微软语音技术不停突破 加速各行业生长

【举世网科技综合报道】人工智能如今已经家喻户晓，从日常生活到行业赋能，都可见其存在。在这之中，陪同着智能音箱等单品的发作、语音交互的普及，AI语音技术也走进公共视野。历经近30年的探索，微软AI语音性能已到达全球领先水平，AI语音技术服务广泛140个国家和地域。

从2017年在Switchboard语音识别基准测试中以低至5.1%词错率缔造其时对话语音识别错误率最低纪录以来，微软AI语音技术不停解锁新成就：成为首个在中译英新闻报道的翻译质量和准确率上媲尤物工翻译的翻译系统；带来媲尤物类专业发音人水平的基于深度神经网络的语音合成技术；2019年，在斯坦福对话式问答任务中，微软机械阅读明白系统刷新记载，成为排行榜上唯一一个凌驾人类分数的模型。

谈及此，微软（亚洲）互联网工程院资深产物总监丁秉公说道：“对于微软来说，我们要让更多的研究结果走出实验室，不仅要输入到微软的各个产物中，而且还要通过提供先进的工具宁静台服务，让互助同伴和开发者获得可打造自己的人工智能产物息争决方案的能力，这也是微软语音研发的一个定位。”

疫情当下，为助力企业高效恢复生产，微软围绕Azure、Office 365、Dynamics365 智能云服务和Surface硬件，推出了多项免费及优惠措施。本次微软还在疫情期间面向有需要的企业、政府机构和开发者推出免费语音服务，包罗语音识别、语音合成、语音评估服务。

微软AzureAI语音服务平台的功效已经渗透到各个领域和应用场景。据悉， AI语音在疫情期间可以有着广泛应用，譬如可以应用于通过防疫智能外呼，举行社区情况排查和通知，回访协助政府排查疫情；使用智能语音导航与智能客服，解答用户的问题，协助用户管理业务，同时启动智能客服表单服务，资助企业和政府收集和记载信息；实现智能医疗，助力医院智慧化建设，通过图片分析/人脸识别，声音合成，语音识别/声纹识别，语言明白/信息搜索等功效，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动。可与多种医疗数据整合，构建智慧医疗体系；以及在疫期使用AI语音合成系统将文字内容转成有声书，提高学习娱乐体验。

对此，丁秉公也表现：“我们在由世纪互联运营的微软Azure云上推出了面向中国用户的语音服务，助力复工复产复学，让企业可以更好地掌握未来数字化转型机缘，让公共部门更有效率，让小我私家成为技术创新的受益者。”

几十年来，微软一直从事着与人工智能相关的技术研发，微软全球人工智能首席技术官，原微软首席语音科学家黄学东此前更是在采访中指出，语音和语言技术是AI皇冠上的明珠。在万物互联的5G时代下，随着低延时、低功耗、高带宽的到来，语音交互也将会成为一个主流。

“陪同语音技术越发成熟，应用场景越来越富厚，语音交互通过定制也将可以到达越发卓越的效果。这里包罗两个层面，就语音识别来说，一个语音识别系统的识别精度会受到领域相关的词汇影响很大。通过定制，就可以针对某一个领域的专业词汇，让它的识别精度在原有通用模型的技术上变得很高，还可以针对每一小我私家的这个口音举行定制。另外一个方面来说，微软语音合成的定制可以为企业定制从男女，到差别年事的富厚音色，甚至对于同一个音色我们可以定制种种的气势派头。” 在谈到不停优化的语音交互体验时丁秉公说道，“因为5G时代的网络会比现在越发快越发好，联上网一定会有很好的网络服务，所以基于这两点，我相信整个语音的应用会有一个发作式增长。”

作为一家全球公司，微软语音也是支持了世界上的主要语种，其中语音识别技术支持39个国家与地域的语言、语音合成技术支持80个多语言发音以及翻译支持60种语言互译。同时，Azure拥有全球笼罩最广的数据中心，所以微软语音语种的全球笼罩加上Azure云的全球笼罩保证了微软和其生态同伴能够一起赋能世界上的每一小我私家和每一个组织。

丁秉公认为，中国AI语音创新无论是在技术、产物上，另有商业模式上都市有特别大的潜力。语音技术也将因此走进千家万户让普罗公共，特别是包罗视障和听障人士，都可以享受到技术带来的益处。而且，未来语音技术也将越来越会像空气一样，融入日常生活。只要对着一个工具，一个设备，一个服务去说话，就能够被明白并获得响应和互动。

微软CEO萨提亚·纳德拉曾在微软Ignite大会上写了一个公式叫 technologyintensity （技术麋集）= （tech adoption 技术落地x tech capability技术能力）^ Trust（信任）。所谓的技术麋集就是随着数字化的不停深入，企业可以使用数字工具宁静台联合行业和自身的特点开发专有技术、产物和服务，以迎接不停涌现的新机缘和新突破。为了打造一流的技术麋集未来，微软语音研发团队的目的是让语音技术的能力能够实现跨领域、跨语言、跨用户的不停提高同时增加技术落地赋能，让每个企业和小我私家能通过技术实现繁荣生长；最后是生长可信赖和卖力任的技术，这也是其最珍视的技术底线。

丁秉公表现：“希望微软语音技术可以资助中国的AI生态走得更远更好。资助更多的中国企业走出去，也可以资助外洋的企业走进中国，享受无缝的语音服务，没有语言的障碍。这次疫情也让我们越发感受到世界各国的联系其实远比许多人所想象得更精密。在这个地球村，我们需要来配合应对息争决关乎人类配合运气的问题。我们也希望微软的语音技术能够帮到大家。”