小西没有异议。第二天一早，她带着孩子去了较小的院子住下，留下丈夫一人处置惩罚后续。
有一家人留在民宿，他们要搭大年头三一早的航班脱离。未料在大年头二晚，村委会突击来民宿检查，效果院子被贴上封条。直到再次开业，小西再也没去过这个院子。
遭到重击的另有在广西涠洲岛石盘河村的民宿主裴倩。
在这座“孤悬外洋”的岛上，裴倩谋划着3栋民宿。客人要上岛，必须得搭船。因为天气，每年都有或长或短的停航，她习惯了“靠天用饭”的无常。
春节期间，她的大部门房间包给了一家公司做团建。她留下店长看店，6年来第一次回家过年。大年头二，北部湾刮起了强劲的冬风，导致停航。在疫情和天气的双重攻击下，她退掉了所有订单。她自嘲，“忍着受着逐步就淡定了”。
相比小西和裴倩，小不的危机到来更早一些。他在重庆租了两套房源，革新成4间民宿、3间青旅。除夕夜前几天，春节期间所有的民宿订单已全部取消，他损失了1万多元。那时候他还不知道，他2月50%入住率的预订单将被退完。
小不形容2-3月的营业状况是“净亏损”、“死扛”。只管4月比险些零收入的2、3月轻松些，他还是将亏掉约一半的房租。同小区的同行开始卖床，计划等租房条约到期就脱离重庆。
疫情给民宿行业带来的攻击不分区域。
在浙江莫干山，民宿主毛毛谋划着一套15间房的精品民宿，平日每晚的最低房价也凌驾1000元。疫情让春节约40%的客人退单。毛毛预计，加上租金、员工人为、运营用度等成本，损失在100万左右。
在广州，一位运营着7套民宿的民宿主从1月底到2月中旬，由于退订损失了约2万元，现在亏损已增至6万。
挣扎
关了民宿之后，等候成了小西做的第一件事。2月的头几天，她运动、看书、做饭、看电视，期待一切在3月恢复正常。
可她经常被武汉朋侪发来的医院拥挤的状况、各地公司裁员的新闻“吓得一哆嗦”。她不禁质疑此前的乐观预计：不正常的状态会再连续一个月、两个月还是甚至半年？
小西开始想措施开源节省。1月底，她遣散了8名保洁，自己和员工一起收拾房间，拆洗布草。员工的人为也从3000元降到1000元。
她在朋侪圈做起了微商。把家里的茶叶存货翻出来，以成本价每饼200多元卖了。她还接了某电商导购app的署理广告，每单可获得几分到一元钱不等的返现。除此之外，她还售卖一些云南特产，好比羊肚菌。
“如果有一天我什么都没了，我也有信心可以重新来过。只要有问题，就想措施解决，再焦虑都没有用，这是我的心态。”小西说。
2002年，19岁的她到北京上大学，也接受了家庭变化带来的重击。她到校外兼职，每月只留几百元生活费，余下的全都汇回家。
两年后，她辍学进入房地产行业，用十多年从销售做到主管。2015年底，为逃离北京的雾霾，追求理想的婚后生活，她和丈夫来到大理，在水碓村租下了第一个院子谋划民宿。此时她已实现财富自由。
院子离古城远，但舒服、平静。内里种满了小西喜欢的三角梅、向日葵、多肉植物。这圆了她的田园梦，她不在乎游客带来的收入。直到2017年，她开始闲得发慌，想把民宿生意做好，才陆续租下其他三个院子。
三个院子各有特色，面向差别的租客，从20岁的大学生、谈恋爱的小情侣到一起出游的家庭。为获得较高的曝光率、转化率，小西天天坚持完成平台的数据任务，维护好评，这让她的民宿在大理人气领先。
但在此时，她进入民宿行业的时机并不算好。小西遇上民宿房源增长，但入住率开始下降的时期。据中国旅游与民宿生长协会统计，在线民宿房源数从2016年的59.2万，增至2019年的134万。
“借宿”首创人夏雨清接受媒体采访时表现，2019年，全国民宿入住率同比下降10%，尤以丽江、大理为重灾区，在莫干山也体现得很显着。
大理民宿行业正是上述数据的样本反映。之前，大理一般的民宿只要旺季开门营业，年收入就能笼罩成本。2017年洱海污染整治，游客数量大幅下降，但仍有民宿主挤入市场，到2018年，少数民宿在旺季开门已经无法赚回成本。
另一方面，民宿的房租在不停上涨。小西租第一个院子时，房租平均每间5000元左右，到现在已翻了一倍。如今，连续多月的疫情，使民宿生长进一步趋缓。
小西未想过要退出。一方面，她的民宿在大理人气靠前；另一方面，要顾及所有员工的生计，以及自己在四个院子逾千万的房租、装修投入。
与小西一样，裴倩也在自己的朋侪圈卖起了特产。一开始，是卖香蕉、海鸭蛋和明虾、鱿鱼等生鲜。厥后，她加入了朋侪的海鲜微店，兜销墨鱼丸、马鲛鱼丸等海鲜加工食品。
裴倩对得失很淡定：“能做就做，不能做就换呗。”2013年，26岁的她和丈夫来涠洲岛旅游。石盘河村所在的东海岸可以看日出，很平静，周边当地人开的渔家乐条件欠好，裴倩立即决议开一家民宿。此前，他们曾摆摊创过业。
2016年后，石盘河村成了网红村。只管泛起了许多五六百万投入的高端民宿，但裴倩的小清新式中端民宿在旺季入住率也能到达90%以上，淡季入住率则在70%左右。
去年在隔邻下坑村，裴倩新租了一栋8间房的楼，改成顺应高端潮水的民宿，价钱是老店的4倍，原来计划在春节前开业。
相比周边产物富厚、淡旺季明白而不外分依赖现金流的乡村民宿，都会民宿主盘旋的余地似乎不那么大。他们急切地寻找着长租或短租的租客，以弥补损失，但并不走运。
小不从3月初开始混迹于各大租房论坛，天天自己留言，把帖子顶起来，但没有人联系他。直到4月中旬，他才委曲将其中一个民宿单间租出去，月租是1000元。而在疫情前，2000元的月租都不算高价。
他也放弃了今年调整民宿大件家具的计划，连小装饰都自己组装。十几天前，他刚部署好阳台上的吧台。桌子用的闲置木板，自己上螺丝，用三脚架牢固，糊上墙纸；椅子则买了同行出的二手。
在一位广州民宿主所在的自救群里，天天都有差别的求租需要，民宿主们实时在群里信息交换。有人将手头的7套屋子租出去了5套，但也只是淘汰了每个月赔本的幅度。
另有更惨的民宿谋划者。同样在广州，有人手里有20多间民宿，但全在同一栋楼，因疫情这栋楼完全关闭，无法进入。“没措施，只能扛着。租回来两押一付，不继续做两押就没了。”
在看不到的地方，有更多的民宿主已经濒临退出市场的边缘。
小不春节期间加入的6个民宿主相助群，如今已都成了民宿甩卖群。到厥后连转让费都不要，但还是无人接手。另有一名在上海淮海中路的民宿主，每月负担凌驾1万的房租。如果4月的收入不到房租的2/3，她将退出市场。
等候回暖
小西的民宿开端回暖，是在3月初。
在二月底，她收到通知允许开业。3月1日小西开了一个院子。一开始，天天只有两三间房有客人。无论客人在平台订的房间是什么价位，她都接到均价较高的2号院来，为的是一点“人气”。
“如果我都不开门，我的店长、前台怎么办？他们看不到希望，也不知道你在焦虑什么。”小西调低了民宿的价钱。原本淡季最高价在300元左右，最低也要100元左右，而现在最高价仅在190元左右，最低价则在70元左右。
低价计谋另有小西民宿在大理古城的高排名，开始发挥效用。先是一些来自云南省内的订单，到了4月，入住率已渐升到65%左右。清明事后，由于高速不收费、油价降低，来自邻省的自驾游游客进一步增多。
但整体局势并不乐观。据小西视察，大理古城快要40%的民宿还没有开业。而开业的民宿中，天天最多也仅有两三间房有客。
小西已经一连忙了一个多月。为节约人力用度，她身兼前台、厨师、保洁和网络运营员，从早上7点到破晓2点都在上班状态，忙得脚不沾地。相比起忙，她更畏惧此前停业的无望。她也不知道这样还能坚持多久。
在重庆，小不还没有看到回暖的迹象。到了4月，他的民宿依旧是零订单。他民宿的主要客源是现在被限制在家的游客和高校学生。在解放碑的八一小吃街，周末的人流量比疫情前非周末的人流量还要低。
3月下旬，他曾接待了一对来重庆旅游的母女，在民宿住了四个晚上，这给了他一种一切“都恢复得比力好”的错觉。这是他近几个月唯一的民宿住客。青旅那里倒是有一些来事情的客人，有街道办事情人员，另有在酒吧培训亟待入职的年轻人，但仅弥补损失的一小块。
在涠洲岛，裴倩现在五一假期的订单仍寥寥，来的大多是微信挚友里的熟客。定位高端化的新店，终于将在五一假期后开业。但三栋楼的老民宿房租另有一年半到期，她决议不再续租。
在莫干山，毛毛通过调整员工人为、为员工摆设补休（补休期间不发人为）等方式来弥补损失。疫情带来的萧条，使毛毛不得不修改了退单政策，将“不允许退单”改为“可选在一年中的其他时间来店”。此举，为她保留住60%的订单。现在，“五一”的房间已被订满。
期间，她坚持没有下调住宿价钱。在客人淘汰的这段时间，她将更多精神放在了加固硬件设施、调整装饰细节上。她相信增强品质，未来海内旅游业的发作性回暖十分可期。
疫情或许也改变了民宿投资的逻辑。有2年半投资民宿履历的创业者胡倩文认为，现在是一个“抄底”的好时期。当前许多优质民宿项目的价钱仅为原本的一半，甚至一半不到，如果接手，未来将有很是大的上涨空间。
小不也有过这样的想法。3月他曾希望“逆势拿房”，但因大情况太差、资金吃紧，最终放弃。眼下，他还要为现有房源的租金发愁，得在平台筹措5万左右的贷款。
“我有比别人做得好的信心，做到今年为止我可能会不挣钱，但不行能赔钱。”小西说，民宿已成为她人生中无法放弃的一部门。如果她的民宿不行了，到时大理民宿业很有可能就完全萧条了。
（文中小西、毛毛、小不均为假名）
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