金融业加大科技投入，应用迁移云端迈向金融科技转型

文/杨剑勇

人工智能技术在金融领域应用落地，将开启一个全新智慧金融时代。当前，金融业开始努力拥抱并加大新技术投入，包罗人工智能、云盘算和区块链等新技术。需要指出的是，金融业是信息技术应用最高的行业之一，近年来，努力探索使用新技术深度融合。通过云端、边缘把数据毗连起来，并使用人工智能技术举行智能分析，透过数据来洞悉市场和客户，提升金融服务效率的同时，也提升了市场竞争力。

高盛

对于拥有凌驾150年历史金融团体，高盛开启了科技转型。借助云技术，高盛以数字方式大规模交付其服务能力，直接在平台上为客户提供新产物和服务。与此同时，亚马逊AWS也是Apple Card幕后元勋。高盛董事长兼CEO苏德巍（David Solomon）指出，高盛与苹果互助的Apple Card背后就是使用AWS作为底层架构。

在2019年AWS re:Invent技术大会上，苏德巍表现“我们管控数万亿美元的资产，每一年都有海量生意业务。金融服务涵盖的领域很是庞大，但高盛想把它简朴化。”而云技术则使高盛能够以一种简朴的方式完成事情，但前提是确保宁静、可靠。

从政府到商业企业，富厚的云应用和宁静是重要需求。对于AWS来说，首要任务是宁静性。针对金融服务的庞大性，AWS拥有凌驾165项全功效的服务，并努力与中央银行和羁系机构密切接触，讨论如何使用AWS来设计和构建宁静服务和创新，涉及宁静共担责任模型、AWS监控和加密等方面。

作为全球云服务提供商，AWS从芯片级开始构建可信任的、各个级此外盘算基础架构控制和防御，可以为金融机构提供富厚的宁静技术和宁静手段。高盛也大量使用AWS的云服务，包罗正在将其证券数据库迁移到亚马逊AWS的托管数据库服务。

招商银行

招商银行是对新技术敢于尝鲜经典案例之一，其应用上云比例到达44%。近年来，招行努力推进数字化转型，着力打造金融科技银行。已往一年，在信息科技投入近百亿元，依据年报披露数据显示，2019年在信息科技投入金额为93.61亿元，较上年增长43.97%。

停止2019年12月末，申报金融科技创新项目2260个，笼罩零售、批发、风险、科技及组织文化转型的各个领域，重塑零售金融数字化体系。在招行行长田惠宇在年报致辞中谈到：旌旗鲜明地提出打造金融科技银行，把探索数字化谋划模式作为转型下半场的主攻偏向。

中国银行

中国银行在年报中披露，在顺应数字化生长趋势，全面结构金融科技领域，在2019年信息科技投入116.54亿元，同比增长15.15%。把科技元素注入业务全流程、全领域，打造用户体验极致、场景生态丰 富、线上线下协同、产物创新灵活、运营治理高效、风险控制智能的数字化银行，打造新金融，构建新生态，建设新中行。

如今，中国银行全面践行数字化生长战略，实施小我私家金融业务组织架构革新，推进小我私家金融业务前中后台全流程数字化转型，提升金融科技于产物及服务的应用，面向小我私家金融客户有凌驾200多项数字化金融服务，在金融产物、服务流程、运营治理、风险控制等领域应用大数据、人工智能、区块链、生物识别、开放API、机械人流程自动化等创新金融科技，不停提升服务水平和客户体验。

上海浦发

上海浦发银行，同样也是创新技术应用的范例，强化AI创新赋能，其数字化战略是推动增长动力。在创新前沿，率先提出实施虚拟“数字人”创新理念，基于人工智能、感知技术、数据驱动等技术，为金融服务结构了一个具有智能感知、自然交互和精准分析决议能力的数字世界的“人”，将成为海内首个银行“虚拟员工”，开启金融服务新模式。

科技赋能金融业服务效率提升

从金融业人员结构来说，诸如传统银行网点，柜台人员在下降，而科技类技术人员比例则在上涨，各银行部署智能终端来取代传统柜台服务模式，探索网点数字化转型，客户识别、服务、营销、评价等网点谋划治理全流程数字化，在人工智能、人脸识别、大数据等新技术支撑下，产物、渠道和服务场景以更高效的自动化流程服务客户。

诸如招行智能自助服务占比76.11%，可视柜台月均来电量262万次，单日最高13.21万次，并拥有16750台可视设备，可视化设备柜面业务分流率95.99%，对网点非现金生意业务替代效用凸显。

在智能风控偏向，使用海量金融数据举行智能分析，提供决议参考，使得消费信贷使用金融科技实现了升级。这种卓越、高效的金融服务，背后驱动力在于数据。以数据作为驱动，通过与人工智能、大数据等新技术相联合，提升流程效率，构建一个新的金融服务体系，使“以客户为中心”的服务战略得以实现。

最后

金融科技浪潮席卷全球，作为传统银行业也在努力拥抱金融科技，把新技术作为未来生长焦点战略，使用新技术打造全面赋能的金融科技，构建线上线下多维服务体系。以金融科技为手段，以大数据为驱动，深入推进零售金融数字化转型，背后所支撑的则是云服务。云是数字经济时代重要基础设施，继而推动金融业进入了以数据为驱动的新时代。

作者系物联网高级照料杨剑勇，福布斯撰稿人、网易签约作者，一连三年（2017-2019年）获得网易年度最佳签约作者。秉持让人们能重新审视物联网，并使用其从基础上改变社会去做事情，深度解读5G、IoT和AI等前沿科技，看法和研究计谋被众多权威媒体和知名企业引用。