疫情后，全民重塑教育行业消费形态？

导语

疫情间，在线教育像一匹黑马乐成出圈，在线教育产物层出不穷，全国人民都知道了”钉钉“、”腾讯集会“，疫情竣事后又能否留住自己的客户呢？教育行业的消费形态是否会因此发生变化？

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“抨击不抨击不知道，主要是没钱”

4 月 7 日，中国旅游研究院公布《 2020 年清明节沐日旅游市场研究陈诉》，数据显示，2020 年清明沐日期间全国海内旅游接待总人数 4325.4 万人次，同比淘汰 61.4 %；实现旅游收入 82.6 亿元，同比淘汰 80.7 %。

虽然旅游人数确实有所降低，但如果疫情彻底竣事后，人们会不会泛起抨击性消费的情况？某网友评论到“抨击不抨击不知道，主要是没钱”。

“中经未来”克日的一项观察效果显示，有 51 %的受访网友在疫情后的消费看法是更努力事情，努力赚钱， 41 %的受访者甚至表现，将会节约开支，攒钱以应对未知的风险，只有 8 %的受访者选择了实时行乐，疯狂消费。

虽海内的疫情已经获得有效控制，但对于普罗公共来说，人们另有许多问题要解决，结业生找不到事情，考研的不知道什么时候复试，被裁员了如何找到合适的事情，公司倒闭了接下来要怎么办。看来，普罗公共还在为实现抨击性消费的前提“钱”而努力着。

而对于大多数家长来说要思量的问题是，被逼在家陪孩子，无奈“神兽难驯”。“孩子什么时候复学“？“要不要给孩子报线上课以免延长学习进度”……反映了众多家长的心声。

这场疫情，岂论是被动还是主动，都在一定水平上加速了家长对在线教育的认知，在线教育已经实现开端破冰，一位有 10 岁孩子的郭女士跟鲸媒体说：”以前以为孩子上网课学不到什么工具的，但疫情期间给孩子报了网课，和孩子一起听了几节课，孩子老师讲的一些技巧、方法都吸收得很好。”家长对在线教育的认知增强，疫情竣事后，是否会继续为之买单？教育行业的消费形态又是否会转变？

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全民重塑教育行业消费形态，在线教育进退维谷

01、90 后将成为教育工业消费主力军

80 后、90 后这一代人是用知识改变运气的一代人，1978 年恢复高考，80 后最先享受到高考福利，通过高考改变了自己的人生。因此，80 后、90 后更相信教育的气力，更愿意为教育支付时间和款项成本。据TalkingData最新公布的《 2019 年学习教育人群洞察陈诉》显示，26 岁~ 35 岁学习教育人群占比最大，其次是 19 岁~ 25 岁。

（图片来自TalkingData）

疫情开始时，在年轻人朋侪圈刷屏的配图：你眼中的疫情和你家人眼中的疫情，引起了大家的共识，这也直接说明，80 后、90 后是这次疫情的“敏感人群”，或许，这次疫情，在某种水平上也会影响他们的教育理念。

正在读研二的张同学向鲸媒体明确表现，“我会越发注重造就孩子的社会责任意识，大局观。此次疫情中，尤其是在社区街道治理中袒露出的”无知“、”巨婴“现象，无不折射出教育的失职。”

另外，张同学还表现“会越发注重造就孩子的时间治理能力。疫情之下，高考延迟，一定会泛起学霸越发学霸、学渣越发学渣的情况，这个时候，就凸显出孩子的自我把控能力，不外这件事不是一蹴而就的，一方面需要家长引导，另一方面可能会需要老师的督促。”

步入职场多年的黄先生告诉鲸媒体：“以前上班没时间陪孩子，在这个特殊的假期让我和孩子越发相互相识，学习方面的事情，孩子还小不明白计划，只有我们让他写作业、阅读、做手工才气执行下来，所以家长对孩子的教育和引导是十分重要的。”

作为正在成为以及即将成为教育行业消费主力军的 80 后、90 后，疫情之下，学校停学，企业停工，这一段空档让家长有足够的时间陪同孩子，并借此时机认识抵家庭教育的重要性，但疫情事后，是否愿意付费购置课程则另当别论。

02、线上教育机构“ C 位出道”的困局

中信建投疫情研究院公布研报称，思量到此次新型肺炎疫情下，在线教育行业必将加速发展。iiMedia Research (艾媒咨询)在《 2019-2020 年中国 K12 在线教育行业研究陈诉》中提到，中国K12在线教育市场规模近年来一直保持稳步增长。iiMedia Research 数据显示，2020 年中国在线教育用户规模将到达 3.09 亿人， K12 在线教育用户规模将达 3765.6 万人。随着社会对教育重视水平的提高， K12 在线教育市场规模将连续扩大。

一二线都会 K12 在线教育市场生长较为完善，而三四线都会 K12 在线教育渗透率仍有待提高。三四线都会及以下乡村地域优质教育资源较为缺乏，市场生长空间较大，未来在线教育机构可继续开发下沉市场，促进优质教育资源共享，进一步扩大市场份额。

跟谁学首创人、董事长兼 CEO 陈向东在跟谁学第四季度和 2019 财年电话集会中提到「在今天的形势下，疫情为在线教育行业节约了快要 2400 亿元人民币的促销用度。」在线教育市场在疫情之间实现发作式增长，新玩家不停加入，在线教育在三四线都会的渗透率不停增加的同时，也必将加剧已经十分猛烈的教育行业的竞争压力，此时，在线教育机构想要“ C 位出道”更需要注重课程质量的提升。

据 iiMedia Research (艾媒咨询)《 2020 年中国学生/家长对疫情期间线上教育优势观察》中的数据显示，55.3 %的受访者认为疫情期间，线上教育的预期效果比在学校学习效果差，24.2 %的受访者认为疫情期间，线上教育的预期效果和在学校学习效果基本无异。

只管这次疫情为在线教育催生出诸多新的机缘，但家长线上教育的满足度依然有待提升，教育行业的消费形态转变可能并不会太显着。

03、从储蓄性消费向重精神消费的转变

“这个月的花呗还了吗”好像已经成为 90 后社畜们的每月难题，但这在爷爷奶奶一辈人看来却是难以明白的。自古以来，中国人固有的消费习惯是储蓄型消费，但在现在，却变了。

学生交学费不用再让家长缝在裤子内侧，直接在网上交学费；去超市购物不再担忧钱包被偷，抓好自己的手机扫码结账就可以了；带着一沓钞票出去旅游的老人想在火车上买个泡面必须刷微信或者支付宝，有钱花不出去。移动支付的便捷刺激了人们的消费，人们的消费看法也正因为支付手段的便捷在一步步的发生改变。

法国学者鲍德里亚提出的消费主义看法里提到，今世年轻人的消费看法，随着人们物质条件的不停富厚，人们越来越看重精神层面的消费，把物质看成是一种符号，把物质消费看成是符号消费。

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总结

总的来说，教育的产物属性决议了人们的消费形态，只管摒弃储蓄型消费的 90 后已成为教育行业消费主力军，但疫情之下，家长越发重视的是家庭中的亲子陪同；只管线上教育在疫情期间获得了许多的关注，但家长对线上课程的满足度仍有待提升；只管人们越发重视教育层面的精神消费，但教育行业产物属于体验式消费和恒久消费，这从基础上就决议了人们不行能四面着花的购置教育产物。因此，疫情竣事后，教育行业的消费形态从消费次数上并不会泛起庞大的改变，但品类选择上或许或越发注重品质，价钱敏感度降低。

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