在线教育从“新”到“好”还需补哪些课

疫情影响下，在线教育猝不及防迎来了新的生长机缘。

一些原本以线下为主的培训机构，一时间全都转到线上。一家名叫松鼠AI智适应的教育机构，甚至大刀阔斧关停了线下2000家机构，全面转入线上。

对在线教育来说，这样的机缘或许是空前的。哪怕是从没接触过线上教育的老师、学生，居家隔离的时候也充实体验了在线教育。机缘对行业来说至关重要，就在2019年尾，另有声音指出“线上教育的盈利模式有问题，只能辅助，不行能变为主战场”。转眼之间，在线教育就以高歌猛进、攻城拔寨的姿态开始征程。就像2003年“非典”疫情期间，曾催生了线上购物行业的生长，今天，在线教育能不能再点燃人们新的教育热情？在这个学习的时刻，在线教育又应该补上哪些课？

教育方式的“风向”变了吗？

突然之间，在线教育机组成了“香饽饽”。等候开学、等候复工的日子里，无论是打开电视、打开新闻软件还是手机短信，都可以看到“免费直播课”的相关信息。“钉钉”是一家移动办公正台，原来用作企业视频集会和员工打卡签到等，此次也冲在了“在线教育”的第一线。

这些课程短则5到10分钟，长的30到40分钟不等，有专题、有直播、录播，家长凭据需要自由选择。

北京市东城区一年级学生家长李妍给孩子报名了语文课、数学课、英语课和美术课。一旦全部转到线上，她的感受是“太累了”，因为想要线上课程效果好，“家长必须全程陪同，而且还要全程投入。”

关于效果方面，她通过对比，认为“语文和数学课这种知识教授类的，线上课程效果还行，只要把知识点讲透彻，孩子就能学会。可是英语课和美术课，这类需要手把手指导的，或者需要语境、师生相互交流的，很难到达预期效果。”

同时，一些类似“举手讲话、抢答、板书”等功效不稳定，影响了授课效果。记者在观察中相识到，大多数软件都面临过载的问题，2月17日是全国中小学生线上开学的第一天，当大量中小学生涌入的时候，不少软件泛起了“闪退”“黑屏”“音画差别步”等问题。

一家数学培训机构原计划2月初开学，他们前期联系好的线上平台却因为下载量蓦地增多被限制下载，于是只好暂时更换平台，然而新的问题来了，上课时不是麦克风不作声就是突然掉线。如此重复四次，才稳定一些。“水土不平。感受角色突然调转了，以前线下机构才是培训机构的‘大头’‘主力军’，现在风向变了。”这家机构卖力人告诉记者。

在线教育履历过哪些历程？

在线教育并不是新鲜事，可是如此的热度还是第一次。记者相识到，在我国，在线教育至少履历过四轮生长。

“第一次是远程教育的兴起。随着革新开放的深入，各行各业急需人才。以广播电视大学为主体的远程教育迅速崛起，形成了一个笼罩全国、结构严密的现代远程教育系统。”中国教育科学研究院未来学校实验室副主任曹培杰告诉记者，“第二次是开放教育资源运动的兴起。2001年，美国麻省理工学院将2000多门课程资源在网络上公然，由此拉开了开放教育资源运动的序幕。我国教育部于2003年启动了高等学校网络精品课程建设，勉励西席将自己的课程资源上网并免费开放。”

“第三次是慕课的兴起。与传统网络公然课相比，慕课不仅强调课程资源的共享，更强调学生学习历程和师生互动历程在网上的完整实现。第四次是教育App的兴起。随着大数据、人工智能、移动互联等新一代信息技术的快速生长，‘互联网+教育’、‘智能+教育’蓬勃开展，形成了一个庞大的教育App行业。”

对在线教育来说，一个重要的节点是2013年。“那一年，在线教育吸引了大量投资，随着移动互联网的兴起，在线教育开始越来越热。”作业帮副总裁助理姚凤娇说。

2015年起，在线教育进入了快速生长阶段。数据显示从2015年起，在线教育以平均天天新生2.6家的速度增长，成为风口。

“随之，羁系政策出台促使行业步入规范调整期。经由前期的快速生长，行业市场格式初定，用户向头部企业聚拢。领头羊企业可以占据市场近七成的份额。2019年7月，教育部等六部门公布《关于规范校外线上培训的实施意见》，行业羁系政策日趋完善，在线教育行业进入规范调整期，有效改善了市场上鱼龙混杂的局势，有效破解以往预付费高、退费难、西席资质乱七八糟等问题。”VIPKID少儿教育研究院副院长李国训告诉记者。

今后，就是产物品质服务升级期。2019年，在线教育市场渗透率凌驾12%。“有机构预测预计2019—2022年间，在线教育的付用度户将以每年30%速度增长。”李国训说。

核桃编程首创人兼CEO曾鹏轩总结：“已往受到了政策红利、互联网技术的生长与应用以及5G技术的成熟等诸多因素的推动，在线教育先后履历了从数字化到移动化，再到现在的智能化等几个生长阶段，从最初简朴地将线下内容搬到线上，到厥后的大数据整合，再到对数据举行深度挖掘，整个行业不停生长升级”。

在线教育要补上哪些课？

疫情之下，在线教育真正惠及千万家庭，还需要补上哪些课？

首先是“个性化”这一课。曹培杰认为，在这个阶段，在线教育最重要的事情不是美化界面、增加功效，而是扩充网络资源、优化系统设置、简化操作流程，切实提高网络学习平台的并发处置惩罚能力，用简朴的方法保障最多的学生能够正常上课，满足用户数量的井喷式增长。同时，充实发挥在线教育的奇特优势，使用大数据、人工智能等技术，全面收罗并使用学生的学习历程数据和西席的教学历程数据，识别学生的真实学习状态，开展针对性的学习分析、问题诊断和资源推送，为每一个学生提供量身定制的学习方案。

其次是“正当化”。上海市教育科学研究院民办教育研究所所长董圣足则认为，全面转入线上教育最先应该关注的是资质问题。“开展线上教育应该要取得ICP许可证，也就是互联网增值服务的许可证。开展针对中小学生的补习，还要在教育行政部门举行实质性的存案。未来线上教育想要走得更远，这个法式必须要完善。”

再次是“差异化”。“相信随着疫情竣事，会有更多的家长主动选择在线教育。”李国训对此很有信心，可是同时他也认为，“在线教育的教学和授课模式并非一成稳定，而是迭代生长的，新技术新科技大规模应用于在线教育，使得在线教育能够快速生长，做到与线下教育一样甚至逾越线下的教学场景和效果，真正做到因材施教，让家长感受获得孩子学习效果的提升。”

需求的增多，磨练着在线教育的承接能力。“在线教育甚至教培自己，还没有到达完善的阶段，我们依然要关注我们的孩子，不停完善教学教研，加大科技投入，也要从线下教育吸取和借鉴优质教学方法和教学体验。”曹鹏轩最后说。

（本报记者 姚晓丹）